Máy in laser màu mực không bám, quẹt tay bị trôi, giấy nhăn: soát cụm sấy

Máy in laser màu in xong mà quẹt tay mực bị trôi, hoặc giấy ra nhăn nếp, phần lớn là do chọn sai loại giấy trong driver, giấy ẩm, hoặc cụm sấy đã yếu (lô ép mòn, thanh nhiệt, cảm biến nhiệt kém). Việc nên làm ngay là in lại một tờ trên giấy văn phòng mới, chọn đúng loại giấy, rồi quẹt thử: hết nhòe là lỗi cài đặt, vẫn nhòe là lỗi linh kiện.

Bài này viết cho người đang gặp lỗi máy in laser màu mực không bám, giấy nhăn khi in tờ rơi, hóa đơn, thư mời. Bạn sẽ biết cách đọc vị trí vết nhòe để đoán bộ phận hỏng, những bước kiểm tra không phải mở máy, và lúc nào cụm sấy cần được thay thay vì chỉnh tiếp.

Bảng chẩn đoán mực không bám và giấy nhăn

Hãy in một trang có nhiều chữ và một mảng màu đậm, để nguội rồi miết ngón tay lên. Đối chiếu kết quả với bảng sau.

Quẹt tay thử: vết nhòe nói lên điều gì?

Vị trí và hình dạng vết nhòe giúp phân biệt lỗi cài đặt với lỗi linh kiện mà không cần tháo máy.

Nhòe đều cả trang

Cả trang đều trôi mực như bụi phấn nghĩa là mực chưa được làm chảy đủ. Nếu chỉ xảy ra với một loại giấy, gần như chắc chắn là chọn sai chế độ giấy. Nếu xảy ra với mọi loại giấy, kể cả giấy văn phòng mỏng, cụm sấy đang thiếu nhiệt.

Nhòe một bên hoặc một vùng cố định

Mép trái bám tốt mà mép phải bong, hay ngược lại, là dấu hiệu lực ép hai đầu không đều. Lô ép cao su chai cứng, mòn lệch sau thời gian dài in khổ giấy hẹp ở một phía là nguyên nhân quen thuộc.

Bong thành vệt lặp lại

Mảng mực bong xuất hiện cách đều nhau theo chiều giấy đi thường do màng sấy bị rách hoặc có vết xước. Ghim bấm, mép decal hay mẩu giấy cứng lọt vào là những thứ hay làm rách màng.

Nếu ngoài trôi mực, bản in còn có lớp xám phủ nền hoặc hình lặp mờ, xem thêm bài laser màu in nền xám, bóng mờ vì hai lỗi này hay đi cùng nhau khi cụm sấy yếu.

Tự kiểm tra từng bước trước khi gọi thợ

Làm theo thứ tự, mỗi bước in một tờ thử. Không mở nắp cụm sấy và không chạm vào bên trong khi máy vừa in xong.

1. Lấy một xấp giấy văn phòng mới còn nguyên gói, loại dành cho máy laser. Bỏ phần giấy cũ trong khay ra.
2. Trong hộp thoại in, mở Properties hoặc Preferences, vào thẻ giấy và chất lượng (Paper/Quality), mục loại giấy (Media), chọn đúng loại đang in. Hướng dẫn của HP khuyên kiểm tra mục này khi bản in bị nhòe.
3. Nếu in giấy dày, so định lượng giấy với thông số của máy. Giấy dày nên cho qua khay tay nếu máy có, đường giấy thẳng hơn.
4. Cắm máy in thẳng vào ổ điện chắc chắn, không dùng chung ổ chia với ấm đun, máy sưởi hay điều hòa.
5. In một trang chữ, để nguội rồi quẹt thử. Ghi lại vết nhòe ở đâu, đều hay một bên.
6. Mở khay, kiểm tra giấy có bị cong mép không. Lật mặt xấp giấy và xếp lại cho phẳng rồi in thêm một tờ.
7. Nếu máy hiện mã lỗi liên quan đến sấy, tắt máy, chụp lại màn hình và dừng tự xử lý.

Với dòng HP Color LaserJet có màn hình, lỗi nhóm 50.x thường báo trục trặc cụm sấy. Cách đọc từng mã có trong bài lỗi 50.x cụm sấy HP Color LaserJet, ở đây không nhắc lại.

Cụm sấy laser màu: bộ phận nào hay hỏng?

Cụm sấy làm chảy bột mực và ép nó vào sợi giấy bằng nhiệt và lực ép. Máy laser màu chồng tới bốn lớp mực nên đòi hỏi nhiệt ổn định hơn máy đen trắng. Khi một trong các bộ phận dưới đây yếu đi, mực bám kém là dấu hiệu đầu tiên.

Lô ép cao su

Lô ép đẩy giấy áp sát vào phần nóng. Cao su lâu ngày cứng lại, mòn không đều, lực ép giảm nên mực bám yếu ở mép và giấy dễ nhăn. Lô ép mòn thường được thay cùng hoặc thay riêng tùy cấu tạo cụm sấy từng model.

Màng sấy, thanh nhiệt

Phần lớn máy laser màu văn phòng dùng màng sấy mỏng ôm quanh thanh nhiệt. Màng rách hay mòn làm mực bong theo vệt; thanh nhiệt yếu hay đứt làm cả trang không bám hoặc máy báo lỗi sấy ngay khi khởi động.

Cảm biến nhiệt (thermistor)

Cảm biến nhiệt đo nhiệt độ cụm sấy để máy giữ đúng mức theo loại giấy. Cảm biến bám bẩn hoặc lệch vị trí sẽ đo sai, máy giữ nhiệt thấp hơn cần thiết và mực không chảy hết. Cụm sấy dùng điện lưới trực tiếp, nên việc đo, thay các bộ phận này phải do kỹ thuật làm.

Vì sao giấy ra khỏi máy bị nhăn?

Giấy nhăn là lỗi đi cùng mực không bám rất thường gặp, nhưng không phải lúc nào cũng do cụm sấy. Một số nguyên nhân hay gặp:

• Giấy ẩm vào mùa nồm: khi qua vùng nóng, hơi nước thoát ra nhanh làm giấy co lại không đều và gợn sóng.
• Giấy đã cong từ trong khay do xếp quá đầy hoặc để lâu không dùng.
• Thanh chặn giấy trong khay chưa áp sát mép, giấy đi vào hơi lệch rồi bị kẹp xéo.
• Lô ép mòn không đều, hai đầu kẹp giấy với lực khác nhau gây nếp nhăn chéo.
• Giấy mỏng hơn mức khuyến nghị nhưng in ở chế độ giấy dày, nhiệt quá cao làm giấy cong.

Muốn biết loại giấy nào hợp với máy laser màu và nên chọn chế độ nào, đọc bài chọn giấy in laser màu.

Kinh nghiệm từ xưởng với máy in trôi mực

Ở xưởng Phú Diễn, ca trôi mực hay gặp nhất là cửa hàng in thẻ, tờ rơi trên giấy couche dày mà driver vẫn để chế độ giấy thường. Máy vẫn kéo giấy được nên người dùng nghĩ là ổn, đến khi khách cầm tờ rơi bị lem tay mới phát hiện. Chỉ cần chỉnh chế độ giấy là hết, không phải thay gì.

Trường hợp ngược lại là máy đã chạy rất nhiều trang: mực bong ở mép phải dù giấy và cài đặt đều đúng. Mở ra thường thấy lô ép đã chai và mòn lệch, màng sấy có vết xước nhỏ từ một lần kẹt ghim. Thay đúng phần đã hỏng thì bản in bám trở lại.

Khi nào nên gọi kỹ thuật?

Nên gọi thợ khi kết quả quẹt tay cho thấy lỗi nằm ở cụm sấy, không phải ở giấy hay cài đặt:

• Đã dùng giấy văn phòng mới, đúng chế độ giấy thường mà chữ vẫn trôi khi quẹt nhẹ.
• Mực bong ở cùng một bên mép trên mọi trang, hoặc bong theo vệt cách đều.
• Giấy khô, xếp phẳng mà tờ nào ra cũng nhăn chéo ở cùng vị trí.
• Có mùi khét, tiếng rít ở phía sau máy, hoặc giấy bị cuốn dính quanh cụm sấy.
• Máy hiện mã lỗi cụm sấy, tắt bật lại vẫn báo.

Văn phòng ở Mỹ Đình, Nam Từ Liêm, Bắc Từ Liêm, Cầu Giấy gần cơ sở 1 nên kỹ thuật đến xem bản in thuận tiện; xem thêm trang thợ sửa máy in Mỹ Đình.

Thần Vũ xử lý máy in mực không bám thế nào?

Kỹ thuật đi từ cơ sở Mỹ Đình (Số nhà 14, 15 Ngách 76, Ngõ 172 Phú Diễn, Bắc Từ Liêm). Nếu cụm sấy cần tháo rời để thay lô ép, màng sấy hay cảm biến, máy được đưa về xưởng Phú Diễn để làm và chạy thử kỹ.

1. Tiếp nhận: hỏi loại giấy, chế độ giấy, mã lỗi nếu có và xem ảnh tờ in bị trôi mực.
2. Kiểm tra: in thử nhiều loại giấy, quẹt kiểm tra độ bám, soi lô ép, màng sấy và đường giấy.
3. Báo giá trước: nói rõ lỗi do cài đặt, do giấy hay do linh kiện cụm sấy và phương án thay.
4. Sửa khi bạn đồng ý: thay lô ép, màng sấy, cảm biến nhiệt hoặc thay cả cụm sấy phù hợp model.
5. In thử trước mặt bạn: in giấy thường và giấy dày bạn hay dùng, quẹt tay kiểm tra từng tờ.

Bên cạnh máy laser, Thần Vũ nhận sửa máy in màu tận nơi cho dòng in phun, tiện cho văn phòng dùng nhiều loại máy.

Câu hỏi thường gặp

Máy in laser màu mực bị trôi có phải do hộp mực không?

Ít khi. Mực trôi khi quẹt tay là dấu hiệu mực chưa được sấy chảy, nên hãy kiểm tra chế độ giấy và cụm sấy trước khi nghĩ tới hộp mực.

Quẹt tay mực dính nhưng chỉ với giấy couche thì sao?

Thường do giấy dày hơn mức máy hỗ trợ hoặc chưa chọn chế độ giấy dày, giấy bóng. Chọn đúng chế độ và dùng giấy couche ghi rõ dùng cho máy laser.

Giấy nhăn khi ra khỏi máy laser màu có tự sửa được không?

Nếu do giấy ẩm hay giấy cong thì đổi giấy khô, xếp phẳng là hết. Giấy tốt mà vẫn nhăn cùng một vị trí thì lô ép đã mòn, cần thợ thay.

Cụm sấy laser màu hỏng có nên thay cả cụm không?

Tùy model và mức hỏng. Có máy chỉ cần thay lô ép hoặc màng sấy, có máy nên thay nguyên cụm để nhiệt ổn định. Kỹ thuật sẽ báo cả hai phương án.

In giấy dày nhiều có làm hỏng cụm sấy không?

Giấy đúng định lượng và chọn đúng chế độ thì không sao. Giấy quá dày, giấy có keo hay lớp phủ cho máy phun dễ làm mòn và rách màng sấy sớm.

Máy vừa in xong có được mở cửa sau xem không?

Nên tắt máy và đợi nguội hẳn rồi mới mở để gỡ giấy. Không chạm tay hay dụng cụ vào bề mặt sấy vì rất nóng và dễ xước.

Gửi ảnh tờ in bị trôi mực hoặc giấy nhăn qua Zalo Thần Vũ, hoặc gọi 0965.305.158, máy bàn 024 3992 1369 để kỹ thuật xem trước cụm sấy có cần thay hay không. Cơ sở 1 ở Phú Diễn, Bắc Từ Liêm; địa chỉ khác có tại trang liên hệ.