Máy in Canon G1730, G2730, G3770 báo lỗi đầu in 1471: lắp lại đầu in đúng

Khi máy in Canon G1730, G2730, G3770 báo lỗi đầu in với mã 1471, Canon mô tả là máy không nhận ra đầu in. Thường gặp nhất là đầu in ngồi chưa khớp sau khi vận chuyển hoặc tháo lắp, nắp khóa đầu in chưa đóng hẳn, tiếp điểm vàng dính mực, ít hơn là đầu in sai loại hay đã hỏng. Làm trước: kiểm tra lắp đặt đầu in theo đúng trình tự của hãng, lắp lại một lần cẩn thận rồi mới tính chuyện thay.

Ba model này thuộc thế hệ MegaTank mới, dùng mực chai GI-71, hai đầu in rời BH-70 (đen) và CH-70 (màu), hộp bảo trì MC-G04 người dùng tự thay được. G1730 chỉ in, G2730 in, scan, copy qua USB, còn G3770 có thêm Wi-Fi và màn hình LCD nhỏ hiển thị mã hỗ trợ.

Bảng tra lỗi đầu in trên Canon G1730, G2730, G3770

Không phải mọi thông báo liên quan đầu in đều là 1471. Bảng dưới gom các tình huống khách hay gặp trên dòng G đời mới, xếp theo mức độ từ dễ tới khó.

Nếu máy báo U051, U052 thay vì 1471, đó là thông báo đầu in sai loại hoặc lắp nhầm vị trí, xem bài lỗi U051, U052 trên Canon. Đầu in báo quá nhiệt thì là lỗi khác, có bài riêng về lỗi 5200 đầu in quá nhiệt.

Mã 1471 trên Canon G3770, G2730 nghĩa là gì

Theo trang mã hỗ trợ của Canon cho dòng G, 1471 nghĩa là máy không nhận ra đầu in; hướng xử lý của hãng là lắp đầu in phù hợp, vì đầu in có thể chưa ngồi đúng hoặc không tương thích với máy. Muốn hủy lệnh in đang treo thì bấm nút Stop. Từ kinh nghiệm sửa máy, lỗi này thường rơi vào ba hoàn cảnh sau.

Sau khi chuyển nhà hoặc mang máy đi xa

Máy MegaTank có bình mực gắn liền thân máy. Khi vận chuyển không đúng cách, máy bị nghiêng, xóc trên xe máy, đầu in có thể xê dịch khỏi tiếp điểm. Máy bật lên là báo không nhận đầu in, dù đầu in vẫn còn tốt.

Sau khi tự tháo đầu in ra lau hoặc ngâm

Canon dặn không chạm tay vào dải tiếp điểm vàng và vùng lỗ phun. Tháo đầu in ra lau bằng khăn ướt, ngâm nước ấm hay dùng cồn làm tiếp điểm ẩm, dính sợi vải, có khi làm chập mạch đầu in. Đây là nguyên nhân hay gặp nhất khiến một lỗi nhỏ thành phải thay đầu in.

Thay đầu in mới không đúng đời máy

Các đời G khác nhau dùng đầu in khác nhau. Canon liệt kê BH-70 và CH-70 cho G1730, G2730, G3770 và lưu ý tình trạng phân phối có thể khác theo từng nước. Đầu in tháo máy khác hoặc hàng không rõ nguồn gốc dễ làm máy báo không nhận.

Kiểm tra lắp đặt đầu in theo hướng dẫn Canon

Canon có hẳn một trình tự kiểm tra lắp đặt đầu in. Làm đúng thứ tự giúp tránh chạm vào bộ phận không nên chạm và tránh mực bắn ra tay, ra quần áo.

Trên G3770 có màn hình

Theo sách hướng dẫn dòng G3070 series (có G3770): trên màn hình HOME chọn Maintenance, chọn Head replacement, xác nhận Yes. Mở cụm máy quét, giá đầu in chạy ra vị trí thay. Nắm núm nắp khóa đầu in để mở, kéo đầu in về phía mình, nhấc ra. Lắp lại đầu màu ở giá bên trái, đầu đen ở giá bên phải, đóng nắp khóa và ấn xuống đến khi nghe tiếng tách, rồi đóng cụm máy quét và in mẫu kiểm tra vòi phun.

Trên G1730, G2730 không có màn hình

Hai model này không có màn hình chữ, lỗi được báo bằng đèn trên bảng nút và mã hỗ trợ hiện trên máy tính khi in qua USB. Trình tự tháo lắp đầu in tương tự nhưng cách gọi chức năng khác, nên mở sách hướng dẫn của đúng model trên trang Canon để làm theo, đừng bấm thử các tổ hợp nút không rõ.

• Không giữ hay đẩy giá đầu in khi nó đang chạy; chờ dừng hẳn.
• Để nắp mở quá lâu, giá đầu in có thể chạy về và đèn cảnh báo sáng; đóng rồi mở lại nắp.
• Không chạm ống dẫn mực, chi tiết kim loại bên trong và tiếp điểm vàng.
• Máy, đầu in dính mực thì lau bằng khăn mềm thấm nước vắt thật kiệt, không dùng cồn.

Canon G1730, G2730, G3770 không in màu nhưng không báo lỗi

Không in màu mà máy không báo mã nào thường là lỗi đường mực hoặc đầu màu CH-70 bị tắc, không phải lỗi nhận đầu in. Kiểm tra theo thứ tự:

• Mức mực ba bình màu có trên vạch dưới không; bình nào thấp thì đổ đúng màu GI-71.
• Ống dẫn màu có thấy mực chạy liền, hay có đoạn trống, bọt khí dài.
• In mẫu kiểm tra vòi phun: mất cả ba ô màu là mực không xuống; đứt rải rác là lỗ phun khô.
• Đứt rải rác thì vệ sinh đầu in tối đa hai lần, sau đó vệ sinh sâu; không chạy liên tục.

Mỗi lần vệ sinh đều đẩy mực vào hộp bảo trì MC-G04. Khi hộp đầy, Canon cho biết máy sẽ dừng in đến khi thay hộp. Vệ sinh dồn dập để chữa lỗi màu thường làm hộp đầy sớm hơn dự tính.

Các bước tự kiểm tra an toàn khi Canon báo lỗi đầu in

Làm từng bước, sau mỗi bước bật máy và xem còn báo lỗi không. Ghi lại mã hiện trên màn hình hoặc trên máy tính để báo cho kỹ thuật nếu cần.

1. Tắt máy bằng nút nguồn, chờ đèn tắt hẳn rồi rút điện; cắm lại, bật máy.
2. Ghi lại mã lỗi chính xác: 1471, U051, U052 hay mã khác.
3. Mở máy theo trình tự thay đầu in, kiểm tra hai nắp khóa đã đóng hẳn chưa.
4. Nhấc đầu in ra, nhìn dải tiếp điểm vàng có vệt mực khô, sợi vải; không chà, không ngâm.
5. Lắp lại đúng vị trí: màu bên trái, đen bên phải; ấn nắp khóa đến khi nghe tiếng tách.
6. Không còn báo lỗi thì in mẫu kiểm tra vòi phun; còn báo thì dừng, không lặp lại nhiều lần.

Không nghiêng, không lật máy để nhìn vào trong vì mực sẽ tràn. Không thử đầu in của máy khác vào máy mình.

Khi nào nên gọi kỹ thuật cho lỗi đầu in G1730, G2730, G3770

Lỗi đầu in khó tự chẩn đoán ở bước sâu, vì cùng một mã có thể do đầu in, cáp tín hiệu hoặc bo mạch. Gọi kỹ thuật khi:

• Đã lắp lại đúng trình tự mà mã 1471 vẫn hiện ngay khi bật máy.
• Tiếp điểm vàng có vết cháy, xỉn đen hoặc đầu in từng bị ngâm nước.
• Thay đầu in mới đúng mã mà máy vẫn không nhận.
• Không in màu dù ống dẫn đầy mực, đã vệ sinh sâu và để máy nghỉ.
• Máy kêu, giá đầu in chạy giật hoặc dừng lệch một bên rồi báo lỗi.

Trường hợp đổi đầu in mà vẫn báo, kỹ thuật sẽ kiểm tra cáp và bo; tình huống tương tự ở máy Epson được phân tích trong bài lỗi 0x97 Epson: bo mạch hay đầu phun.

Thần Vũ xử lý lỗi đầu in Canon G-series đời mới như thế nào

Kỹ thuật đi từ cơ sở Mỹ Đình (Số nhà 14, 15 Ngách 76, Ngõ 172 Phú Diễn, Bắc Từ Liêm). Ngồi lại đầu in, làm sạch tiếp điểm, mồi mực làm tại chỗ; máy cần kiểm tra cáp, bo hoặc đo đầu in sẽ mang về xưởng Phú Diễn.

1. Tiếp nhận: ghi mã lỗi, hoàn cảnh xảy ra (sau vận chuyển, sau khi tự tháo đầu in, sau khi thay mới).
2. Kiểm tra: xem tiếp điểm, nắp khóa, thử đầu in đối chứng, kiểm tra cáp và hộp bảo trì.
3. Báo giá trước: nói rõ lỗi do lắp đặt, do đầu in hay do bo, kèm phương án.
4. Sửa khi bạn đồng ý: làm sạch, ngồi lại hoặc thay đầu in đúng mã, mồi mực, xử lý hộp bảo trì đúng cách.
5. In thử trước mặt khách: mẫu kiểm tra vòi phun, một trang màu và một bản copy với G2730, G3770.

Kinh nghiệm từ xưởng

Nhiều máy báo 1471 mang đến xưởng chỉ cần ngồi lại đầu in đúng cách, vì lúc chuyển chỗ máy đã bị đặt nghiêng trên yên xe. Đáng tiếc là trước đó chủ máy đã tháo đầu in ra ngâm, khiến tiếp điểm ẩm và lỗi kéo dài hơn.

Máy MegaTank đời mới khá bền nếu dùng đúng mực, in đều mỗi tuần và không để bình cạn. Với lỗi các đời G trước như lỗi 5100 trên G2010, G3010 hay máy in ảnh Canon MG7770 báo lỗi đầu in, cách xử lý khác vì cấu tạo khác.

Câu hỏi thường gặp

Canon G3770 báo lỗi 1471 là hỏng đầu in?

Chưa chắc. Canon ghi 1471 là máy không nhận ra đầu in, thường do lắp chưa khớp hoặc tiếp điểm bẩn. Lắp lại đúng trình tự một lần; vẫn báo mới nghĩ tới đầu in hỏng.

Canon G2730 báo 1471 sau khi chuyển nhà phải làm sao?

Mở máy theo trình tự thay đầu in, ngồi lại cả hai đầu và đóng nắp khóa đến khi nghe tiếng tách. Lần sau vận chuyển nên làm theo hướng dẫn đóng gói của hãng, giữ máy thẳng đứng.

Canon G1730 không in màu nhưng in đen bình thường?

Thường do đầu màu CH-70 tắc hoặc mực màu không xuống. Xem mức mực, ống dẫn, in mẫu kiểm tra vòi phun rồi vệ sinh tối đa hai lần; mất hẳn ba màu thì cần kỹ thuật.

Đầu in Canon G3770 là loại gì?

Theo Canon, G1730, G2730, G3770 dùng đầu in BH-70 cho màu đen và CH-70 cho màu, mực chai GI-71. Các đời G khác dùng đầu in mã khác, không nên lắp lẫn.

Có nên lau tiếp điểm đầu in Canon bằng cồn?

Không nên. Canon dặn tránh chạm vào tiếp điểm vàng và lỗ phun. Nếu dính mực, chỉ thấm nhẹ bằng khăn mềm vắt thật kiệt; tiếp điểm bẩn nặng nên để kỹ thuật làm.

Hộp bảo trì MC-G04 đầy có làm máy báo lỗi đầu in không?

Không, đó là thông báo riêng về hộp bảo trì và máy dừng in đến khi thay hộp. Nhưng vệ sinh đầu in nhiều lần sẽ làm hộp đầy nhanh, nên hai lỗi hay đi cùng nhau.

Máy G1730, G2730, G3770 báo lỗi đầu in mà lắp lại chưa hết, gọi 0965.305.158, máy bàn 024 3992 1369 hoặc chụp màn hình mã lỗi gửi qua Zalo. Cơ sở 1: Số nhà 14, 15 Ngách 76, Ngõ 172 Phú Diễn, Bắc Từ Liêm; xem chỉ đường đến cơ sở, sửa máy in phun gần Mỹ Đình, sửa máy in Canon tận nhà hoặc dịch vụ sửa máy in phun.