Sửa máy in HP DeskJet 2135, 2676 cho học sinh: lỗi hộp 680, rớt Wi-Fi

HP DeskJet Ink Advantage 2135 và 2676 là máy hộp mực nhỏ hay có ở góc học tập của học sinh, và lỗi gặp nhiều nhất là máy không nhận hộp mực sau khi thay, kéo giấy lệch, còn riêng 2676 thì hay rớt Wi-Fi. Làm trước ba việc: lau tiếp điểm và lắp lại hộp, đổi sang giấy khô phẳng, nối lại mạng bằng HP Smart hoặc kiểm tra cáp USB với 2135. Nhiều ca sửa máy in HP DeskJet Ink Advantage 2135, 2676 xong chỉ với các bước này.

Hai máy nhìn giống nhau nhưng kết nối khác hẳn: theo trang HP, 2135 chỉ có cổng USB và không hỗ trợ in từ điện thoại, còn 2676 có Wi-Fi để in qua ứng dụng. Cả hai dùng hộp HP 680 theo danh sách tương thích của HP, một hộp đen và một hộp ba màu. Cuối bài có phần giúp gia đình quyết định khi nào nên sửa tiếp, khi nào nên đổi sang máy bình mực.

Bảng tra lỗi HP 2135, 2676 thường gặp ở nhà

Bảng dưới gom các tình huống phụ huynh và học sinh hay kể khi máy dừng giữa lúc in bài. Tìm dòng giống máy nhà bạn nhất rồi làm theo cột cuối.

Máy học sinh thường bị lỗi chồng lỗi: giấy kẹt làm hộp bị xô khỏi ổ, rồi máy báo cả lỗi mực. Vì vậy hãy dọn đường giấy trước, sau đó mới xử lý hộp mực.

HP 2135, 2676 không nhận hộp mực 680

Danh sách hộp HP 680 trên trang HP có cả DeskJet Ink Advantage 2135 và 2676. Một số lô máy bán ở thị trường khác có thể dùng mã khác, nên trước khi mua hãy nhìn mã in trên nhãn hộp đang lắp trong máy.

Lắp hộp mới đúng cách

Mở nắp trước, đợi cụm đầu in chạy vào giữa rồi mới chạm vào hộp. Bóc hết dải băng nhựa che đầu phun nhưng không chạm vào dải đồng vàng. Hộp ba màu nằm ô trái, hộp đen nằm ô phải; đẩy nhẹ cho đến khi nghe tiếng khớp rồi đóng nắp.

Hộp bơm lại, hộp không phải của HP

Nhiều gia đình bơm lại hộp 680 cho đỡ tốn. Máy thường báo hộp đã qua sử dụng; bạn xác nhận thông báo là in tiếp được, chỉ có mức mực hiển thị không chính xác nữa. Hộp gắn mạch điện tử không phải của HP thì có thể bị máy từ chối, nhất là sau khi phần mềm máy được cập nhật, theo cơ chế bảo mật hộp mực mà HP giải thích trên trang hỗ trợ. Thần Vũ không dùng thủ thuật để máy chấp nhận hộp, kỹ thuật chỉ kiểm tra và gợi ý loại hộp phù hợp.

Hộp còn mực nhưng in mờ, mất màu

Với hộp 680, đầu phun gắn liền trên hộp. Máy bỏ không cả kỳ nghỉ hè hay Tết, mực ở miệng phun dễ khô. Chạy làm sạch đầu in trong phần mềm HP, in thử; còn mất hẳn một màu thì thay hộp đó, máy không hỏng.

Các bước tự kiểm tra an toàn tại nhà

Phụ huynh có thể làm cùng con theo thứ tự dưới đây. Đừng dùng kéo, thước kim loại hay tua vít để khều giấy hoặc nạy hộp mực.

1. Tắt máy bằng nút nguồn, rút điện, chờ một lúc rồi cắm lại và bật máy.
2. Mở nắp trước, kiểm tra đường ray xem có nắp bút, kẹp tóc, mẩu tẩy hay giấy vụn rơi vào.
3. Tháo hai hộp, lau tiếp điểm bằng khăn giấy khô, lắp lại đúng ô.
4. Lấy giấy ra, xòe từng xấp, gõ thẳng mép, nạp lại vừa phải và kéo thanh gạt chạm mép giấy.
5. Với 2135: rút cáp USB, cắm lại vào cổng khác trên máy tính. Với 2676: kiểm tra điện thoại và máy in cùng một mạng Wi-Fi.
6. In một trang thử từ máy tính hoặc ứng dụng HP Smart để xem lỗi đã hết chưa.

Sau các bước này mà máy vẫn báo y như cũ, chụp màn hình thông báo trên máy tính hoặc điện thoại. Ảnh chụp giúp kỹ thuật đoán đúng lỗi trước khi qua nhà.

Kéo giấy lệch, kẹt giấy khi in bài tập

Theo HP, khay của 2135 nhận tối đa 60 tờ. Nhét đầy khay, trộn giấy kiểm tra với giấy photo, hay dùng giấy đã in một mặt bị quăn là ba lý do chính khiến máy kéo lệch hoặc kéo nhiều tờ.

• Chỉ nạp một loại giấy mỗi lần, không chồng giấy dày lên giấy mỏng.
• Giấy đã in một mặt mà cong mép thì vuốt phẳng hoặc bỏ ra.
• Không đặt máy cạnh cửa sổ mùa nồm, giấy hút ẩm sẽ dính nhau.
• Gỡ giấy kẹt khi đã tắt máy, kéo chậm theo chiều giấy đi ra.
• Lau con lăn kéo giấy bằng khăn ẩm nước sạch đã vắt khô khi giấy trượt liên tục.

Giấy khô, phẳng mà máy vẫn không ăn giấy thì con lăn đã chai mặt. Đây là linh kiện hao mòn, kỹ thuật có thể thay mà không phải đổi máy.

2676 rớt Wi-Fi, 2135 không nhận qua USB

Hai máy mất kết nối theo hai kiểu khác nhau, nên cách xử lý cũng khác.

HP 2676 báo offline trên điện thoại, máy tính

Trường hợp hay gặp là nhà vừa đổi modem hoặc đổi mật khẩu Wi-Fi, máy in vẫn tìm mạng cũ. Mở HP Smart, chọn thêm máy in và làm theo hướng dẫn kết nối lại. Modem chỉ phát 5 GHz thì bật thêm 2,4 GHz. Nhà nhiều tầng có bộ phát phụ trùng tên mạng, nên đặt máy in gần bộ phát mà nó kết nối.

HP 2135 không hiện trên máy tính

Theo trang HP, 2135 chỉ dùng cổng USB và không hỗ trợ in từ điện thoại, nên đừng tìm máy này trong danh sách Wi-Fi. Đổi cáp USB khác, cắm thẳng vào máy tính thay vì qua bộ chia, rồi cài lại phần mềm máy in tải từ trang hỗ trợ HP. Cổng USB trên máy in lỏng, lắc nhẹ là mất kết nối, thì cần kỹ thuật hàn lại.

Khi nào nên đổi sang máy in bình mực

Máy hộp mực nhỏ hợp với nhà in ít, vài trang bài tập mỗi tuần. Khi nhu cầu đổi, sửa tiếp không còn hợp lý bằng đổi máy. Có thể cân nhắc đổi khi:

• Con học lớp lớn, in đề cương, phiếu ôn tập dày đặc mỗi tuần, hộp mực hết liên tục.
• Nhà có hai, ba con cùng in, cần in màu tranh vẽ, sơ đồ tư duy thường xuyên.
• Máy đã thay con lăn, sửa ổ tiếp điểm mà vẫn chập chờn.
• Bạn muốn in ảnh hay tài liệu khổ lớn hơn A4, như dòng Epson XP-970 in ảnh A3.

Ngược lại, nếu chỉ in bài vài lần một tuần, máy còn chắc, lỗi chỉ do hộp hoặc giấy thì sửa là đủ. Gợi ý chọn và dùng máy cho con có trong bài máy in phun cho học sinh in tài liệu. Còn khi cần in số lượng lớn gấp như tài liệu hội thảo, máy gia đình không gánh nổi, nên tham khảo dịch vụ in ấn phẩm sự kiện.

Khi nào nên gọi kỹ thuật cho HP 2135, 2676

Gọi thợ khi bạn gặp những dấu hiệu sau, vì chúng cho thấy lỗi đã nằm ở linh kiện bên trong:

• Lắp hai hộp 680 mới khác nhau, máy vẫn báo lỗi hộp ở cùng một ô.
• Cụm đầu in kêu cạch rồi đứng yên, đèn trên máy nháy liên tục ngay khi bật.
• Có vật nhỏ như nắp bút, kẹp tóc rơi sâu, nhìn thấy nhưng không lấy ra được.
• 2135 cắm cáp mới vẫn mất kết nối khi chạm vào cổng USB trên máy.
• 2676 không còn phát Wi-Fi, HP Smart không tìm thấy máy dù đã đặt sát modem.

Ghi lại thông báo và tra trước ở trang tra mã lỗi máy in, khi gọi chỉ cần đọc lại cho kỹ thuật.

Kinh nghiệm từ xưởng

Máy in ở bàn học hay bị vật lạ rơi vào: nắp bút, mẩu tẩy, kẹp giấy. Chỉ cần lấy vật đó ra là cụm đầu in chạy lại, không phải thay gì. Hãy đậy nắp máy khi không in.

Lỗi thứ hai là cổng USB của 2135 bị lỏng do cáp bị kéo căng mỗi lần dời máy. Để cáp dư một đoạn và cố định máy một chỗ giúp cổng bền hơn.

Thần Vũ xử lý HP 2135, 2676 như thế nào

Gia đình biết rõ máy hỏng gì và chi phí ra sao trước khi quyết định. Kỹ thuật làm theo năm bước:

1. Tiếp nhận: nghe mô tả lỗi, xem ảnh thông báo, trang in lỗi gửi qua Zalo.
2. Kiểm tra: thử hộp mẫu, soi đường giấy, kiểm tra cổng USB hoặc Wi-Fi.
3. Báo giá trước: nói rõ lỗi, cách sửa, và có nên đổi máy hay không.
4. Sửa khi đồng ý: lấy vật lạ, làm sạch tiếp điểm, thay con lăn hoặc hàn cổng USB.
5. In thử trước mặt gia đình: in bài tập từ máy tính, in qua điện thoại với 2676.

Kỹ thuật đi từ cơ sở Mỹ Đình (Số nhà 14, 15 Ngách 76, Ngõ 172 Phú Diễn, Bắc Từ Liêm), gần các khu sửa máy in phun quanh Mỹ Đình. Máy cần hàn cổng hoặc thay linh kiện bên trong được mang về xưởng Phú Diễn. Cư dân khu đô thị phía tây có thể xem thêm bài máy in gia đình ở Vinhomes Smart City. Thần Vũ nhận sửa máy in phun đủ các hãng, kể cả dòng có Wi-Fi gần giống như HP 2775, 2776.

Câu hỏi thường gặp

HP 2135 không nhận hộp mực mới thì làm sao?

Tháo hộp, bóc hết băng nhựa, lau dải tiếp điểm bằng khăn khô rồi lắp lại đúng ô cho khớp. Thử thêm một hộp 680 khác mà vẫn báo lỗi thì ổ tiếp điểm trong máy cần kỹ thuật kiểm tra.

HP 2676 dùng hộp mực mã gì?

Danh sách tương thích trên trang HP xếp 2676 vào nhóm dùng hộp HP 680. Mã có thể khác theo thị trường, nên đối chiếu mã trên nhãn hộp đang lắp trong máy trước khi mua.

HP 2676 mất Wi-Fi sau khi đổi modem thì làm gì?

Máy vẫn nhớ mạng cũ, bạn mở HP Smart, chọn thêm máy in và kết nối lại với mạng mới. Modem chỉ phát 5 GHz thì bật thêm băng tần 2,4 GHz.

HP 2135 có in từ điện thoại được không?

Không. Theo HP, 2135 chỉ có cổng USB và không hỗ trợ in từ điện thoại. Muốn con in bài từ điện thoại thì cần máy có Wi-Fi như 2676.

Máy in HP cho học sinh hay kẹt giấy, có cần thay máy?

Thường chưa cần. Đổi giấy khô phẳng, nạp vừa khay và lau con lăn là đủ. Con lăn chai mặt thì thay con lăn, chỉ nên đổi máy khi nhu cầu in đã quá lớn.

Sửa máy in HP DeskJet Ink Advantage 2135, 2676 tại nhà được không?

Được với phần lớn lỗi hộp mực, giấy và kết nối. Chỉ khi phải hàn cổng USB hay thay linh kiện bên trong, máy mới về xưởng và gia đình được báo giá trước.

Máy HP 2135 hoặc 2676 của con đang báo lỗi hộp mực đúng mùa thi, gọi 0965.305.158 hoặc máy bàn 024 3992 1369, gửi ảnh thông báo qua Zalo để kỹ thuật xem trước. Cơ sở 1: Số nhà 14, 15 Ngách 76, Ngõ 172 Phú Diễn, Bắc Từ Liêm, Hà Nội; địa chỉ các cơ sở khác ở trang liên hệ.