Cấp key reset tràn mực thải máy in Epson, Canon: hỗ trợ từ xa qua USB

Máy in Epson hoặc Canon báo tràn mực thải nghĩa là bộ đếm mực thải lưu trong bộ nhớ máy đã chạm ngưỡng, máy tự khóa lệnh in để tránh mực tràn. Dịch vụ cấp key reset tràn mực thải máy in Epson, Canon của Thần Vũ đặt lại bộ đếm đó qua phần mềm reset, kỹ thuật điều khiển từ xa bằng UltraViewer hoặc TeamViewer khi máy tính Windows của bạn đang nối USB với máy in. Việc nên làm trước tiên: chụp lại đèn báo hoặc mã lỗi, ghi đúng tên model rồi nhắn cho kỹ thuật kiểm tra xem máy có hỗ trợ key hay không.

Cần nói rõ ngay từ đầu: reset chỉ xóa con số trong bộ nhớ, còn tấm bông thấm mực thải trong đáy máy vẫn đầy như cũ. Bài này giúp bạn tra nhanh hiện tượng theo từng hãng, biết khi nào key là đủ, khi nào phải làm thêm phần bộ thấm, cần chuẩn bị gì để được hỗ trợ từ xa và Thần Vũ làm theo trình tự nào.

Bảng tra: máy Epson, Canon của bạn có xử lý bằng key reset được không

Mỗi hãng báo đầy mực thải theo một kiểu khác nhau, có máy dùng đèn, có máy dùng mã trên màn hình, có máy đẩy thông báo lên máy tính. Bảng dưới đây gom các hiện tượng đã đối chiếu với tài liệu hướng dẫn của Epson và Canon, kèm việc cần làm thêm sau khi có key.

Epson dòng L: đọc đèn và màn hình

Với L3110, tài liệu Epson ghi rõ: đèn nguồn và đèn giấy cùng nháy một lúc là một đệm mực sắp hoặc đã hết tuổi thọ, còn nháy luân phiên là đệm dành cho in tràn lề. Các máy cùng dòng như L1110, L3150, L310, L360 cũng báo bằng đèn, nhưng kiểu nháy có thể khác theo đời máy, nên kỹ thuật luôn đối chiếu đúng model trước khi kết luận. Máy có màn hình chữ thì báo bằng mã: E-11 là cần thay đệm mực, E-12 là đệm in tràn lề, W-11 là cảnh báo đệm sắp hết tuổi thọ. Chi tiết riêng về mã này có ở bài lỗi E-11 trên máy in Epson có màn hình.

Máy in ảnh như L805, L1800 thường chạm ngưỡng sớm vì in tràn lề nhiều, cấp key xong nên xem kỹ đệm hai mép giấy.

Canon G, iX, MG: đọc mã hỗ trợ

Canon chia làm hai mức. Mức cảnh báo, tài liệu ghi "ink absorber is almost full": trên G1010, G2010 là mã E08 kèm 1700 hoặc 1701, trên máy hộp mực MG là đèn Alarm nháy 8 lần. Ở mức này bấm nút tiếp tục vẫn in được. Mức khóa máy là nhóm 5B: trang hỗ trợ của Canon ghi 5B00 và 5B01 nghĩa là bộ thấm đã đầy. Riêng Canon có bài chi tiết hơn theo từng dòng tại trang cấp key reset mực thải riêng cho máy Canon.

Key reset là gì và nó không làm được gì

Máy in phun không đo bông thấm ướt đến đâu. Mỗi lần vệ sinh đầu, nạp mực lần đầu hay in tràn lề, máy cộng một lượng ước tính vào bộ đếm. Khi bộ đếm chạm giới hạn do hãng đặt, máy dừng in dù bông thực tế có thể mới thấm một phần hoặc đã sũng hẳn.

Key reset là mã kích hoạt để phần mềm reset đưa bộ đếm đó về mức thấp. Kỹ thuật Thần Vũ chạy phần mềm trên máy tính của bạn qua kết nối từ xa, bạn không cần tự tìm hay cài công cụ nào ngoài chương trình điều khiển từ xa.

• Key làm được: xóa thông báo đầy mực thải, mở khóa lệnh in, đưa đèn hoặc màn hình về trạng thái bình thường.
• Key không làm được: hút bớt mực trong bông, làm khô bộ thấm, thông đầu phun bị tắc hay sửa lỗi bo mạch.
• Key không thay cho việc kiểm tra: máy đã reset nhiều lần thì bông gần như chắc chắn đã no mực.
• Key không dùng cho máy có hộp bảo trì: loại này chỉ cần thay hộp mới.

Thần Vũ không cấp key khi chưa biết tên model, vì phần mềm reset hỗ trợ theo từng dòng máy. Bạn sẽ được báo giá trước, đồng ý rồi kỹ thuật mới kết nối.

Reset xong vẫn phải tính chuyện bộ thấm mực thải

Đây là phần nhiều người bỏ qua. Bộ đếm về mức thấp, máy lại vệ sinh đầu và xả mực vào đúng tấm bông đã đầy. Khi bông không thấm thêm được, mực sẽ tìm đường chảy ra.

Vì sao bỏ qua bộ thấm thì mực tràn ra bàn

Mực thải dồn xuống đáy máy, rỉ qua khe vỏ, loang ra mặt bàn hoặc giấy tờ đặt dưới máy. Nặng hơn, mực có thể lan tới vùng bo mạch gần đó. Dấu hiệu sớm là vệt mực đen dưới chân máy, mùi mực khi mở nắp, hoặc tờ giấy lót dưới máy bị ố sau vài ngày. Bài máy in phun báo tràn mực thải: reset bộ đếm hay thay đệm phân tích kỹ hơn cách cân nhắc hai hướng này.

Ba hướng xử lý bộ thấm sau khi reset

• Vệ sinh bộ thấm: hợp với máy ít reset, bông mới ướt một phần.
• Thay bộ thấm mới: hợp với máy đã reset vài lần hoặc bông sũng, xem cách làm ở bài thay bộ pad mực thải máy in phun.
• Lắp hộp mực thải ngoài: dẫn mực thải ra một hộp chứa đặt cạnh máy, nhìn được mức đầy, phù hợp máy in nhiều. Mẫu lắp trên L3110 có ở bài lắp hộp mực thải ngoài cho Epson L3110.

Khi hỗ trợ từ xa, kỹ thuật sẽ hỏi máy đã reset lần nào chưa, có vệ sinh đầu nhiều không, để tư vấn bạn nên dừng ở key hay cần hẹn thêm phần bộ thấm.

Chuẩn bị gì để nhận key reset từ xa

Hỗ trợ từ xa chỉ chạy suôn khi máy tính nhận được máy in qua cáp. Bạn làm lần lượt các bước an toàn sau, không cần mở vỏ máy.

1. Ghi tên model ở mặt trước hoặc tem sau máy, chụp ảnh đèn đang nháy hoặc mã trên màn hình.
2. Dùng máy tính Windows, cắm cáp USB trực tiếp từ máy in vào máy tính, không qua bộ chia, tạm không in qua Wi-Fi.
3. Bật máy in, mở mục máy in trên Windows, xóa các lệnh in đang treo trong hàng chờ.
4. Kiểm tra máy tính có mạng ổn định để kết nối điều khiển từ xa không bị ngắt giữa chừng.
5. Cài UltraViewer hoặc TeamViewer từ trang của nhà phát triển phần mềm đó, mở lên và giữ sẵn ID, mật khẩu.
6. Nhắn Zalo hoặc gọi hotline, gửi ảnh đèn báo, tên model, ID và mật khẩu khi kỹ thuật yêu cầu.
7. Đặt sẵn vài tờ A4 trong khay và một tờ giấy lót dưới máy để in thử và xem có rỉ mực không.

Máy tính dùng macOS hoặc nhà chỉ có điện thoại thì báo trước, kỹ thuật sẽ tư vấn mang máy tới xưởng hoặc hẹn thợ đến tận nơi.

Video từ kênh Thần Vũ: xử lý báo tràn mực thải, đèn nháy đuổi nhau trên Epson L1300.

Thần Vũ xử lý như thế nào

Quy trình giữ nguyên nguyên tắc: kiểm tra trước, báo giá trước, bạn đồng ý mới làm, làm xong in thử cho bạn xem.

Khi hỗ trợ từ xa qua máy tính

1. Tiếp nhận: bạn gửi tên model, ảnh đèn hoặc mã lỗi, kỹ thuật xác nhận máy có hỗ trợ key reset không.
2. Kiểm tra: kỹ thuật kết nối qua UltraViewer hoặc TeamViewer, xem máy tính đã nhận máy in qua USB chưa và đọc bộ đếm.
3. Báo giá: báo rõ phần cấp key, nếu bộ thấm cần xử lý thì báo luôn để bạn quyết định.
4. Reset: bạn đồng ý, kỹ thuật cấp key, đặt lại bộ đếm, tắt bật máy theo hướng dẫn.
5. In thử: in trang kiểm tra đầu phun và một trang tài liệu, xác nhận máy hết báo lỗi rồi mới ngắt kết nối.

Khi cần thợ đến hoặc mang máy về xưởng

Nếu đọc bộ đếm thấy máy đã reset nhiều lần, hoặc bạn thấy mực dưới đáy máy, kỹ thuật sẽ đi từ cơ sở Mỹ Đình (Số nhà 14, 15 Ngách 76, Ngõ 172 Phú Diễn, Bắc Từ Liêm) để vệ sinh, thay bộ thấm hoặc lắp hộp thải ngoài tại chỗ. Máy rỉ mực vào bo mạch cần tháo sâu thì mang về xưởng Phú Diễn xử lý. Khu Mỹ Đình, Cầu Giấy, Nam và Bắc Từ Liêm gần cơ sở nên thuận tiện hẹn, xem thêm ở trang sửa máy in phun tại Mỹ Đình.

Khi nào nên gọi kỹ thuật thay vì chỉ xin key

Key là lời giải đúng khi máy sạch sẽ, chỉ bị khóa vì bộ đếm. Còn với các dấu hiệu sau, gọi kỹ thuật kiểm tra trực tiếp sẽ tránh được hỏng nặng hơn.

• Có vệt mực đen trên bàn hoặc tờ giấy lót dưới máy bị ố sau khi in.
• Máy Epson mới reset không lâu đã nháy lại hai đèn nguồn và giấy, cho thấy máy đang vệ sinh đầu liên tục vì tắc.
• Canon nháy 7 lần luân phiên nhưng đọc bộ đếm chưa đầy, tức lỗi nằm ở chỗ khác như cụm cơ hoặc cảm biến.
• Máy tính không nhận máy in qua USB dù đã đổi cáp, đổi cổng.
• Sau khi reset, máy hết báo lỗi nhưng kéo giấy ra trắng hoặc in mất màu.

Những trường hợp này cần thợ xem tận nơi theo dạng sửa máy in phun tại nhà Hà Nội, vì reset thêm lần nữa không giải quyết được nguyên nhân.

Kinh nghiệm từ xưởng khi cấp key reset

Máy mang về xưởng sau khi đã reset ở đâu đó vài lần thường có chung một cảnh: bông thấm đen đặc, mực đọng ở khay đáy, có máy loang tới mặt dưới vỏ. Chủ máy thường nghĩ lỗi đã hết từ lần reset đầu, nên không để ý mực rỉ ra dần. Vì vậy khi cấp key, kỹ thuật Thần Vũ luôn hỏi lịch sử reset và khuyên lót giấy dưới máy theo dõi thêm một thời gian.

Một kinh nghiệm nữa: máy hay tắc đầu thì người dùng bấm vệ sinh liên tục, mỗi lần như vậy bộ đếm tăng rất nhanh. Thông đầu dứt điểm giúp lần reset sau đến muộn hơn. Danh sách dịch vụ chung của xưởng có ở trang sửa máy in phun màu Thần Vũ.

Câu hỏi thường gặp

Key reset máy in Epson dùng được cho mọi model không?

Không. Phần mềm reset hỗ trợ theo từng dòng, đa số máy Epson dòng L phổ biến được hỗ trợ nhưng vẫn phải kiểm tra đúng model trước khi cấp key. Máy dùng hộp bảo trì thì chỉ cần thay hộp.

Reset tràn mực thải từ xa cần những gì?

Cần một máy tính Windows nối USB với máy in, máy in đang bật, máy tính có mạng và đã cài UltraViewer hoặc TeamViewer. Bạn gửi ID, mật khẩu cho kỹ thuật khi được hỏi.

Máy in Epson báo tràn mực thải nhưng vẫn còn in được thì sao?

Đó thường là mức cảnh báo, như W-11 trên máy có màn hình. Máy vẫn in tiếp được một thời gian, nhưng nên xử lý bộ thấm và chuẩn bị key trước khi máy khóa hẳn.

Phần mềm reset máy in Canon có tự cài được không?

Thần Vũ không hướng dẫn khách tự cài hay chạy phần mềm reset. Kỹ thuật chạy giúp qua kết nối từ xa, đúng model, rồi in thử với bạn để chắc máy đã in lại bình thường.

Reset xong bao lâu thì máy báo lại?

Tùy thói quen in. Máy in tràn lề nhiều, vệ sinh đầu nhiều sẽ báo lại sớm hơn. Lắp hộp mực thải ngoài giúp bạn nhìn được mức mực thải và chủ động đổ bỏ.

Không có máy tính Windows thì có cấp key được không?

Hỗ trợ từ xa cần máy tính Windows nối USB. Nếu không có, bạn có thể mang máy tới cơ sở hoặc hẹn thợ đến tận nơi, liên hệ qua trang liên hệ Thần Vũ.

Máy Epson hoặc Canon của bạn đang nháy đèn hay báo mã mực thải? Gọi 0965.305.158 hoặc máy bàn 024 3992 1369, hay nhắn Zalo Thần Vũ kèm ảnh đèn báo và tên model để được kiểm tra, báo giá trước khi cấp key. Xưởng kỹ thuật: Số nhà 14, 15 Ngách 76, Ngõ 172 Phú Diễn, Bắc Từ Liêm, Hà Nội.