Máy in Canon G4770 ADF kéo lệch, fax lỗi: kiểm tra từng bước tại nhà

Máy in Canon G4770 ADF kéo lệch thường do bản gốc bị cong, xếp không sát thanh dẫn hoặc rulo kéo giấy của khay nạp bản gốc đã bẩn, mòn. Việc nên làm trước là bỏ tập giấy ra, vuốt phẳng, nạp ít tờ hơn và chỉnh thanh dẫn sát mép giấy rồi thử lại. Nếu bạn đang tìm máy in Canon G4770 ADF kéo lệch kèm lỗi fax không gửi được hay khay sau không kéo giấy, bảng tra ngay bên dưới giúp bạn biết lỗi nào tự xử lý được.

Canon G4770 là máy đa năng bình mực in, scan, copy và fax, có khay nạp bản gốc tự động và Wi-Fi. Bài này đi theo đúng ba lỗi người dùng hay gặp: ADF kéo lệch, fax không đi và khay sau không ăn giấy. Phần cuối nói rõ lúc nào nên dừng tay để kỹ thuật xử lý.

Bảng tra lỗi Canon G4770 theo triệu chứng

Hãy nhìn đúng triệu chứng trước khi tháo giấy hay bấm nút. Phần lớn lỗi của G4770 ở văn phòng nằm ở giấy, cách nạp bản gốc và cài đặt đường dây fax, không phải hỏng linh kiện.

G4770 có màn hình đơn sắc nhỏ, khi có lỗi máy hiện mã hỗ trợ. Hãy chụp lại mã đó trước khi tắt máy, vì đó là thông tin kỹ thuật cần nhất khi bạn gọi tư vấn.

Canon G4770 ADF kéo lệch, kéo đôi: kiểm tra gì trước?

Với ADF kéo lệch, hãy kiểm tra bản gốc và thanh dẫn trước, rồi mới nghĩ tới rulo. Theo thông số Canon, khay nạp bản gốc của G4770 nhận tối đa 35 tờ A4, nhưng giấy càng mỏng, càng ẩm thì nên nạp ít hơn.

Bản gốc và thanh dẫn giấy

Giấy vừa in xong còn nóng, giấy để trong tủ mùa nồm hoặc giấy cong góc vì kẹp tài liệu đều dễ bị kéo lệch. Hãy vuốt phẳng, xòe nhẹ tập giấy cho các tờ tách nhau rồi gõ đều mép. Đặt giấy úp hay ngửa đúng hướng dẫn trên khay, sau đó kéo thanh dẫn sát hai mép giấy nhưng không ép cong giấy.

• Gỡ hết ghim bấm, kẹp giấy, giấy nhớ dán trên bản gốc.
• Không trộn giấy dày, giấy mỏng và giấy khác khổ trong cùng một lần nạp.
• Bản gốc rách, nhàu, giấy ảnh, hóa đơn nhiệt nên scan trên mặt kính thay vì ADF.

Rulo ADF bẩn hoặc mòn

Rulo cao su trong ADF dính bụi giấy, mực bột từ bản photocopy cũ thì sẽ trơn, kéo không đều hai bên. Dấu hiệu là cùng một loại giấy tốt mà máy vẫn kéo nghiêng hoặc kéo đôi. Khi đó bạn chỉ nên lau phần rulo nhìn thấy được bằng khăn mềm hơi ẩm. Không tháo cụm ADF, không dùng cồn mạnh hay vật nhọn, vì nắp ADF có lẫy nhựa và cáp nối dễ gãy.

Khi ADF báo kẹt giấy

Mã 2801 theo tài liệu Canon cho dòng G4070 series (nhóm máy có G4770) là bản gốc kẹt trong ADF. Canon hướng dẫn bấm nút Dừng, tắt máy, lấy các tờ chưa kéo ra, mở nắp khay nạp từ từ rồi rút tờ kẹt ra. Khi scan lại, bắt đầu từ trang đầu tiên. Nếu kẹt liên tục, Canon khuyên giảm số tờ xuống khoảng nửa khay hoặc dùng mặt kính.

Các bước tự kiểm tra an toàn tại nhà

Các bước dưới đây không cần tháo vỏ máy. Làm lần lượt và dừng lại khi máy chạy bình thường.

1. Bấm nút Dừng, tắt máy bằng nút nguồn, chờ máy tắt hẳn rồi mới rút điện. Không ngắt cầu dao khi máy đang chạy.
2. Lấy hết giấy ở ADF và khay sau. Kiểm tra không còn mẩu giấy, ghim bấm rơi vào khe.
3. Vuốt phẳng bản gốc, nạp một xấp mỏng vào ADF, chỉnh thanh dẫn sát mép rồi copy thử một trang.
4. Với khay sau, nạp giấy khô, phẳng, không vượt vạch giới hạn, kéo thanh chỉnh lề sát giấy.
5. Với fax, kiểm tra dây điện thoại cắm vào cổng LINE trên máy và vào ổ điện thoại trên tường.
6. Nhìn mức mực ở các bình, kiểm tra cần gạt van mực ở đúng vị trí mở rồi in trang kiểm tra đầu phun.
7. Nếu màn hình còn báo mã lỗi, ghi lại mã và gọi kỹ thuật thay vì bấm thử nhiều lần.

Nếu bản in mờ sau khi vận chuyển máy, hãy xem cách đặt cần gạt van mực Canon G series trước khi vệ sinh đầu. Không nghiêng, lật máy khi bình đang có mực vì mực có thể rò ra ngoài.

Video từ kênh Thần Vũ: thay đầu in Canon G3900 – cùng cơ cấu dòng G với G4770.

Canon G4770 fax không gửi được: làm theo thứ tự nào?

Khi fax không gửi được, hãy kiểm tra theo thứ tự: dây và cổng cắm, loại đường dây, số fax, rồi mới đến bộ nhớ máy. Đây đúng là trình tự Canon đưa ra trong hướng dẫn xử lý lỗi gửi fax của dòng máy này.

Dây điện thoại và loại đường dây

G4770 gửi fax qua đường điện thoại cố định thông thường. Dây phải cắm vào cổng LINE, còn cổng cho máy điện thoại phụ là cổng khác. Đổi chỗ bàn làm việc, thay bộ chia line hay lắp tổng đài nội bộ là lý do hay gặp khiến fax ngừng chạy. Canon hướng dẫn kiểm tra cài đặt loại đường dây điện thoại và đổi lại nếu cần.

Nếu máy không nghe tiếng tút khi nhấc máy, có thể đường dây đang có vấn đề, nên hỏi nhà mạng. Văn phòng dùng tổng đài nội bộ thì Canon gợi ý tắt chức năng dò tiếng tút trong mục cài đặt fax nâng cao.

Số fax, bộ nhớ và gửi thủ công

Kiểm tra lại số fax đã lưu trong danh bạ máy. Nếu gửi qua tổng đài cần bấm số ra ngoài, hãy thêm số đó vào đầu. Canon cũng hướng dẫn: nếu bộ nhớ đầy, xóa bớt tài liệu lưu trong máy rồi gửi lại.

Gửi không được tới một nơi cụ thể thì thử gửi thủ công. Bấm số rồi nghe, nếu không có tiếng fax bên kia thì số có thể sai hoặc máy bên kia đang để nhận thủ công. Số đúng mà vẫn lỗi, Canon gợi ý thêm dấu tạm dừng ở cuối số.

Canon G4770 khay sau không kéo giấy: xử lý ra sao?

Khay sau không kéo giấy thường do giấy nạp sai hoặc rulo kéo giấy bẩn. Theo Canon, G4770 chỉ có khay sau, nhận khoảng một trăm tờ giấy thường loại mỏng, nên nạp đúng cách là việc quan trọng nhất.

Giấy và cách nạp

Dùng giấy khô, phẳng, cùng một loại. Xòe giấy trước khi nạp, đặt sát bên phải khay rồi kéo thanh chỉnh lề sát mép trái. Giấy để cạnh cửa sổ, giấy mở gói lâu trong mùa nồm thường dính nhau và kéo lệch.

Vệ sinh rulo kéo giấy bằng chức năng của máy

Máy in Canon có chức năng vệ sinh rulo kéo giấy trong mục bảo trì. Bạn chạy chức năng này theo hướng dẫn trên màn hình, rồi nạp lại vài tờ giấy thường để máy lau rulo. Nếu đã vệ sinh mà máy vẫn kéo trượt, kêu lạch cạch hoặc kéo giấy rồi kẹt giữa chừng, rulo có thể đã mòn hoặc có dị vật bên trong, cần kỹ thuật kiểm tra.

Kinh nghiệm từ xưởng

Nhiều máy G4770 mang đến xưởng vì ADF kéo lệch, nhưng khi kiểm tra thì bản gốc là giấy in hai mặt đã cong, kẹp ghim lâu ngày. Đổi giấy phẳng là máy kéo thẳng ngay. Ngược lại, máy ở tiệm photo hoặc văn phòng scan nhiều thì rulo ADF mòn sớm hơn, lau không còn tác dụng.

Máy báo hộp bảo trì đầy thường do vệ sinh đầu nhiều lần khi thấy bản in mờ. Canon liệt kê hộp bảo trì MC-G04 cho G4770; khi gặp báo lỗi này, kỹ thuật kiểm tra mức tràn mực thải, thay hộp hoặc vệ sinh bộ thấm nếu mực đã tràn ra đáy máy.

Khi nào nên gọi kỹ thuật?

Bạn nên gọi kỹ thuật khi đã làm đủ các bước tự kiểm tra mà lỗi vẫn còn, hoặc khi lỗi nằm sâu trong cơ cấu máy.

• ADF vẫn kéo lệch, kéo đôi với giấy mới, phẳng và đã lau rulo.
• Mã lỗi kẹt giấy vẫn hiện dù không còn tờ giấy nào trong máy.
• Fax kiểm tra đủ dây, đường dây và số mà vẫn không đi được.
• Khay sau kéo trượt, kêu lạch cạch hoặc kẹt ở cùng một vị trí.
• Máy báo hộp bảo trì đầy, mực rò ra bàn hoặc đáy máy.
• Vệ sinh đầu vài lần vẫn mất màu, cần xem lại đầu in Canon G series.

Bản in đen mờ dù bình còn mực là lỗi khá riêng của dòng G, bạn có thể đọc thêm bài Canon G series in đen bị mờ. Khi châm mực, nhớ dùng đúng mã GI-71, xem cách phân biệt mực GI-790 và GI-71 để tránh đổ nhầm.

Thần Vũ xử lý Canon G4770 như thế nào?

Thần Vũ sửa Canon G4770 theo quy trình 5 bước, báo giá trước và chỉ sửa khi bạn đồng ý. Kỹ thuật đi từ cơ sở Mỹ Đình (Số nhà 14, 15 Ngách 76, Ngõ 172 Phú Diễn, Bắc Từ Liêm); máy cần tháo sâu sẽ mang về xử lý tại xưởng Phú Diễn.

1. Tiếp nhận: nghe bạn mô tả lỗi qua điện thoại hoặc Zalo, xem ảnh bản copy lệch, mã lỗi trên màn hình.
2. Kiểm tra: chạy thử ADF, khay sau, gửi fax thử, in trang kiểm tra đầu phun và xem hộp bảo trì.
3. Báo giá trước: giải thích nguyên nhân, các phương án sửa và báo giá rõ trước khi làm.
4. Sửa khi bạn đồng ý: vệ sinh hoặc thay rulo ADF, rulo kéo giấy, cài lại fax, xử lý mực thải.
5. In thử trước mặt bạn: copy qua ADF, in và gửi fax thử, hướng dẫn cách nạp giấy đúng.

Thần Vũ nhận sửa máy in Canon tại nhà cho các dòng bình mực, cùng dịch vụ sửa máy in phun màu nhiều hãng khác. Khu Mỹ Đình, Nam Từ Liêm, Cầu Giấy ở gần cơ sở 1 nên kỹ thuật đến khá thuận tiện, xem thêm sửa máy in phun tại Mỹ Đình.

Câu hỏi thường gặp

Canon G4770 ADF kéo lệch có phải thay rulo không?

Phần lớn trường hợp Canon G4770 ADF kéo lệch là do bản gốc cong hoặc thanh dẫn chưa sát giấy. Chỉ khi giấy tốt, đã lau rulo mà máy vẫn kéo nghiêng thì kỹ thuật mới kiểm tra rulo ADF.

Canon G4770 fax không gửi được thì kiểm tra gì đầu tiên?

Kiểm tra dây điện thoại cắm đúng cổng LINE và có tiếng tút khi nhấc máy. Sau đó xem cài đặt loại đường dây, số fax đã lưu và bộ nhớ máy theo hướng dẫn của Canon.

Canon G4770 khay sau không kéo giấy phải làm sao?

Nạp lại giấy khô, phẳng, không vượt vạch, chỉnh thanh lề sát giấy. Sau đó chạy chức năng vệ sinh rulo kéo giấy của máy; vẫn không kéo thì nên gọi kỹ thuật.

Canon G4770 báo lỗi trên màn hình thì xem ở đâu?

Canon G4770 báo lỗi bằng mã hỗ trợ trên màn hình nhỏ. Hãy chụp lại mã rồi tra trong hướng dẫn trực tuyến của Canon cho dòng G4070 series, hoặc gửi ảnh cho kỹ thuật tư vấn.

Có nên tự tháo ADF để lau rulo không?

Không nên. Cụm ADF có lẫy nhựa và cáp nối dễ gãy, chỉ lau phần rulo nhìn thấy khi mở nắp khay nạp. Việc tháo ADF để sửa máy in Canon G4770 nên để kỹ thuật làm.

Kỹ thuật có đến tận nơi sửa Canon G4770 không?

Có, Thần Vũ có kỹ thuật đến tận nơi trong nội thành Hà Nội, thuận tiện nhất là khu gần cơ sở Mỹ Đình. Lỗi cần tháo sâu sẽ mang về xưởng Phú Diễn và báo giá trước khi sửa.

Liên hệ sửa máy in Canon G4770

Chụp ảnh bản copy bị lệch, mã lỗi trên màn hình hoặc thông báo fax rồi gửi qua Zalo, kỹ thuật sẽ tư vấn hướng xử lý trước. Gọi hotline 0965.305.158, máy bàn 024 3992 1369 hoặc nhắn Zalo Thần Vũ.

Cơ sở 1 (trung tâm kỹ thuật, kho và xưởng): Số nhà 14, 15 Ngách 76, Ngõ 172 Phú Diễn, Bắc Từ Liêm, Hà Nội, gần Mỹ Đình. Cần in qua điện thoại sau khi sửa, xem cách kết nối máy Canon dòng G với điện thoại. Các cơ sở khác xem tại trang liên hệ.