Máy in HP 150nw, 178nw, 179fnw không nhận hộp mực: soát chip, cáp, Wi-Fi

HP Color Laser 178nw, 179fnw hay 150nw không nhận hộp mực thường rơi vào ba trường hợp: hộp mang mã vùng khác với máy, chip của hộp nạp lại không hợp, hoặc hộp chưa vào hết khay. Việc đầu tiên nên làm là đọc mã in trên nhãn hộp cũ còn chạy được, so với hộp mới, rồi lắp lại hộp cho khớp trước khi nghĩ tới thay chip.

Bài viết dành cho người cần sửa máy in HP Color Laser 150nw, 178nw, 179fnw tại văn phòng hay ở nhà. Ngoài lỗi chip hộp mực 116A và các mã cùng họ, bài còn nói về trống hình W1120A, kẹt giấy, nắp scan gãy bản lề sau khi chuyển máy và mất Wi-Fi, kèm các thao tác lấy từ hướng dẫn sử dụng của HP.

Bảng tra lỗi HP 150nw, 178nw, 179fnw

Ba model dùng chung bộ vật tư và cơ cấu in, chỉ khác phần scan, fax và màn hình. Vì vậy bảng dưới áp dụng cho cả dòng, cột cuối ghi rõ lỗi nào chỉ có trên máy đa năng.

Vì sao HP 178nw không nhận hộp mực?

Hộp mực của dòng này có chip, và HP phân phối nhiều mã hộp khác nhau theo khu vực. Đây là điểm nhiều người không biết, nên mua hộp ở chỗ khác về lắp là máy từ chối.

Hộp 116A và các mã theo vùng

Theo trang sản phẩm của HP, bộ hộp mực cho dòng 150, 178, 179 có nhiều họ: 116A (W2060A đến W2063A) cho khu vực châu Mỹ, 117A (W2070A đến W2073A) cho châu Âu, Trung Đông và châu Phi, 118A chỉ cho Trung Quốc, 119A (W2090A đến W2093A) cho châu Á Thái Bình Dương trừ Trung Quốc. Máy đã nhận một họ thì nên dùng tiếp đúng họ đó.

Hộp nạp lại và chip thay thế

Khi nạp mực, chip cũ đã ghi hết số trang nên thường phải thay chip mới. Chip không đúng họ, đúng phiên bản thì máy vẫn báo lỗi vật tư dù hộp đầy mực. Trường hợp máy báo hộp không phải của HP, máy vẫn có thể cho in tiếp; bạn chỉ cần theo dõi chất lượng bản in. Cách tính nên nạp hay mua hộp mới có trong bài nạp mực laser màu hay thay hộp mới.

Trống hình W1120A

Trống hình là vật tư riêng, mã HP 120A (W1120A) dùng cho hầu hết các khu vực, riêng Trung Quốc dùng mã khác. Trống mòn làm bản in có nền xám hoặc sọc giống nhau ở mọi màu. Khi thay trống, không chạm tay vào bề mặt trống và không để trống ngoài ánh sáng lâu.

Các bước tự kiểm tra an toàn

Trước khi làm, đóng nắp scan lại. HP ghi rõ phải đóng nắp kính trước khi nhấc cụm scan lên để mở khoang hộp mực, nếu không bản lề chịu lực sai và rất dễ gãy.

1. Tắt máy, đợi máy nguội, rồi mới nhấc cụm scan và mở nắp khoang vật tư.
2. Rút hộp đang báo lỗi, xem chip có bị bong, bẩn, lệch không; lau chip bằng khăn khô nếu bám bụi mực.
3. So mã in trên nhãn hộp mới với hộp cũ máy từng nhận, cùng họ thì lắp lại cho vào hết rãnh.
4. In trang thông tin vật tư trong menu Report để xem máy đang đọc mức mực từng hộp ra sao.
5. Bản in nhạt: tháo hộp màu đó, lắc nhẹ sang hai bên để dàn đều mực rồi lắp lại.
6. Kẹt giấy: kéo tờ kẹt theo chiều đi ra, kiểm tra cả khay và đường ra giấy phía trên.
7. Đóng hết các nắp, bật máy, in thử một trang màu và một bản copy nếu là máy đa năng.

Nắp scan gãy bản lề, cáp tín hiệu đứt

Ở 178nw và 179fnw, cụm scan nằm ngay trên khoang hộp mực và được nhấc lên mỗi lần thay vật tư. Đây là vùng hỏng hay gặp nhất sau lỗi chip, đặc biệt ở máy vừa chuyển văn phòng.

Bản lề nắp scan

Bản lề nhựa chịu lực khi nắp được mở ra đóng vào hàng ngày. Khi vận chuyển, máy bị xóc hoặc ai đó nhấc máy bằng tay cầm vào nắp scan, chân bản lề dễ nứt. Dấu hiệu là nắp không đứng được, đóng vào bị lệch, ánh sáng lọt ra khi copy. Đừng dán băng keo hay bẻ lại, vì cụm scan có thể đè lên dây cáp.

Cáp nối cụm scan với bo mạch

Dải cáp dẹt đi từ cụm scan xuống thân máy chạy qua khe bản lề. Bản lề gãy hoặc nhấc cụm scan quá góc làm cáp bị kéo căng, rách dần. Máy vẫn in được nhưng scan báo lỗi, copy ra trang trắng hoặc màn hình báo lỗi cụm quét.

• Khi chuyển máy, luôn nhấc bằng hai tay ở đáy thân máy, không cầm vào nắp scan.
• Thay vật tư xong hãy hạ cụm scan nhẹ nhàng, không thả rơi.
• Không đặt chồng tài liệu nặng lên nắp scan sau giờ làm.
• Thấy nắp lỏng thì gọi kiểm tra sớm, trước khi cáp đứt hẳn.
• Trên 179fnw, giữ sạch bộ nạp bản gốc để giảm số lần phải mở nắp gỡ giấy.

Mất Wi-Fi và báo offline trên bản nw, fnw

Máy mất mạng thường không phải hỏng phần cứng. Phần lớn do đổi router, đổi mật khẩu hoặc máy nhận địa chỉ mới sau khi mất điện.

Theo hướng dẫn của HP cho dòng 178, bạn có thể vào Menu, chọn Network, Wi-Fi, WPS rồi PBC, sau đó bấm nút WPS trên router. Một cách khác là giữ nút Wireless vài giây để máy vào chế độ bấm nút. Muốn cài lại bằng ứng dụng HP Smart, giữ nút Wireless lâu hơn tới khi đèn Status và đèn Power cùng nháy. Nếu chỉ cần in từ điện thoại tạm thời, bật Wi-Fi Direct trong mục Network. Sau đó in trang cấu hình mạng để kiểm tra địa chỉ máy đang dùng.

Kinh nghiệm từ xưởng

Máy 178nw mang về xưởng phần nhiều là máy văn phòng vừa chuyển chỗ: nắp scan gãy một bên, cáp đã rách mép. Thay bản lề, nối lại cáp là máy scan và copy bình thường. Nếu chủ máy gọi sớm ngay khi nắp lỏng, việc sửa nhẹ hơn nhiều.

Lỗi không nhận hộp cũng hay đến từ việc mua hộp mang mã vùng khác trên mạng. Khi đó cách đơn giản là đổi về đúng họ hộp máy đang dùng hoặc dùng chip phù hợp, không cần can thiệp gì vào máy.

Khi nào nên gọi kỹ thuật?

Với dòng HP Color Laser này, những dấu hiệu dưới đây cho thấy lỗi đã vượt quá phần người dùng tự làm được.

• Đã đổi đúng họ hộp, lau chip mà máy vẫn báo lỗi vật tư.
• Nắp scan nghiêng một bên, kêu răng rắc khi mở hoặc không đứng được.
• In vẫn được nhưng scan và copy báo lỗi, hoặc ra trang trắng hoàn toàn.
• Thay trống mới mà nền giấy vẫn xám, mực không bám chắc.
• Kẹt giấy lặp lại ở cùng một chỗ dù giấy khô và khay đặt vừa phải.
• Đèn báo lỗi sáng ngay khi bật máy, chưa kịp in tờ nào.

Văn phòng và gia đình ở Mỹ Đình, Nam Từ Liêm, Bắc Từ Liêm, Cầu Giấy ở gần cơ sở 1 nên kỹ thuật đến kiểm tra thuận tiện. Xem thêm dịch vụ sửa máy in tận nơi ở Mỹ Đình.

Thần Vũ xử lý HP 178nw, 179fnw như thế nào?

Thần Vũ làm theo 5 bước, báo giá trước và sửa khi bạn đồng ý. Kỹ thuật đi từ cơ sở Mỹ Đình (Số nhà 14, 15 Ngách 76, Ngõ 172 Phú Diễn, Bắc Từ Liêm); máy cần thay bản lề, nối cáp scan sẽ được mang về xưởng Phú Diễn để làm kỹ.

1. Tiếp nhận: hỏi model, mã hộp đang dùng và tình trạng nắp scan qua ảnh.
2. Kiểm tra: in báo cáo vật tư và cấu hình mạng, thử hộp, trống, scan, copy.
3. Báo giá trước: nói rõ lỗi ở chip, ở trống, ở bản lề hay cáp, kèm phương án.
4. Sửa khi bạn đồng ý: thay chip đúng họ, thay trống, bản lề, nối cáp, cài lại Wi-Fi.
5. In thử trước mặt bạn: in màu, copy, scan về máy tính để bạn kiểm tra.

Thần Vũ nhận sửa máy in màu các hãng cho văn phòng và gia đình. Máy đời cũ hơn cùng hãng có bài riêng: sửa HP Color LaserJet Pro M176n, M177fw; còn dòng Color LaserJet có màn hình báo mã 10.xxxx, xem lỗi chip hộp mực 10.xxxx.

Câu hỏi thường gặp

HP 178nw báo lỗi hộp mực sau khi thay hộp mới là sao?

Thường do hộp mới khác họ mã vùng với hộp cũ hoặc chip hộp nạp không hợp. So mã trên nhãn hai hộp và lắp lại cho khớp trước khi gọi thợ.

HP 150nw in mờ có phải hết mực không?

Mờ đều một màu thường do hộp màu đó sắp cạn hoặc mực dồn một phía, lắc nhẹ hộp là cải thiện. Mờ ở mọi màu, nền xám thì kiểm tra trống W1120A.

Hộp mực HP 116A dùng cho máy nào?

HP 116A dùng cho dòng Color Laser 150a, 150nw và MFP 178nw, 179fnw. Cùng dòng máy còn có các họ hộp 117A, 118A, 119A tùy khu vực bán.

HP 179fnw báo chip hộp mực, có in tiếp được không?

Nếu máy chỉ báo hộp không phải của HP, máy thường vẫn in. Nếu máy báo lỗi vật tư và dừng hẳn, chip không được chấp nhận và cần đổi chip hoặc hộp.

Nắp scan HP 178nw gãy bản lề có sửa được không?

Sửa được bằng cách thay bản lề và kiểm tra lại cáp tín hiệu cụm scan. Nên sửa sớm khi nắp mới lỏng để cáp không bị rách thêm.

HP 178nw mất Wi-Fi thì kết nối lại thế nào?

Dùng WPS trong menu Network, hoặc giữ nút Wireless rồi bấm WPS trên router. Muốn cài bằng HP Smart thì đưa máy về chế độ tự kết nối như hướng dẫn ở trên.

Hẹn kỹ thuật xem HP 178nw, 179fnw

Chụp nhãn hộp mực, màn hình báo lỗi hoặc chỗ bản lề bị gãy rồi gửi qua Zalo Thần Vũ, hoặc gọi 0965.305.158, máy bàn 024 3992 1369 để được tư vấn đúng bệnh. Kỹ thuật xuất phát từ Phú Diễn, Bắc Từ Liêm; các điểm khác xem ở trang địa chỉ liên hệ.