Sửa máy in Brother HL-L3230CDN, HL-L3270CDW: báo drum, băng tải, kẹt giấy

Đang cần sửa máy in Brother HL-L3230CDN, HL-L3270CDW vì màn hình báo Drum End Soon, Replace Drum, Belt End Soon hay kẹt giấy liên tục? Thông báo drum và belt phần lớn là máy nhắc vật tư sắp tới hạn, nhưng không ít trường hợp chỉ do dây corona bẩn hoặc cụm hộp mực, trống lắp chưa khớp. Làm ngay: đọc đúng màu máy đang báo, lau dây corona bằng thanh trượt màu xanh trên trống rồi in thử, trước khi mua trống mới.

Bài này đi từ bảng tra thông báo, cách phân biệt trống hết thật với trống bẩn, băng tải và hộp mực thải, đọc vị trí kẹt giấy, các bước tự kiểm tra, đến lúc nên để kỹ thuật kiểm tra. Mọi thông báo trong bài đều đối chiếu với hướng dẫn trực tuyến của Brother cho nhóm máy HL-L3210CW, HL-L3230CDN, HL-L3270CDW.

Bảng tra thông báo trên Brother HL-L3230CDN, HL-L3270CDW

Thông báo hiện bằng tiếng Anh trên màn hình. Tra đúng dòng chữ, đúng màu đang báo, rồi mới làm theo cột cuối.

Hai dòng đầu là lý do gọi thợ nhiều nhất với dòng máy này. Phần dưới giải thích vì sao không nên vội thay trống chỉ vì một thông báo.

Drum End Soon, Replace Drum: trống hết thật hay chỉ bẩn

Mỗi màu có một trống riêng. Máy đếm số trang để nhắc thay, nên thông báo phản ánh tuổi đã dùng chứ không đo trực tiếp bề mặt trống.

Đọc đúng màu trên màn hình

Thông báo luôn đi kèm màu: đen, xanh, đỏ tươi hay vàng. Chỉ thay trống của màu đó. Ở thị trường châu Á, Brother liệt kê trống DR-263CL cho HL-L3270CDW, bán theo bộ bốn hoặc theo gói đen và gói màu riêng; hộp mực là TN-263 và TN-267 dung lượng cao. Mã có thể khác ở thị trường khác, nên đọc nhãn trên trống cũ cho chắc.

Lau dây corona bằng thanh trượt xanh

Hướng dẫn thay trống của Brother có bước làm sạch dây corona: trượt thanh màu xanh trên cụm trống qua lại vài lần, rồi đưa thanh về đúng vị trí ban đầu, mũi tên thẳng hàng. Dây corona bẩn hay gây sọc dọc, vệt mờ theo một màu. Nếu bản in sạch trở lại sau khi lau, trống vẫn còn dùng được cho đến khi máy báo thay thật.

Khi nào trống hết thật

Trống hết thật thường để lại dấu trên giấy: chấm lặp lại cách đều, nền xám nhẹ, màu nhạt dần dù hộp mực còn nhiều. Thay trống mới xong mà màn hình vẫn báo Replace Drum là chuyện bộ đếm, có bài riêng Brother laser màu vẫn báo Replace Drum sau khi thay; phần này kỹ thuật làm cho đúng, vì Brother khuyên chỉ đặt lại khi thật sự lắp trống mới.

Băng tải, hộp mực thải và lỗi hiệu chỉnh màu

Ba vật tư này ít được nhắc nhưng quyết định màu in có khớp nhau hay không. HL-L3230CDN và HL-L3270CDW dùng băng tải BU-223CL theo trang Brother.

Belt End Soon, No Belt Unit

Belt End Soon là băng tải sắp tới hạn, nên chuẩn bị băng tải mới trước khi máy chuyển sang Replace Belt. No Belt Unit là máy không thấy băng tải, thường do băng tải lắp chưa vào hết sau khi tháo ra vệ sinh. Dấu hiệu băng tải trầy, chọn lúc thay và cách làm có ở bài thay băng tải trung gian cho máy laser màu.

Calibrate, Registration không qua

Brother hướng dẫn tắt bật máy rồi chạy lại hiệu chỉnh màu và căn màu từ bảng điều khiển. Làm lại vẫn không qua thì tài liệu hãng gợi ý lắp băng tải mới. Thực tế tại xưởng, nên kiểm tra mặt băng tải và các cảm biến trước khi mua băng tải.

Hộp mực thải báo WT Box End Soon thì đặt sẵn hộp mới; hướng dẫn Brother ghi mã WT-223CL, tên có thể khác theo khu vực. Không đổ mực thải ra để dùng lại, bột mực rơi vào trong máy sẽ làm bẩn băng tải và trống.

Kẹt giấy trên HL-L3270CDW: đọc vị trí trước khi kéo

Máy báo kẹt kèm vị trí. HL-L3270CDW còn có hình động trên màn hình cảm ứng chỉ chỗ cần mở. Kéo giấy sai chiều dễ rách tờ giấy và để lại mẩu vụn bên trong.

• Jam Tray1: rút khay giấy ra, lấy hết tờ kẹt, xếp lại giấy gọn dưới vạch rồi đẩy khay vào.
• Jam Rear: mở nắp phía sau ở vùng cụm sấy, đợi nguội, lấy giấy ra rồi đóng nắp; L3270CDW có thể cần bấm Retry.
• Jam Inside: mở nắp trên, nhấc các cụm hộp mực và trống ra, lấy giấy kẹt, lắp lại đúng màu rồi đóng nắp.
• Jam 2-sided: giấy kẹt dưới khay hoặc gần cụm sấy trên đường in hai mặt; rút khay hoặc mở nắp sau, kéo nhẹ.
• Kẹt lặp lại cùng chỗ trên nhiều loại giấy: thường do lô kéo mòn hoặc cảm biến giấy, không phải do người dùng.

Giấy ẩm trong mùa nồm, giấy tái sử dụng có ghim, giấy quá dày so với khay là ba nguồn kẹt hay gặp nhất ở các văn phòng nhỏ.

Các bước tự kiểm tra Brother HL-L3230CDN, HL-L3270CDW

Bật máy, mở nắp trên và để các chi tiết bên trong nguội bớt. Không chạm vào mặt trống, không lắc mạnh cụm trống, không để trống đã tháo ra nằm dưới nắng hay đèn sáng lâu.

1. Ghi lại nguyên văn thông báo và màu đang báo, chụp ảnh màn hình.
2. Mở nắp trên, nhấc cụm hộp mực và trống của đúng màu ra, đặt trên tờ giấy sạch.
3. Trượt thanh màu xanh qua lại vài lần để lau dây corona, đưa thanh về vị trí ban đầu.
4. Với thông báo Cartridge Error: ấn cần khóa xanh, tách hộp mực khỏi trống, lắp lại cho kêu tách.
5. Lắp cụm vào đúng khe theo nhãn màu, đóng nắp, đợi máy khởi động xong.
6. In một trang màu có vùng tô đặc để xem sọc, vệt hoặc mờ đã hết chưa.
7. Nếu báo Calibrate hoặc Registration, tắt bật máy rồi chạy lại hiệu chỉnh màu trên bảng điều khiển.

Bảy bước đều nằm trong phần bảo trì Brother hướng dẫn cho người dùng. Đã làm hết mà thông báo hoặc vệt in vẫn còn thì nên dừng ở đây, không tháo thêm.

Khi nào nên gọi kỹ thuật cho HL-L3230CDN, HL-L3270CDW

Nên gọi khi đã lau dây corona mà một màu vẫn có sọc hoặc chấm lặp lại đều, khi trống vừa lắp mới vẫn báo Replace Drum, hoặc khi máy báo No Belt Unit dù băng tải đã lắp lại cẩn thận. Đây là lúc cần người đo đúng trống, băng tải và tiếp điểm, tránh mua nhầm vật tư không cần thay.

Cũng gọi khi máy hiện Print Unable kèm số sau khi tắt hẳn và bật lại, Calibrate báo lỗi nhiều lần, giấy kẹt lặp lại ở cụm sấy, hoặc nghe tiếng rít khi kéo giấy. Văn phòng in khối lượng lớn hơn có thể xem bài Brother HL-L8360CDW, MFC-L8900CDW cho văn phòng in nhiều.

Kinh nghiệm từ xưởng

Nhiều ca khách mua sẵn trống mới vì máy báo Drum End Soon màu vàng, mang ra mới biết vệt sọc trên bản in là của màu đỏ tươi và chỉ cần lau dây corona. Ngược lại, trống đen ở văn phòng in nhiều chữ thường tới hạn sớm hơn ba trống màu, nên mua gói trống đen riêng sẽ hợp lý hơn mua cả bộ.

Đừng tự làm những việc này

Không tự thao tác vào bộ đếm vật tư khi chưa thay trống mới, không tháo cụm sấy, không cạy băng tải khi máy còn nóng. Các việc này kỹ thuật làm với đúng dụng cụ và có kiểm tra lại.

Thần Vũ xử lý Brother HL-L3230CDN, HL-L3270CDW như thế nào

Kỹ thuật đi từ cơ sở Mỹ Đình (Số nhà 14, 15 Ngách 76, Ngõ 172 Phú Diễn, Bắc Từ Liêm), thuận cho văn phòng quanh Mỹ Đình, Cầu Giấy, Nam Từ Liêm. Vệ sinh trống, thay vật tư làm tại chỗ; máy hỏng cụm sấy, lô kéo hay bo mạch thì đưa về xưởng Phú Diễn.

1. Tiếp nhận: hỏi model, thông báo đang hiện, màu bị báo, ảnh bản in lỗi, máy đã thay vật tư gì gần đây.
2. Kiểm tra: in trang cài đặt máy để xem tuổi từng vật tư, soi mặt trống, dây corona, băng tải, đường giấy.
3. Báo giá trước: nói rõ vật tư nào còn dùng được, vật tư nào hết thật, việc nào chỉ cần vệ sinh.
4. Khách đồng ý mới sửa: vệ sinh, thay đúng trống hoặc băng tải, xử lý bộ đếm đúng quy trình hãng khi đã lắp vật tư mới.
5. In thử trước mặt khách: trang màu tô đặc, trang hai mặt, chạy hiệu chỉnh màu rồi mới bàn giao.

Máy in phun A3 của Brother cũng có bài riêng: Brother HL-T4000DW kéo giấy xiên và sửa máy in Brother HL-J6000DW. Khách gần cơ sở 1 xem trang sửa máy in ở Mỹ Đình.

Câu hỏi thường gặp

Brother HL-L3270CDW báo lỗi drum thì có phải thay trống ngay?

Drum End Soon chỉ là nhắc sắp hết, máy vẫn in được. Lau dây corona, in thử; khi máy báo Replace Drum hoặc bản in có chấm lặp lại mới cần thay trống đúng màu.

Brother HL-L3230CDN báo Drum Stop là sao?

Theo Brother, Drum Stop nghĩa là trống cần thay. Thông báo này có trên HL-L3210CW, HL-L3230CDN, HL-L3230CDW, không có trên HL-L3270CDW.

Brother L3230CDN báo Belt End Soon có in tiếp được không?

Thường vẫn in được trong thời gian ngắn, nhưng nên đặt băng tải BU-223CL sớm. Nếu màu bắt đầu lệch hoặc có vệt ngang, cho kỹ thuật kiểm tra băng tải.

Brother HL-L3270CDW kẹt giấy liên tục ở phía sau phải làm sao?

Đợi cụm sấy nguội, mở nắp sau lấy giấy, dùng giấy khô và phẳng. Kẹt lặp lại cùng chỗ với nhiều loại giấy thì cần kiểm tra lô kéo, cụm sấy.

Trống Brother HL-L3270CDW dùng mã nào?

Ở châu Á, Brother liệt kê DR-263CL, có bộ bốn và gói đen, gói màu riêng. Đọc nhãn trên trống cũ để chắc chắn trước khi mua.

Thay hộp mực xong máy báo Cartridge Error thì làm gì?

Nhấc cụm của màu đang báo ra, tách hộp mực khỏi trống, lắp lại cho khớp rồi đưa vào máy. Còn báo lỗi thì liên hệ kỹ thuật.

Gọi kỹ thuật cho Brother HL-L3230CDN, HL-L3270CDW

Máy báo drum, belt hay kẹt giấy mãi không hết, gọi 0965.305.158 hoặc 024 3992 1369; chụp màn hình và trang in lỗi gửi qua Zalo để biết vật tư nào cần thay. Cơ sở 1 tại Số nhà 14, 15 Ngách 76, Ngõ 172 Phú Diễn, Bắc Từ Liêm; xem thêm dịch vụ sửa máy in của Thần Vũ và liên hệ các cơ sở.