Sửa máy in Canon iP2770 báo lỗi 5B00, hộp mực 810, 811 không nhận

Canon iP2770 nháy đèn cam, máy tính hiện lỗi 5B00 hoặc báo không nhận hộp mực 810, 811 thường rơi vào hai nhóm: hộp mực tiếp xúc kém, hộp nạp lại bị máy từ chối đo mức mực, hoặc bộ thấm mực thải trong máy đã đầy. Việc cần làm trước là đếm số lần đèn nháy và xem đèn nào nháy, vì mỗi kiểu nháy chỉ một hướng xử lý khác nhau. Nhiều ca sửa máy in Canon iP2770 thực ra chỉ cần lau tiếp điểm và lắp lại hộp cho đúng.

Bài này tập trung vào đúng cái iP2770 hay "dở chứng": cặp hộp PG-810 và CL-811, đèn cảnh báo nháy theo nhịp, và lỗi 5B00 do mực thải. Bạn có bảng tra theo kiểu đèn, các bước tự làm không cần tháo máy, và dấu hiệu nào nên dừng tay để kỹ thuật viên xử lý.

Bảng tra nhanh đèn nháy và lỗi trên Canon iP2770

iP2770 không có màn hình, nên đèn trên mặt máy là thứ báo lỗi duy nhất ngoài cửa sổ trạng thái trên máy tính. Đèn cảnh báo màu cam nháy một mình thường là lỗi người dùng tự gỡ được; đèn nguồn xanh và đèn cam nháy luân phiên là lỗi máy, phần lớn phải có kỹ thuật.

Ý nghĩa số lần nháy trong bảng lấy theo tài liệu hỗ trợ của Canon cho các máy dùng hộp FINE cùng kiểu với iP2770. Nếu máy tính có cài driver, cửa sổ Canon IJ Status Monitor thường ghi kèm mã hỗ trợ, đối chiếu thêm để chắc chắn.

Hộp mực PG-810, CL-811 không nhận: nguyên nhân hay gặp

Theo trang thông số của Canon, iP2770 dùng hộp đen PG-810 và hộp màu CL-811, có thêm bản dung lượng lớn PG-810XL, CL-811XL. Đây là loại hộp FINE, tức đầu phun nằm luôn trên hộp mực. Vì thế mỗi lần thay hộp là thay cả đầu phun, và tiếp điểm đồng trên hộp quyết định máy có nhận hay không.

Hộp mới tinh vẫn báo không nhận

Hay gặp nhất là còn sót băng dán bảo vệ trên tiếp điểm hoặc trên đầu phun, hoặc hộp chưa được ấn đến khi nghe tiếng tách. Có hộp để lâu trong kho bị bám bụi, mồ hôi tay làm tiếp điểm mờ. Lau nhẹ bằng khăn giấy khô, không cồn ướt sũng, rồi lắp lại thường là xong.

Một nguyên nhân khác là mua nhầm mã. Hộp khác mã, dù trông gần giống và cắm vừa khít, vẫn có thể bị máy từ chối; hãy đối chiếu đúng chữ 810, 811 in trên nhãn.

Hộp nạp lại báo hết mực, không đo được mức mực

Chip trên hộp FINE ghi nhớ lượng mực đã dùng. Khi bạn bơm thêm mực, chip vẫn tưởng hộp rỗng nên máy nháy đèn báo không đo được mức mực. Canon cho phép giữ nút Resume khoảng năm giây để in tiếp mà không theo dõi mức mực, nhưng hãng cũng cảnh báo in khi mực đã cạn có thể làm hỏng máy. Từ lúc đó bạn phải tự nhìn bản in để biết hộp sắp hết.

Hộp nạp nhiều lần còn hay bị cháy đầu phun do in tiếp khi đã khô mực. Dấu hiệu là bơm mực đầy mà bản in vẫn trắng một màu, vệ sinh mấy lần không lên.

Hộp lắp đúng nhưng cụm giữ hộp không chạy ra giữa

Khi mở nắp trước, cụm giữ hộp mực phải tự trượt ra vị trí thay hộp. Nếu nó đứng yên ở góc phải, có thể máy đang bận, có giấy vụn chặn ray, hoặc máy đã khóa vì lỗi khác như 5B00. Đừng kéo cụm này bằng tay khi máy đang bật.

Lỗi 5B00 trên iP2770: vì sao máy khóa in

5B00 thường gắn với tình trạng bộ thấm mực thải đã đầy, và Canon xếp mã này vào nhóm lỗi máy cần liên hệ trung tâm dịch vụ. Mỗi lần vệ sinh đầu phun hay in tràn lề, máy đẩy một ít mực xuống miếng bông thấm dưới đáy máy và cộng vào bộ đếm. Bộ đếm chạm ngưỡng thì máy dừng in để mực không tràn ra bàn.

Dấu hiệu trước khi khóa hẳn

Thường máy báo trước bằng đèn cam nháy 8 lần, cảnh báo sắp đầy. Lúc này vẫn bấm Resume in tiếp được, nhưng nên sắp xếp xử lý bộ thấm sớm. Người hay vệ sinh đầu phun liên tục vì hộp nạp bị tắc sẽ đi đến 5B00 nhanh hơn người in đều đặn.

Vì sao không nên chỉ tắt cảnh báo

Miếng bông thấm của iP2770 nằm cố định trong máy, người dùng không thay được như hộp bảo trì. Nếu chỉ làm cho máy hết báo mà bông vẫn ngấm đầy, mực sẽ rỉ ra đáy, dính bàn và có thể chảy lên bo mạch. Bài máy in phun báo tràn mực thải giải thích kỹ cơ chế này cho cả ba hãng, còn bài lỗi 5B00 trên Canon G2010 nói riêng về dòng máy bình mực Canon.

Ở máy Epson, tình trạng tương tự hiện thành lỗi E-11 hoặc đèn nháy riêng; nếu nhà bạn có cả máy Epson, xem bài Epson báo lỗi E-11 để phân biệt.

Các bước tự kiểm tra an toàn tại nhà

Các bước dưới đây không cần mở vỏ máy, làm lần lượt và dừng ở bước nào máy in lại được.

1. Đếm đèn: quan sát vài chu kỳ nháy, ghi lại số lần và đèn nào nháy. Chụp ảnh hoặc quay ngắn mặt máy để gửi kỹ thuật nếu cần.
2. Tắt máy bằng nút nguồn, rút dây điện và dây USB, đợi một lúc rồi cắm lại. Lỗi do máy treo sẽ hết sau bước này.
3. Mở nắp trước, chờ cụm giữ hộp chạy ra giữa. Nhấc nắp khóa hộp, tháo hai hộp ra, đặt đầu phun hướng lên trên giấy sạch.
4. Kiểm tra băng dán, giấy vụn trên tiếp điểm. Lau tiếp điểm trên hộp và tiếp điểm trong cụm giữ hộp bằng khăn khô, không chạm vào lỗ phun.
5. Lắp hộp đen PG-810 vào khe bên phải, hộp màu CL-811 vào khe bên trái, đóng nắp khóa đến khi nghe tiếng tách. Đóng nắp trước.
6. Nếu đèn báo không đo được mức mực với hộp nạp, quyết định có giữ Resume để in tiếp hay không; nhớ rằng máy sẽ không báo hết mực nữa.
7. In trang kiểm tra đầu phun từ phần Bảo trì trong driver. Thiếu nét thì vệ sinh đầu một lần, rồi in lại; không vệ sinh liên tục nhiều lần vì sẽ đẩy nhanh bộ thấm đến mức đầy.

Video từ kênh Thần Vũ: máy Canon iP2770 lắp hệ thống mực ngoài.

Nếu đã làm hết bảy bước mà đèn xanh và cam vẫn nháy luân phiên, hoặc máy tính vẫn ghi 5B00, lỗi không nằm ở hộp mực nữa. Sơ đồ dưới đây tóm tắt thứ tự làm để bạn không bỏ sót.

Khi nào nên gọi kỹ thuật

Với iP2770, ranh giới giữa tự làm và cần thợ khá rõ. Hãy gọi kỹ thuật khi gặp một trong những tình huống sau:

• Đèn xanh và đèn cam nháy luân phiên, máy tính báo 5B00: bộ thấm đã đầy, cần kỹ thuật xử lý bộ thấm đúng cách.
• Đáy máy hoặc mặt bàn có vệt mực đen, kể cả khi máy chưa báo lỗi: bông thấm đã quá tải.
• Lắp hộp mới, lau tiếp điểm rồi mà đèn vẫn nháy 5 lần: có thể cáp tín hiệu hoặc tiếp điểm trong cụm giữ hộp hỏng.
• Cụm giữ hộp mực không chạy ra khi mở nắp, có tiếng kêu rít hoặc lạch cạch.
• Hộp nạp in ra trắng một màu sau nhiều lần vệ sinh: đầu phun trên hộp đã hỏng, nên được tư vấn thay hộp mới hay tiếp tục nạp.

Ngoài ra, nếu bạn dùng iP2770 cho cửa hàng hay văn phòng nhỏ và in nhiều, việc vệ sinh đầu liên tục để "cứu" hộp nạp chính là thứ làm đầy bông thấm nhanh. Lúc đó nên trao đổi với kỹ thuật về cách dùng mực hợp lý hơn.

Thần Vũ xử lý như thế nào

Thần Vũ sửa iP2770 theo quy trình rõ ràng, bạn biết lỗi và chi phí trước khi máy được động vào:

1. Tiếp nhận: nghe mô tả, xem ảnh hoặc video đèn nháy bạn gửi qua Zalo.
2. Kiểm tra: đọc mã lỗi qua driver, kiểm tra hộp mực, tiếp điểm, cụm giữ hộp và tình trạng bông thấm dưới đáy máy.
3. Báo giá trước: nói rõ lỗi do đâu, phương án thay hay vệ sinh bộ thấm, thay hộp hay giữ hộp nạp.
4. Sửa khi bạn đồng ý: xử lý bộ thấm mực thải đúng cách, đưa máy về trạng thái in bình thường, vệ sinh cụm giữ hộp.
5. In thử trước mặt khách: trang kiểm tra đầu phun và một bản in màu thực tế.

Kỹ thuật đi từ cơ sở Mỹ Đình (Số nhà 14, 15 Ngách 76, Ngõ 172 Phú Diễn, Bắc Từ Liêm); máy cần mang về xưởng thì xử lý tại xưởng Phú Diễn. Bạn ở quanh Mỹ Đình, Cầu Giấy có thể xem thêm sửa máy in phun tại Mỹ Đình.

Sửa tại chỗ hay mang về xưởng

Lỗi hộp mực, tiếp điểm, kẹt giấy thường xử lý ngay tại nhà khách. Lỗi 5B00 cần lật máy, tháo vỏ dưới để làm bông thấm, nên nếu mặt bằng chật hoặc bông đã ngấm nhiều thì mang về xưởng sẽ sạch sẽ hơn cho nhà bạn.

Kinh nghiệm từ xưởng

Nhiều chiếc iP2770 đến xưởng với hộp mực nạp đã qua rất nhiều lần bơm, bông thấm đầy vì chủ máy vệ sinh đầu mỗi khi bản in nhạt. Thực tế, khi hộp nạp in nhạt dần, vệ sinh thêm hiếm khi cứu được mà chỉ làm đầy bông thấm.

Máy để ở phòng ẩm mùa nồm cũng hay bị tiếp điểm hộp mực xỉn, đèn nháy 5 lần dù hộp còn tốt. Lau khô tiếp điểm và để máy chỗ thoáng là đủ.

Dùng iP2770 bền hơn với hộp 810, 811

iP2770 là máy đơn năng nhỏ, chỉ in, kết nối USB, rất hợp cho học sinh và gia đình in ít. Để máy ít báo lỗi:

• In ít nhất một trang màu mỗi tuần để đầu phun trên hộp không khô.
• Khi bản in mất nét, in kiểm tra trước, chỉ vệ sinh khi thật cần.
• Hạn chế in ảnh tràn lề nếu không cần, vì in không lề đẩy thêm mực xuống bông thấm.
• Đậy máy khi không dùng, tránh bụi bám vào khe giấy và tiếp điểm.
• Giữ lại hộp gốc còn tốt để thử khi nghi hộp nạp có vấn đề.

Nếu bạn đang cân nhắc có nên tiếp tục giữ iP2770 hay chuyển sang máy bình mực, hãy hỏi kỹ thuật khi máy được kiểm tra; với lượng in ít, iP2770 còn dùng tốt nếu bông thấm và hộp mực được xử lý đúng. Các dòng Canon khác xem trong mục sửa máy in Canon tại nhà.

Câu hỏi thường gặp

Canon iP2770 báo lỗi 5B00 có tự hết không?

Không. 5B00 báo bộ thấm mực thải đã đầy nên tắt bật máy không làm lỗi biến mất. Cần kỹ thuật xử lý bộ thấm rồi đưa máy về trạng thái in bình thường.

iP2770 nháy đèn cam 5 lần là lỗi gì?

Theo tài liệu Canon cho máy dùng hộp FINE, đèn cam nháy 5 lần là máy không nhận hộp mực. Kiểm tra băng dán, lau tiếp điểm, lắp lại; vẫn nháy thì nên mang máy đi kiểm tra.

Hộp mực Canon 810, 811 nạp lại có dùng được không?

Dùng được nếu đầu phun trên hộp còn tốt, nhưng máy sẽ báo không đo được mức mực. Bạn phải giữ Resume để in tiếp và tự theo dõi lượng mực.

Lắp ngược hộp đen và hộp màu trên iP2770 có sao không?

Máy sẽ nháy đèn báo sai vị trí và không in. Tháo ra, lắp hộp đen PG-810 bên phải, hộp màu CL-811 bên trái là hết, không ảnh hưởng gì đến máy.

Canon iP2770 nháy đèn xanh và cam luân phiên phải làm sao?

Đây là nhóm lỗi máy. Tắt máy, rút điện, đợi một lúc rồi bật lại. Vẫn nháy luân phiên, nhất là khi máy tính báo 5B00, hãy gọi kỹ thuật thay vì tự tháo.

iP2770 có in ảnh không viền được không?

Có. Thông số Canon ghi iP2770 in không viền khổ 4 x 6, 8 x 10 inch và A4. Lưu ý in không viền nhiều sẽ làm bộ thấm mực thải đầy nhanh hơn.

iP2770 nhà bạn đang nháy đèn mà chưa rõ lỗi gì, quay một đoạn ngắn mặt máy gửi qua Zalo kỹ thuật hoặc gọi 0965.305.158, máy bàn 024 3992 1369. Cơ sở 1: Số nhà 14, 15 Ngách 76, Ngõ 172 Phú Diễn, Bắc Từ Liêm; xem bản đồ đến cơ sở hoặc tham khảo dịch vụ sửa máy in phun màu. Máy Epson L605, L655 hay L4150 báo mực thải xem thêm bài Epson L605, L655 và bài Epson L4150.