Sửa máy in HP Smart Tank 530: ADF kéo chéo, đầu in ba màu mất màu

Khi cần sửa máy in HP Smart Tank 530, hai lỗi người dùng gặp nhiều nhất là khay nạp bản gốc tự động (ADF) kéo giấy chéo rồi kẹt giữa xấp, và bản in màu mất hẳn một màu do đầu in ba màu tắc hoặc tiếp xúc kém. ADF kéo chéo thường bắt đầu từ thanh gạt mép đặt sai, lô kéo bám bụi hoặc đệm tách đã mòn. Mất màu thì nên in trang chất lượng in và vệ sinh đầu bằng phần mềm trước, chưa vội nghĩ tới thay đầu.

Theo trang thông số của HP, Smart Tank 530 là máy bình mực đa năng in, scan, copy, có ADF nhận tối đa 35 tờ, màn hình cảm ứng đơn sắc 2,2 inch, Wi-Fi băng tần kép kèm Wi-Fi Direct và cổng USB, in hai mặt thủ công theo hướng dẫn của driver. Mực gồm chai đen và ba chai màu xanh, đỏ, vàng; mã chai khác nhau theo thị trường, nên mua theo nhãn chai đang dùng trên máy. Mực từ bình đi qua ống dẫn tới hai đầu in tháo rời: một đầu đen, một đầu ba màu.

Bảng tra nhanh lỗi HP Smart Tank 530 hay gặp

Tìm dòng giống máy nhà bạn nhất, làm cột cuối trước. Nếu đã làm mà lỗi vẫn lặp lại, chuyển sang phần tự kiểm tra bên dưới.

Tự kiểm tra Smart Tank 530 an toàn tại nhà

Các bước dưới đây không cần tháo vỏ, không cần dụng cụ đặc biệt. Làm lần lượt, mỗi bước xong thì thử lại một lần rồi mới sang bước tiếp.

1. Tắt máy bằng nút nguồn, rút điện, mở nắp ADF và lấy hết giấy, ghim, mẩu giấy còn sót trên đường kéo.
2. Lau lô kéo của ADF bằng khăn mềm hơi ẩm nước sạch, xoay lô bằng tay để lau đều cả vòng, đợi khô hẳn.
3. Lau dải kính hẹp nằm cạnh mặt kính scan, nơi bản gốc đi qua khi copy bằng ADF, rồi lau luôn mặt kính lớn.
4. Xếp lại xấp bản gốc cùng khổ, gõ cho bằng mép, đặt mặt in theo hình hướng dẫn trên khay và ép hai thanh gạt sát mép giấy.
5. Nhìn vạch mực trên bốn bình: bình nào gần vạch dưới thì châm thêm đúng màu trước khi in thử.
6. Trên màn hình hoặc trong ứng dụng HP Smart, in trang chất lượng in để xem màu nào bị đứt, màu nào đủ.
7. Chạy vệ sinh đầu in một lần, nghỉ cho mực thấm đều rồi in lại trang chất lượng. Nếu đỡ dần thì làm thêm một lần, nếu không đổi thì dừng.
8. Mở nắp, kiểm tra chốt giữ đầu in đã đóng chặt, đầu in không bị kênh. Không dùng dao, vật nhọn chọc vào đầu phun.

ADF kéo chéo: ba chỗ cần nhìn

ADF của Smart Tank 530 lấy từng tờ bằng một cặp lô cao su, sau đó đệm tách giữ các tờ phía dưới lại để chỉ một tờ đi vào. Giấy đi qua dải kính hẹp, bộ scan đọc hình rồi đẩy giấy ra khay trên. Chỉ một khâu lệch là cả xấp bị chéo theo.

Thanh gạt mép và cách đặt xấp giấy

Thanh gạt mép là chỗ dễ chỉnh nhất nhưng hay bị bỏ qua. Nhiều người để thanh gạt ở khổ rộng sau một lần scan giấy khác cỡ, lần sau đặt A4 vào thì giấy có chỗ xoay. Ép hai thanh vừa chạm mép giấy, không bóp cong giấy. Xấp giấy cũng không nên vượt quá vạch giới hạn in trên khay.

Lô kéo ADF và đệm tách

Lô cao su bám bụi giấy sẽ trơn, một đầu bám chặt hơn đầu kia nên giấy bị xoay dần. Lau sạch thường cải thiện rõ. Khi lô đã chai cứng, mặt bóng láng, lau không còn tác dụng, hoặc đệm tách mòn khiến máy kéo nhiều tờ một lúc, cần thay bộ lô và đệm của ADF. Việc này phải tháo cụm nắp ADF nên để kỹ thuật làm.

Bản gốc nên đặt lên mặt kính thay vì ADF

• Giấy có ghim bấm, kẹp, giấy ghi chú dán dính.
• Hóa đơn nhiệt, giấy than, giấy pelure mỏng.
• Giấy cong mép vì để trong tủ ẩm mùa nồm, giấy nhàu từng gấp đôi.
• Ảnh, thẻ, giấy dày hoặc bản gốc có kích thước nhỏ hơn khổ khay hỗ trợ.

Đầu in ba màu mất màu hoặc báo lỗi

Đầu ba màu nhận mực xanh, đỏ, vàng qua ba kênh riêng. Một kênh không lên mực là ảnh lệch màu ngay: thiếu vàng thì da người và cỏ cây ngả tím xanh, thiếu đỏ thì ảnh xanh lét, thiếu xanh thì ảnh ngả cam. Chữ đen vẫn đẹp vì đầu đen là đầu riêng.

Đọc trang chất lượng in

Trang chất lượng in có các ô màu và vạch kẻ. Ô màu bị sọc trắng mảnh là vài lỗ phun bị khô, thường hết sau một đến hai lần vệ sinh. Một ô màu trắng trơn hoàn toàn là kênh đó không nhận mực, có thể do ống có khí, mực trong bình đã quá thấp hoặc đầu hỏng. Vạch kẻ bị lệch bậc là cần căn chỉnh đầu in, không phải tắc.

Vệ sinh đầu bao nhiêu là đủ

Mỗi lần vệ sinh đầu, máy hút một lượng mực đi vào bộ thấm mực thải. Chạy liên tục nhiều lần không làm đầu sạch hơn mà chỉ tốn mực và nhanh đầy mực thải. Nên vệ sinh, nghỉ, in kiểm tra, rồi mới quyết định làm tiếp. Nếu ô màu không thay đổi gì sau hai lần, nên dừng.

Khi đầu ba màu hỏng thật

Đầu từng chạy khi bình cạn, đầu đã dùng nhiều năm, hoặc tiếp điểm bị cháy đen thì vệ sinh không cứu được. Máy có thể báo lỗi đầu in ngay cả khi đã lắp lại cẩn thận. Lúc này kỹ thuật kiểm tra tiếp điểm trên xe đầu in trước, chắc chắn đầu hỏng mới thay. Thông tin về thay đầu in HP Smart Tank có ở bài riêng, còn sau khi lắp đầu mới máy cần nạp mực vào đầu theo quy trình của HP, xem thêm cách mồi mực sau khi thay đầu in.

Lỗi scan, Wi-Fi và màn hình cảm ứng

Máy scan không được nhưng in vẫn bình thường thì phần lớn là do phần mềm hoặc mạng, không phải phần cứng.

Scan qua HP Smart báo không tìm thấy máy

Máy tính và máy in phải cùng một mạng. Khi nhà đổi modem, đổi mật khẩu Wi-Fi hoặc có bộ phát sóng mới, máy in vẫn giữ mạng cũ nên ứng dụng không thấy. Kết nối lại Wi-Fi trên màn hình máy, rồi thêm lại máy trong HP Smart. Cài lại driver bản đầy đủ từ trang hỗ trợ HP nếu máy tính chỉ in được mà không scan được.

Màn hình cảm ứng không nhận chạm

Màn hình nhỏ đơn sắc dễ bám bụi, dầu tay ở viền. Tắt máy, lau nhẹ bằng khăn khô. Nếu một vùng không nhận chạm hoặc màn hình tối hẳn trong khi máy vẫn in qua USB, đó là lỗi bảng điều khiển, cần kỹ thuật kiểm tra cáp và bo.

Firmware của máy chỉ nên cập nhật qua HP Smart hoặc trang hỗ trợ HP. Thần Vũ không hướng dẫn can thiệp firmware hay chip bằng thủ thuật, vì dễ làm máy mất chức năng hoặc không nhận mực, đầu in.

Giữ ADF và đầu in bền hơn: kinh nghiệm từ xưởng

Từ những chiếc Smart Tank 530 mang về xưởng, lỗi ADF thường gặp ở văn phòng scan hồ sơ hằng ngày, đặc biệt nơi giấy để gần cửa sổ, hút ẩm vào mùa nồm. Giấy ẩm dính vào nhau, đệm tách phải làm việc nặng hơn và mòn nhanh. Cất giấy trong hộp kín, để xa tường ẩm giúp ADF đỡ kẹt hẳn.

Còn lỗi mất màu lại hay gặp ở máy gia đình in ít, để cả tháng mới bật. Mực ở đầu phun khô dần, lần in đầu tiên thường thiếu một màu. Thói quen in một trang màu nhỏ mỗi tuần đỡ tốn hơn nhiều so với vệ sinh đầu liên tục sau thời gian nghỉ dài.

• Lau lô kéo ADF định kỳ nếu văn phòng scan nhiều.
• Tắt máy bằng nút nguồn để đầu in được đậy kín, không rút điện ngang.
• Châm mực trước khi xuống tới vạch dưới, không để bình cạn.

Nếu đang so Smart Tank 530 với các dòng khác cùng hãng, có thể tham khảo bài sửa HP Smart Tank 500, 515 cho máy không có ADF, bài HP Smart Tank 615, 720, 750 cho dòng văn phòng lớn hơn, hoặc HP Smart Tank 210 cho máy chỉ in.

Khi nào nên gọi kỹ thuật cho Smart Tank 530

Hãy gọi thợ khi gặp một trong các dấu hiệu sau, vì chúng nằm ngoài những gì có thể làm an toàn tại nhà:

• Đã lau lô, chỉnh thanh gạt mà ADF vẫn kéo chéo ngay từ tờ đầu, hoặc kéo nhiều tờ dính nhau.
• Nghe tiếng lạch cạch, tiếng bánh răng trượt khi ADF kéo giấy, hoặc nắp ADF không đóng khít.
• Trang chất lượng in có một ô màu trắng trơn sau hai lần vệ sinh đầu.
• Máy báo lỗi đầu in dù đã tháo lắp đúng và đóng chốt chặt.
• Thấy mực rỉ dưới đáy máy, ống dẫn có đoạn trắng dài, hoặc máy từng bị đổ nghiêng.
• Màn hình cảm ứng tối, liệt từng vùng trong khi máy vẫn nhận lệnh in.

Nếu máy hiện mã lỗi trên màn hình, có thể tra trước ở trang tra mã lỗi máy in rồi báo mã đó khi gọi để kỹ thuật chuẩn bị linh kiện phù hợp.

Thần Vũ xử lý Smart Tank 530 như thế nào

Kỹ thuật đi từ cơ sở Mỹ Đình (Số nhà 14, 15 Ngách 76, Ngõ 172 Phú Diễn, Bắc Từ Liêm). Lỗi lau lô, căn chỉnh, kết nối Wi-Fi thường làm ngay tại chỗ; máy cần thay lô ADF, thay đầu hoặc xử lý đường mực thì mang về xưởng Phú Diễn. Văn phòng khu Mỹ Đình, Cầu Giấy có thể xem thêm trang sửa máy in phun tại Mỹ Đình.

1. Tiếp nhận: bạn mô tả lỗi ADF hay lỗi màu, gửi ảnh bản copy hoặc trang chất lượng in qua Zalo.
2. Kiểm tra: chạy thử một xấp bản gốc qua ADF, in trang chất lượng, xem tiếp điểm đầu in và ống dẫn.
3. Báo giá trước: nói rõ cần lau, thay lô và đệm tách hay thay đầu in, kèm lựa chọn nếu có.
4. Bạn đồng ý mới sửa: thay linh kiện, vệ sinh đường mực, căn chỉnh đầu in.
5. In thử trước mặt bạn: copy xấp hồ sơ qua ADF và in một trang ảnh màu để kiểm tra đủ màu.

Các dòng máy in phun khác được nhận sửa theo cùng quy trình, chi tiết ở trang dịch vụ sửa máy in phun màu.

Câu hỏi thường gặp

HP Smart Tank 530 ADF kéo chéo có tự sửa được không?

Phần lớn trường hợp nhẹ thì được: chỉnh thanh gạt sát mép, xếp giấy bằng, lau lô kéo. Nếu lô đã chai hoặc đệm tách mòn thì cần thay bộ lô ADF, việc này nên để kỹ thuật.

HP 530 đầu in ba màu lỗi có phải thay cả hai đầu không?

Không nhất thiết. Nếu chỉ đầu ba màu hỏng, kỹ thuật kiểm tra rồi thay đúng đầu đó. Trước khi thay cần chắc chắn lỗi không nằm ở tiếp điểm hay đường mực.

HP Smart Tank 530 lỗi scan nhưng vẫn in được là sao?

Thường do driver chỉ cài phần in, hoặc máy tính và máy in khác mạng. Cài bản driver đầy đủ, thêm lại máy trong HP Smart. Nếu scan qua mặt kính được mà qua ADF lỗi thì là lỗi ADF.

ADF của Smart Tank 530 nạp được bao nhiêu tờ?

Theo thông số của HP, ADF nhận tối đa 35 tờ. Với giấy mỏng hoặc giấy ẩm, nạp ít hơn để giảm kẹt.

Bản copy qua ADF bị vệt dọc nhưng scan mặt kính lại sạch?

Đó là bụi hoặc bút xóa dính trên dải kính hẹp mà ADF dùng để đọc bản gốc. Lau sạch dải kính đó là hết, mặt kính lớn không liên quan.

Máy mất màu vàng sau kỳ nghỉ dài phải làm sao?

Châm mực nếu bình thấp, in trang chất lượng, vệ sinh đầu một đến hai lần có nghỉ giữa các lần. Nếu ô vàng vẫn trắng, gọi kỹ thuật kiểm tra đầu và ống dẫn.

Smart Tank 530 đang kéo chéo hồ sơ hay in thiếu màu, gọi 0965.305.158 hoặc 024 3992 1369, gửi ảnh bản copy lỗi qua Zalo để kỹ thuật xem trước. Cơ sở 1: Số nhà 14, 15 Ngách 76, Ngõ 172 Phú Diễn, Bắc Từ Liêm, chỉ đường ở trang liên hệ.