Sửa máy in Epson XP-15000: in ảnh A3 bị sọc, không nhận mực, kẹt giấy

Epson XP-15000 in ảnh A3 bị sọc ngang, mất màu đỏ hoặc xám thường là do đầu phun khô sau thời gian để máy nghỉ, còn lỗi không nhận mực hay gặp nhất ở hộp mới lắp chưa ấn khớp hoặc chip hộp tương thích không hợp. Việc nên làm trước khi tìm nơi sửa máy in Epson XP-15000 là in mẫu kiểm tra đầu phun, tháo lắp lại hộp vừa thay và xem thông báo trên màn hình máy.

Bài này đi theo đúng thứ tự khách hay gặp: bảng tra theo hiện tượng, sọc ảnh và lệch màu, lỗi hộp mực, kẹt giấy ảnh khổ lớn, rồi tới phần tự kiểm tra an toàn và lúc nên dừng tay. Ảnh minh họa đầu bài là Epson 1390, máy in ảnh A3 sáu màu cùng phân khúc, không phải XP-15000.

Bảng tra lỗi Epson XP-15000 theo hiện tượng

XP-15000 là máy in ảnh khổ A3+ dùng sáu hộp mực dye rời: đen, xanh, hồng đỏ, vàng, đỏ và xám. Vì mỗi màu có hộp riêng và đường phun riêng, phần lớn lỗi có thể khoanh vùng nhanh nếu bạn nhìn kỹ bản in và màn hình trước khi bấm vệ sinh đầu.

Khi một hàng trong bảng khớp với máy của bạn, hãy làm đúng cột cuối trước. Nhiều máy đến xưởng chỉ vì chủ máy vệ sinh đầu liên tục khi lỗi thật ra nằm ở hộp mực hoặc cài đặt giấy.

XP-15000 in ảnh A3 bị sọc, sai màu: kiểm tra đầu in sáu màu

Sọc và sai màu là lý do số đông chủ XP-15000 tìm thợ. Theo trang thông số của Epson Úc, máy có sáu màu mực, mỗi màu một dãy lỗ phun riêng. Chỉ cần vài lỗ trong một dãy bị nghẹt là ảnh in khổ lớn đã lộ vệt, vì mảng màu trên A3 rộng hơn nhiều so với ảnh 10x15.

Sọc ngang đều trên toàn trang

Sọc mảnh chạy ngang, cách đều nhau, gần như chắc chắn là lỗ phun thiếu tia. Máy để trong phòng điều hòa khô hoặc nghỉ vài tuần trong mùa hanh rất dễ gặp. In mẫu kiểm tra đầu phun, nếu thấy đứt nét ở một hai màu thì chạy vệ sinh đầu một lần, chờ máy nghỉ rồi in mẫu lại. Đừng chạy liên tục nhiều lượt vì mỗi lượt đều đẩy mực sang bộ thấm.

Mất riêng màu đỏ hoặc xám

Màu đỏ và xám là hai màu bổ sung giúp XP-15000 in da người và vùng tối mịn hơn máy bốn màu. Khi mất đỏ, ảnh chân dung bị ngả vàng; khi mất xám, vùng bóng đổ trở nên lốm đốm. Vì hai màu này dùng ít hơn nên lại dễ khô hơn. Nếu mẫu kiểm tra cho thấy hai hàng này đứt nhiều, nên in vài trang có mảng đỏ và xám mỗi tuần để giữ đường mực thông.

Mẫu kiểm tra đẹp nhưng ảnh vẫn ám màu

Trường hợp này ít liên quan tới đầu in. Hãy xem lại loại giấy chọn trong driver có khớp với giấy thật không, chế độ quản lý màu trong phần mềm chỉnh ảnh có đang để máy in và phần mềm cùng tự chỉnh màu hay không. Giấy ảnh bóng mà chọn giấy thường sẽ cho ảnh nhạt, lem nhẹ ở mảng tối.

Ảnh trên chụp từ trên xuống khi mở nắp, thấy dãy hộp mực rời cắm trên cụm đầu in của máy Epson A3 cùng phân khúc. Cách bố trí này giống ý tưởng ở XP-15000: hộp nằm ngay trên đầu in và chạy theo trục ngang.

Epson XP-15000 không nhận hộp mực: phân biệt từng trường hợp

Thông báo không nhận hộp thường hiện ngay sau khi thay mực. Trước khi nghĩ đến hỏng mạch, bạn nên xác định đang dùng loại hộp nào, vì mỗi loại có hướng xử lý khác nhau.

Hộp gốc mới mà máy vẫn báo lỗi

Mở nắp, ấn mạnh vào từng hộp đến khi nghe tiếng khớp. Nếu vẫn báo, tháo hộp ra, nhìn mặt chip xem có vết mực khô hay băng dán còn sót không, lau nhẹ bằng khăn khô mềm. Tiếp điểm trên cụm đầu in không nên chạm tay hay dùng cồn vì có thể làm cong chân tiếp xúc.

Hộp tương thích, hộp nạp lại

Trang thông số của Epson ghi máy được thiết kế để chạy với hộp mực Epson. Hộp tương thích có chip khác có thể bị máy từ chối, nhất là sau khi máy nhận bản cập nhật phần mềm mới. Cách nhanh nhất để biết lỗi do hộp hay do máy là lắp thử một hộp gốc cùng màu. Máy nhận hộp gốc thì vấn đề nằm ở hộp, không phải ở máy.

Mã hộp theo thị trường

Ở thị trường Úc, Epson ghi XP-15000 dùng hộp 312 cho đen, xanh, hồng đỏ, vàng và 314XL cho đỏ, xám. Máy xách tay từ thị trường khác có thể dùng mã khác, vì vậy hãy đọc nhãn trên hộp cũ trước khi mua hộp mới. Lắp sai vùng thì máy sẽ không nhận dù hộp mới nguyên.

Kẹt giấy ảnh A3 và kéo giấy lệch

XP-15000 có khay trước cho giấy thường và khe nạp phía sau. Giấy ảnh khổ lớn, đặc biệt loại dày, nên đi khe sau theo hướng dẫn của hãng. Nhiều ca kẹt giấy chỉ vì đặt giấy A3+ vào sai đường hoặc chọn sai nguồn giấy trong driver.

Giấy ảnh bị cong do nồm ẩm

Mùa nồm Hà Nội, giấy ảnh để ngoài túi vài ngày là cong mép. Mép cong chạm vào đầu in tạo vệt bẩn hoặc làm máy báo kẹt. Hãy cất giấy trong túi kín, trước khi in để giấy nằm phẳng dưới vật nặng, nạp từng tờ một và chỉnh thanh dẫn sát mép giấy nhưng không ép chặt.

Kéo lệch hoặc kéo hai tờ

Con lăn dính bụi giấy sẽ trượt, kéo giấy chéo. Tắt máy, rút điện, lau con lăn bằng khăn ẩm vắt kiệt. Nếu khi in thấy tiếng lạch cạch hoặc giấy vụn mắc sâu trong máy, đừng lấy vật cứng chọc vào: lò xo và thanh cảm biến giấy rất mảnh.

Các bước tự kiểm tra an toàn trước khi gọi thợ

Thứ tự dưới đây đi từ việc đơn giản nhất. Làm xong mỗi bước, hãy in thử một tờ A4 trước khi in lại ảnh A3 để đỡ tốn giấy và mực.

1. Tắt máy bằng nút nguồn, chờ cụm đầu in về vị trí nghỉ rồi mới rút điện. Cắm lại, bật máy và đọc thông báo trên màn hình.
2. Kiểm tra mức mực trên màn hình hoặc trong phần mềm Epson, thay hộp báo hết trước.
3. Tháo lắp lại hộp vừa thay, ấn đến khi nghe tiếng khớp, lau nhẹ mặt chip nếu có vệt mực.
4. In mẫu kiểm tra đầu phun, chụp ảnh lại để so sánh sau mỗi lần vệ sinh.
5. Chạy vệ sinh đầu một lần nếu có màu đứt nét, chờ máy nghỉ rồi in mẫu lần hai.
6. Với giấy ảnh A3, chọn đúng loại giấy và nguồn giấy trong driver, nạp từng tờ ở khe sau.
7. Kẹt giấy thì tắt máy, kéo tờ giấy nhẹ theo chiều ra, soi đèn pin tìm mẩu vụn còn sót.

Nếu sau hai lần vệ sinh mà mẫu kiểm tra không cải thiện, dừng lại. Chạy thêm chỉ làm hao mực và đẩy bộ thấm mau đầy.

Video từ kênh Thần Vũ: cách cleaning đầu in máy Epson 1390, T60 – máy in ảnh 6 màu.

Khi nào XP-15000 cần kỹ thuật viên

Máy in ảnh A3 có giá trị không nhỏ, nên một vài dấu hiệu dưới đây là lúc nên để thợ kiểm tra thay vì tự mày mò thêm:

• Hàng đỏ hoặc xám trên mẫu kiểm tra vẫn trống trơn sau hai lần vệ sinh, dù hộp mực mới.
• Lắp hộp gốc mới vẫn báo không nhận, nghĩa là lỗi có thể nằm ở tiếp điểm hoặc mạch trên cụm đầu in.
• Máy báo bộ thấm mực sắp đầy hoặc đã đầy; phần này kỹ thuật xử lý bộ thấm, hộp bảo trì đúng cách để không rò mực ra bàn.
• Có mực loang dưới đáy máy hoặc vệt mực lạ kéo dài theo mép giấy.
• Giấy ảnh nhăn đúng một vị trí mỗi lần in, hoặc có tiếng cọ khi đầu in chạy qua vùng giữa trang.
• Màn hình báo lỗi máy in và không hết sau khi tắt bật lại.

Nếu bạn còn đang phân vân giữa XP-15000 và một máy A3 có scan, bài các lỗi hay gặp của Epson XP-970 có so sánh phần dùng cho gia đình. Còn với dòng Canon sáu màu cùng khổ, xem riêng bài sửa máy in Canon iP8770.

Thần Vũ xử lý XP-15000 như thế nào

Kỹ thuật đi từ cơ sở Mỹ Đình (Số nhà 14, 15 Ngách 76, Ngõ 172 Phú Diễn, Bắc Từ Liêm). Những ca cần tháo cụm đầu in hoặc làm sạch đường mực kỹ sẽ được mang về xưởng Phú Diễn để xử lý trên bàn sạch, tránh bụi bám vào đầu in.

1. Tiếp nhận: nghe bạn mô tả lỗi, xem ảnh bản in sọc hoặc ảnh màn hình báo lỗi qua Zalo.
2. Kiểm tra: in mẫu đầu phun, thử hộp mực, kiểm tra đường giấy khe sau và khay trước.
3. Báo giá trước: nói rõ lỗi ở đâu, cần làm gì, bạn đồng ý mới làm.
4. Sửa: làm sạch đầu in, xử lý tiếp điểm hộp, chỉnh đường giấy hoặc bộ thấm theo đúng lỗi.
5. In thử trước mặt bạn: in mẫu kiểm tra và một ảnh A3 có đủ mảng đỏ, xám, vùng tối.

Kinh nghiệm từ xưởng

Máy in ảnh sáu màu hay bị chủ máy để dành, chỉ bật khi cần in bộ ảnh lớn. Đó lại là lúc đầu phun khô nhất. Một thói quen đơn giản là mỗi tuần in một trang có đủ sáu màu, giữ cho mọi đường mực đều được dùng.

Với ảnh A3, hãy in thử ở khổ A4 có cùng vùng màu khó trước. Lỗi lệch màu hay sọc sẽ lộ ra ngay mà không phí cả tờ giấy lớn. Các dòng máy ảnh khác như Canon MG7770 cũng áp dụng được cách này, xem thêm ở bài sửa Canon MG7770.

Nếu bạn dùng thêm một máy Epson hộp mực nhỏ trong nhà, lỗi chip hộp ở dòng đó có bài riêng: Epson XP-2200, XP-4200 hay báo lỗi hộp. Khách ở phía đông thành phố có thể xem trang sửa máy in màu A3 khu Long Biên hoặc sửa máy in Epson tại Long Biên.

Câu hỏi thường gặp

Epson XP-15000 báo lỗi không nhận mực sau khi thay hộp, làm gì?

Ấn lại hộp cho khớp, lau mặt chip, rồi thử một hộp Epson gốc cùng màu. Máy nhận hộp gốc thì lỗi do hộp thay thế; không nhận thì cần kiểm tra tiếp điểm trên cụm đầu in.

Epson XP-15000 in ảnh A3 bị sọc có phải hỏng đầu in?

Đa số là đầu phun khô, vệ sinh đúng cách sẽ hết. Chỉ khi một màu vẫn trống sau hai lần vệ sinh với hộp mới thì mới nghĩ đến đầu in yếu hoặc đường mực có khí.

Vì sao XP-15000 có thêm màu đỏ và xám?

Hai màu này giúp vùng da, hoa đỏ và vùng tối chuyển mịn hơn. Mất một trong hai màu, ảnh vẫn in được nhưng sẽ lệch tông rõ ở chân dung và ảnh đêm.

Nên nạp giấy ảnh A3+ vào khay nào?

Giấy ảnh khổ lớn và giấy dày nên nạp ở khe phía sau, mỗi lần một tờ, chọn đúng nguồn giấy trong driver. Khay trước phù hợp với giấy thường và giấy ảnh khổ nhỏ.

Epson XP-15000 báo bộ thấm mực đầy có in tiếp được không?

Khi máy đã báo đầy, máy sẽ dừng in để tránh tràn mực. Kỹ thuật cần xử lý bộ thấm đúng cách; bạn không nên tự tháo đáy máy.

Máy in ảnh A3 để lâu không dùng có cần bảo dưỡng?

Có. Trước khi in bộ ảnh lớn, hãy in mẫu kiểm tra và một trang màu. Máy để quá lâu mà mất nhiều màu thì nên cho kỹ thuật vệ sinh trước, tránh chạy vệ sinh liên tục.

XP-15000 đang in sọc, không nhận hộp hay kẹt giấy ảnh A3, hãy gọi 0965.305.158 hoặc máy bàn 024 3992 1369, gửi ảnh mẫu kiểm tra qua Zalo để kỹ thuật xem trước. Cơ sở 1: Số nhà 14, 15 Ngách 76, Ngõ 172 Phú Diễn, Bắc Từ Liêm, Hà Nội. Xem thêm dịch vụ sửa máy in phun màu, khu Mỹ Đình hoặc trang liên hệ.