Sửa máy in Canon iX6870: báo hết mực, không nhận mực, in mất màu

Canon iX6870 là máy in phun khổ A3+ mà nhiều văn phòng thiết kế, tiệm ảnh và gia đình ở Hà Nội vẫn dùng đều tay. Khi cần sửa máy in Canon iX6870, lỗi hay gặp nhất là báo hết mực dù hộp còn đầy, không nhận mực sau khi thay hộp, hoặc in ra mất màu, sọc ngang. Việc quan trọng là đọc đúng mã lỗi và đèn báo trước, rồi mới quyết định tự xử lý hay gọi thợ.

Bài viết có bảng lỗi để tra nhanh, các bước tự kiểm tra an toàn tại nhà, và những trường hợp nên giao cho kỹ thuật.

Canon iX6870 hay hỏng gì? Bảng lỗi thường gặp

iX6870 không có màn hình. Khi có sự cố, đèn Alarm màu cam nháy theo số lần nhất định, còn máy tính hiện thông báo kèm Support Code. Theo tài liệu Canon cho iX6800 series, số lần nháy và mã lỗi đi theo cặp.

Nếu máy của bạn hiện một mã không có trong bảng, bạn có thể tra thêm trong trang tra mã lỗi máy in.

Canon iX6870 báo hết mực, không nhận mực: hiểu đúng trước khi sửa

Máy dùng năm hộp mực: PGI-750 PGBK (đen pigment in chữ) và CLI-751 BK, C, M, Y (bốn màu dye in ảnh). Mỗi hộp có chip riêng để máy biết hộp nào đang lắp và còn bao nhiêu mực.

Báo hết mực dù hộp vẫn còn mực

Cửa sổ mức mực trên máy tính hiện dấu cảnh báo ở một màu, chẳng hạn Yellow. Máy đếm lượng mực đã phun rồi ghi vào chip, nên với hộp nạp lại, con số không còn khớp với mực thật và máy báo hết dù hộp vẫn còn.

Theo hướng dẫn của Canon cho mã hết mực, bạn có hai lựa chọn: thay hộp mới, hoặc tắt chức năng phát hiện mức mực cho hộp đã báo hết rồi in tiếp, chấp nhận chất lượng in có thể giảm. Hãy làm đúng các bước hiện trên máy tính. Khi đã tắt, bạn phải tự để ý bản in, vì in khô mực dễ làm hỏng đầu in. Bạn có thể đọc kỹ hơn trong bài giải thích lỗi 1686, 1688 Canon báo hết mực.

Thay hộp mới mà máy vẫn không nhận mực

Khi máy báo không nhận hộp, nguyên nhân hay nằm ở mấy chỗ đơn giản: hộp lắp chưa ấn hết vào khớp, còn sót miếng băng bảo vệ, tiếp điểm chip dính mực, hoặc hai hộp cùng màu bị lắp nhầm vị trí. Hộp mực thay thế không rõ nguồn gốc cũng có thể có chip không tương thích. Ca khó hơn là tiếp điểm đầu in bị oxy hóa vì nồm ẩm.

Máy đang gắn hệ thống dẫn mực ngoài

Nhiều máy iX6870 được gắn dẫn mực ngoài, dùng hộp có chip tự đặt lại. Khi chip yếu, ống dẫn gập, bình mực đặt thấp hơn máy hoặc có bọt khí trong ống, máy sẽ báo không nhận mực hoặc in mất màu. Khi đó nên để kỹ thuật kiểm tra cả bộ dẫn mực.

Các bước tự kiểm tra an toàn tại nhà

Các bước dưới đây không cần tháo máy và không can thiệp cài đặt ẩn.

1. Ghi lại mã lỗi trên máy tính và đếm số lần đèn Alarm nháy.
2. Tắt máy bằng nút POWER, đợi máy tắt hẳn rồi mới rút dây điện. Không rút điện khi đầu in đang chạy.
3. Mở nắp, xem có giấy vụn, kẹp ghim hay nắp bút rơi vào trong không. Chỉ lấy vật nhìn thấy rõ.
4. Nếu báo lỗi mực, lấy từng hộp ra, kiểm tra băng bảo vệ, rồi ấn lại cho đến khi nghe tiếng khớp.
5. Nếu in mất màu, chạy chức năng in mẫu kiểm tra đầu phun (Nozzle Check) trong phần bảo trì của trình điều khiển máy in.
6. Nếu mẫu bị đứt nét, chạy làm sạch đầu in (Cleaning) một lần, in lại mẫu kiểm tra. Không nên làm liên tục nhiều lần.
7. Nếu in qua Wi-Fi bị lỗi sau khi đổi mạng hoặc chuyển nhà, thử in bằng cáp USB để biết lỗi nằm ở máy hay ở kết nối.

Video từ kênh Thần Vũ: Canon iX6770, iX6870 lỗi mực nháy đèn cam 4, 13, 16 lần – cách xử lý.

Mỗi lần làm sạch, máy hút mực ra đổ vào bộ thấm mực thải, nên làm quá nhiều vừa tốn mực vừa khiến bộ thấm nhanh đầy.

In mất màu, sọc ngang và tắc đầu in

Đầu in của iX6870 có rất nhiều lỗ phun nhỏ. Chỉ cần một nhóm lỗ bị tắc là bản in đã có sọc trắng, sai màu hoặc mất hẳn một màu.

Vì sao đầu in Canon iX6870 hay bị tắc

• Để máy lâu không in, nhất là qua kỳ nghỉ Tết hoặc mùa hè, mực khô lại trên bề mặt đầu phun.
• Mùa nồm ẩm làm tiếp điểm và mạch đầu in dễ bị ẩm, sinh lỗi chập chờn.
• Dùng mực trôi nổi, pha trộn nhiều loại mực khác nhau trong cùng một máy.
• Vận chuyển máy khi chuyển văn phòng mà không cố định đầu in, mực bị xóc và tràn.

Đầu in hỏng hay chỉ tắc?

Nếu sau một đến hai lần làm sạch, nét đứt ít dần thì phần lớn là tắc và còn phục hồi được. Nếu mẫu kiểm tra không thay đổi, một màu mất hoàn toàn, hoặc máy báo mã 1401, 1403, 1405 với đèn nháy 5 lần, khả năng cao đầu in đã có vấn đề về mạch. Khi đó kỹ thuật tháo đầu in kiểm tra tiếp điểm, đo mạch rồi mới quyết định vệ sinh hay thay. Bạn không nên tự tháo.

Kinh nghiệm từ xưởng

Xưởng hay nhận máy iX6870 mà chủ máy đã chạy làm sạch liên tục vì sốt ruột, đầu in vẫn tắc còn bộ thấm lại sắp đầy. Thường thì nguyên nhân thật nằm ở đường dẫn mực ngoài bị khí, chỉ cần xử lý đúng chỗ là máy in lại bình thường.

Một kinh nghiệm khác: với máy để lâu không in, hãy in một trang màu mỗi tuần. Việc nhỏ này giúp đầu phun luôn ướt.

Kẹt giấy, mực thải và lỗi xe đầu in

Ngoài chuyện mực, iX6870 còn ba nhóm lỗi cơ khí hay gặp.

Kẹt giấy, mã 1300

Theo hướng dẫn của Canon, mã 1300 là giấy kẹt ở khe ra giấy hoặc khay sau. Bạn bấm RESUME/CANCEL để hủy lệnh, kéo giấy từ từ để không rách. Nếu không kéo được, tắt rồi bật lại máy, máy có thể tự đẩy giấy ra. Khi giấy rách và sót lại trong máy, hoặc lỗi cứ lặp lại, bạn nên liên hệ kỹ thuật. Chi tiết hơn có trong bài xử lý lỗi 1300 máy in Canon kẹt giấy.

Bộ thấm mực thải sắp đầy và đã đầy

Khi đèn Alarm nháy 8 lần, máy đang báo mã 1700 hoặc 1701: bộ thấm mực thải sắp đầy, vẫn in được tạm. Khi hai đèn POWER và Alarm nháy xen kẽ 7 lần, máy báo 5B00 hoặc 5B01: bộ thấm đã đầy và máy ngừng in. Lỗi này cần kỹ thuật thay hoặc vệ sinh bộ thấm rồi mới đặt lại bộ đếm.

Lỗi 6000 và các lỗi máy khác

Với mã 6000, máy thường kêu lạch cạch rồi dừng. Nguyên nhân hay là vật lạ, giấy kẹt sâu, bánh răng mòn hoặc cảm biến bẩn. Tắt máy, kiểm tra vật lạ rồi bật lại; lỗi quay lại thì gọi kỹ thuật.

Khi nào nên gọi kỹ thuật

Bạn nên gọi kỹ thuật thay vì tiếp tục tự xử lý khi gặp một trong các tình huống sau:

• Đã làm sạch đầu in một đến hai lần mà mẫu kiểm tra không cải thiện.
• Máy báo mã đầu in 1401, 1403, 1405 hoặc lỗi không nhận hộp sau khi đã lắp lại cẩn thận.
• Hai đèn POWER và Alarm nháy xen kẽ, máy ngừng in hoàn toàn.
• Thấy mực chảy ra mặt bàn, đáy máy hoặc bên trong nắp.
• Giấy rách và sót lại trong máy, không lấy ra được bằng tay.
• Hệ thống dẫn mực ngoài có khí, ống bị gập, máy báo lỗi chip liên tục.

Với văn phòng ở Mỹ Đình, Nam Từ Liêm, Bắc Từ Liêm hay Cầu Giấy, kỹ thuật có thể đi từ cơ sở gần đó để kiểm tra tại chỗ. Xem thêm dịch vụ sửa máy in phun màu tại Mỹ Đình để biết khu vực hỗ trợ.

Thần Vũ xử lý máy in Canon iX6870 như thế nào

Thần Vũ sửa nhiều đời máy Canon khổ A3 như sửa máy in Canon iX6770 tại nhà hay dòng iX6860 cùng thế hệ. Quy trình gồm năm bước:

1. Tiếp nhận: bạn gọi điện hoặc gửi ảnh mã lỗi, mẫu in qua Zalo.
2. Kiểm tra: kỹ thuật đi từ cơ sở Mỹ Đình (Số nhà 14, 15 Ngách 76, Ngõ 172 Phú Diễn, Bắc Từ Liêm), kiểm tra đèn báo, đầu phun, hộp mực.
3. Báo giá trước: bạn được giải thích nguyên nhân và các phương án sửa, kèm chi phí rõ ràng.
4. Sửa khi bạn đồng ý: chỉ khi bạn đồng ý, kỹ thuật mới tiến hành. Máy cần tháo đầu in, thay bộ thấm hay sửa cơ khí sâu sẽ được mang về xưởng Phú Diễn để xử lý tại xưởng.
5. In thử trước mặt khách: sau khi sửa, kỹ thuật in mẫu kiểm tra, in thử tài liệu hoặc ảnh của bạn để bạn tự đánh giá.

Ngoài iX6870, chúng tôi nhận sửa máy in phun màu Canon tại nhà cho các dòng G, TS, iP, MG. Xem thêm sửa máy in phun màu uy tín.

Video: Canon iX6770, iX6860 không nhận mực, báo 15 đèn cam.

Câu hỏi thường gặp

Canon iX6870 báo hết mực nhưng hộp còn mực, có in tiếp được không?

Có thể. Canon cho phép tắt chức năng phát hiện mức mực cho hộp đã báo hết và in tiếp, làm theo đúng thông báo trên máy tính.

Vì sao thay hộp mực mới mà máy vẫn không nhận?

Thường do hộp chưa ấn khớp, còn băng bảo vệ, tiếp điểm chip bẩn hoặc hộp không tương thích. Nếu đã lắp lại và thử hộp khác mà vẫn lỗi, tiếp điểm trên đầu in có thể có vấn đề, nên gọi kỹ thuật.

In ra bị mất màu vàng hoặc màu đỏ thì làm sao?

In mẫu kiểm tra đầu phun trước. Nếu đứt nét, chạy làm sạch đầu in một đến hai lần. Không cải thiện thì có thể tắc nặng, có khí trong đường mực hoặc đầu in lỗi, khi đó cần kỹ thuật kiểm tra.

Máy iX6870 có gắn được dẫn mực ngoài không?

Nhiều người dùng đã gắn và in ổn định. Lắp sai độ cao bình hay ống gập dễ gây lỗi không nhận mực.

Hai đèn nháy xen kẽ có tự sửa được không?

Đèn POWER và Alarm nháy xen kẽ là nhóm lỗi máy, như 5B00 bộ thấm mực thải đầy hoặc 6000. Bạn chỉ nên tắt bật lại và kiểm tra vật lạ. Nếu lỗi lặp lại, hãy liên hệ kỹ thuật.

Máy in Wi-Fi không kết nối sau khi đổi mạng thì sao?

Khi đổi modem hoặc đổi mật khẩu Wi-Fi, máy cần được cài lại kết nối mạng. Tạm thời có thể in bằng cáp USB.

Liên hệ sửa máy in Canon iX6870 tại Hà Nội

Nếu chiếc iX6870 của bạn đang báo lỗi mực, in mất màu hay kẹt giấy, hãy gọi Thần Vũ để được tư vấn trước khi tự tháo máy. Kỹ thuật kiểm tra tận nơi nội thành và báo giá trước khi sửa.

• Hotline: 0965.305.158
• Máy bàn: 024 3992 1369
• Zalo: nhắn ảnh mã lỗi qua Zalo
• Cơ sở 1 (trung tâm kỹ thuật, kho và xưởng): Số nhà 14, 15 Ngách 76, Ngõ 172 Phú Diễn, Bắc Từ Liêm, Hà Nội (gần Mỹ Đình).

Bạn cũng có thể xem các kênh khác tại trang liên hệ Thần Vũ.