Sửa máy in Brother DCP-T220, DCP-T420W: nháy đèn, không kéo giấy

Brother DCP-T220 và DCP-T420W không có màn hình chữ, nên khi máy nháy đèn hay không kéo giấy, mọi manh mối nằm ở ba bốn đèn nhỏ trên mặt máy. Phần lớn ca sửa máy in Brother DCP-T220, DCP-T420W bắt đầu từ lô kéo giấy bám bụi, giấy ẩm hoặc mẩu giấy rách kẹt lại; việc nên làm trước là nhìn đúng đèn nào đang sáng, đèn nào đang nháy rồi mới xử lý.

Bài này đi thẳng vào bảng tra đèn theo hướng dẫn của Brother, cách xử lý máy không kéo giấy, các bước tự kiểm tra không cần tháo máy và dấu hiệu nào thì nên để kỹ thuật làm. DCP-T220 là bản in, scan, copy dùng cáp USB; DCP-T420W có thêm Wi-Fi và đèn Wi-Fi riêng.

Bảng tra nhanh đèn báo và lỗi kéo giấy

Hãy so tình trạng đèn trên máy với bảng dưới. Cột cuối cho biết bạn tự làm được đến đâu, để không bấm nhầm nút làm mất thêm mực.

Lưu ý: kiểu đèn của dòng này khác nhau theo từng lỗi, nên khi không chắc, hãy chụp ảnh mặt máy lúc đèn đang nháy. Ảnh đó giúp kỹ thuật đoán lỗi chính xác hơn nhiều so với mô tả bằng lời.

Đọc đúng các đèn trên DCP-T220, DCP-T420W

Theo hướng dẫn sử dụng của Brother, mặt máy có đèn nguồn, đèn Warning, đèn Ink và trên DCP-T420W có thêm đèn Wi-Fi. Mỗi đèn có ba trạng thái: tắt, sáng đứng hoặc nháy. Đọc đèn theo tổ hợp, không đọc riêng một đèn.

Đèn Warning: lỗi giấy, bộ nhớ, lỗi máy

Đèn Warning sáng khi máy phát hiện lỗi. Nếu nó nháy cùng đèn khác, thường là kẹt giấy hoặc giấy không vào. Nếu chỉ nháy ba lần khi bạn vừa bấm nút, đó là máy từ chối lệnh vì đang bận, không phải hỏng. Trường hợp máy báo lỗi cơ khí, Brother khuyên rút điện một lúc rồi cắm lại.

Đèn Ink: mực thấp hoặc hộp thấm mực thải

Đèn Ink sáng khi máy cho rằng mực ở một bình đã chạm vạch dưới. Hãy nhìn bình mực qua ô kính, châm đúng màu rồi bấm Stop để máy ghi nhận. Nếu mực đầy mà đèn vẫn báo kiểu lỗi mực thải, đó là hộp thấm cần thay, phần này dành cho kỹ thuật vì phải tháo máy.

Đèn Wi-Fi trên DCP-T420W

Đèn Wi-Fi nháy nghĩa là máy đang tìm cách vào mạng. Nháy mãi không chuyển sang sáng đứng thường do vừa đổi router hoặc đổi mật khẩu. Brother hướng dẫn bấm cùng lúc nút Wi-Fi và Color Start để khởi động lại kết nối không dây, sau đó cài lại từ máy tính hoặc điện thoại. DCP-T220 không có Wi-Fi nên không có đèn này.

DCP-T220, DCP-T420W không kéo giấy: nguyên nhân và cách xử lý

Không kéo giấy ở dòng này phần lớn đến từ ba chỗ: lô kéo, giấy và khay. Kiểm tra lần lượt từ chỗ dễ nhất, không cần dụng cụ.

Lô kéo giấy bám bụi, trơn mặt

Lô cao su dùng lâu sẽ bóng mặt, bám bụi giấy nên quay mà không cuốn được tờ. Dấu hiệu là nghe tiếng mô tơ chạy nhưng giấy đứng yên, hoặc kéo được tờ thứ hai sau khi bạn đẩy nhẹ. Lau lô bằng khăn mềm hơi ẩm, vắt thật ráo, để khô rồi in lại. Brother cũng ghi rõ lô bẩn là một nguyên nhân gây báo kẹt và kéo hụt.

Giấy ẩm, cong mép, xếp quá đầy

Mùa nồm ở Hà Nội, ram giấy để hở vài hôm là mép đã gợn sóng. Giấy cong làm lô kéo trượt, hoặc kéo hai ba tờ dính nhau. Lấy giấy mới trong ram còn bọc, xòe nhẹ, gõ mép cho bằng rồi mới xếp. Không xếp vượt vạch giới hạn trong khay.

Khay lắp chưa khít, thanh gạt lệch khổ

Khay đẩy chưa hết hoặc thanh gạt không ôm khổ giấy khiến máy báo khay hoặc kéo xiên. Đẩy khay vào chậm đến khi khớp, chỉnh thanh gạt sát mép giấy. Nếu giấy vẫn đi lệch, nhăn góc, bạn xem thêm bài Brother DCP-T kéo giấy xiên, nhăn mép vì lỗi đó có cách chỉnh riêng.

Khi in khổ nhỏ như A5, Brother lưu ý không kéo dài khay. Với khe nạp tay, chỉ đặt một tờ mỗi lần và đợi đèn báo sẵn sàng rồi mới đưa tờ tiếp, nạp dồn là máy báo kẹt ngay.

Các bước tự kiểm tra an toàn tại nhà

Các bước dưới đây không phải mở vỏ máy, làm theo thứ tự và dừng ngay ở bước nào thấy máy chạy lại bình thường.

1. Chụp ảnh mặt máy lúc đèn đang nháy, ghi lại bạn đang in, copy hay scan.
2. Bấm Stop một lần. Nếu đèn tắt và máy về trạng thái sẵn sàng, đó chỉ là lỗi tạm.
3. Kẹt giấy: tắt máy, rút khay ra, nắm hai mép tờ giấy kéo chậm theo chiều giấy đi ra. Không giật mạnh, không dùng kéo hay nhíp chọc vào trong.
4. Nhấc nắp máy kiểm tra mẩu giấy vụn ở hai góc, không chạm vào đầu in và dải nhựa mã hóa trong suốt.
5. Lau lô kéo giấy bằng khăn hơi ẩm, để khô, thay xấp giấy khô phẳng.
6. Đèn Ink sáng: kiểm tra bình mực qua ô kính, châm đúng màu, đóng nắp bình, bấm Stop.
7. In thiếu nét sau khi máy chạy lại: bấm cùng lúc Stop và Copy Shortcut, đèn Ink nháy thì bấm Color Start để vệ sinh cả bốn màu hoặc Mono Start nếu chỉ thiếu đen. Máy tự in trang kiểm tra khi xong.
8. DCP-T420W mất Wi-Fi: bấm cùng lúc nút Wi-Fi và Color Start, chờ đèn Wi-Fi sáng đứng rồi in thử.

Vệ sinh đầu in tốn mực và làm hộp thấm mực thải đầy nhanh hơn. Làm một lần, xem trang kiểm tra, chỉ lặp lại khi có cải thiện. Ngoài ra, nếu tắt máy bằng nút nguồn mà vẫn để cắm điện, máy sẽ tự vệ sinh đầu định kỳ, giúp đầu ít khô hơn.

Video từ kênh Thần Vũ: máy Brother DCP-T300 cùng dòng DCP-T chạy thử tại xưởng.

Khi nào nên gọi kỹ thuật cho DCP-T220, DCP-T420W

Đến điểm này mà đèn vẫn báo, nên dừng tay. Với dòng máy dùng đèn thay màn hình, dấu hiệu cần thợ thường rất rõ:

• Hai đèn tiếp tục nháy cùng lúc dù bạn đã rút hết giấy và lau lô, nghĩa là còn mẩu giấy khuất sâu hoặc cảm biến giấy bị vướng.
• Máy nghe tiếng lách cách, cụm đầu in chạy sang một bên rồi dừng, đèn báo lỗi máy không tắt sau khi rút điện.
• Đèn báo hộp mực thải đầy: hộp thấm cần thay và kỹ thuật xử lý hộp bảo trì đúng cách, không nên tự tháo.
• Lô kéo đã lau sạch nhưng vẫn quay trơn, giấy không nhúc nhích: lô mòn hoặc bánh răng kéo giấy có vấn đề.
• Mực chảy ra mặt bàn dưới đáy máy, hoặc bình mực tụt nhanh bất thường.
• Vệ sinh đầu nhiều lần trang kiểm tra vẫn mất hẳn một màu.

Các lỗi đèn tương tự trên máy Epson đời không màn hình có thể tham khảo bài sửa Epson L3100, L3101 nháy đèn, không kéo giấy; còn nếu máy chỉ sáng đèn Warning màu cam đứng yên, đọc kỹ hơn ở bài Brother DCP-T nháy đèn Warning cam.

Thần Vũ xử lý DCP-T220, DCP-T420W như thế nào

Kỹ thuật đi từ cơ sở Mỹ Đình (Số nhà 14, 15 Ngách 76, Ngõ 172 Phú Diễn, Bắc Từ Liêm); máy cần thay hộp thấm hay sửa cụm kéo giấy thì mang về xưởng Phú Diễn xử lý tại xưởng.

1. Tiếp nhận: nghe bạn tả đèn nào nháy, xem ảnh mặt máy nếu bạn đã chụp.
2. Kiểm tra: đọc tổ hợp đèn, chạy thử đường giấy, xem lô kéo, cảm biến, hộp thấm và đầu in.
3. Báo giá trước: nói rõ lỗi gì, xử lý tại chỗ được hay phải mang về xưởng.
4. Khách đồng ý mới sửa: vệ sinh hoặc thay lô kéo, gỡ dị vật, thay hộp thấm, thông đầu phun nếu cần.
5. In thử trước mặt khách: in vài tờ liên tiếp, copy và scan thử để chắc máy kéo giấy đều.

Kinh nghiệm từ xưởng: nhiều chiếc DCP-T220 mang đến xưởng chỉ vì một góc giấy nhỏ bằng móng tay mắc ở mép trong, khách đã rút tờ chính ra nhưng đèn vẫn nháy. Soi đèn pin vào hai góc khay thường thấy ngay. Một kiểu khác hay gặp là máy để cạnh cửa sổ, giấy hút ẩm qua mùa nồm, lô kéo trượt liên tục.

Với DCP-T420W, lỗi mất Wi-Fi sau khi đổi nhà mạng phổ biến hơn hỏng phần cứng. Khởi động lại Wi-Fi rồi cài lại máy in là đủ, không cần mang máy đi.

Sau khi sửa, kỹ thuật in vài trang liền nhau trên chính loại giấy bạn hay dùng, rồi copy một tờ chứng minh thư bằng nút Copy Shortcut để kiểm tra cả phần scan. Khách ở Long Biên có thể xem trang sửa máy in Brother tại Long Biên, khu Mỹ Đình, Cầu Giấy xem sửa máy in tại Mỹ Đình. Máy Brother A3 như HL-T4000DW có bài riêng tại sửa máy in Brother HL-T4000DW.

Câu hỏi thường gặp

Brother DCP-T420W nháy đèn liên tục là lỗi gì?

Phải xem đèn nào nháy. Hai đèn nháy cùng lúc thường là kẹt giấy hoặc giấy không vào. Chỉ đèn Wi-Fi nháy là máy đang cố vào mạng. Đèn Warning nháy ba lần rồi tắt là máy từ chối lệnh do đang bận.

Brother DCP-T220 không kéo giấy dù khay đầy giấy, làm sao?

Rút khay, xếp lại giấy khô phẳng, chỉnh thanh gạt sát mép, đẩy khay vào hết. Lau lô kéo bằng khăn hơi ẩm. Vẫn không kéo thì lô đã mòn hoặc bộ phận kéo giấy có vấn đề, nên gọi kỹ thuật.

Đèn Ink sáng nhưng bình còn mực thì sao?

Máy ước lượng mực theo lượng đã dùng, nên có lúc báo khi mực còn sát vạch. Nhìn ô kính, mực dưới vạch thì châm thêm. Nếu mực đầy mà đèn báo kiểu hộp mực thải đầy, cần kỹ thuật thay hộp thấm.

DCP-T420W mất kết nối Wi-Fi sau khi đổi modem?

Bấm cùng lúc nút Wi-Fi và Color Start để khởi động lại kết nối, sau đó cài lại máy in vào mạng mới bằng phần mềm Brother trên máy tính hoặc ứng dụng trên điện thoại. Đặt máy gần modem khi cài.

Tự vệ sinh đầu in DCP-T220 bằng nút trên máy được không?

Được. Bấm cùng lúc Stop và Copy Shortcut, khi đèn Ink nháy thì chọn Color Start cho cả bốn màu hoặc Mono Start cho màu đen. Không nên làm liên tục vì tốn mực và nhanh đầy hộp thấm.

Có nên tháo nắp sau để gỡ giấy kẹt ở DCP-T220 không?

Chỉ gỡ ở những chỗ mở được bằng tay như khay và nắp trên. Không tháo vít, không dùng vật nhọn chọc vào trong. Mẩu giấy khuất sâu nên để kỹ thuật lấy để tránh gãy lẫy hoặc lệch cảm biến.

Máy DCP-T220, DCP-T420W vẫn nháy đèn, chưa kéo giấy?

Chụp ảnh mặt máy lúc đèn nháy rồi gọi 0965.305.158 hoặc máy bàn 024 3992 1369, hay gửi ảnh qua Zalo để kỹ thuật đọc đèn trước khi đến. Cơ sở 1 của Thần Vũ ở Số nhà 14, 15 Ngách 76, Ngõ 172 Phú Diễn, Bắc Từ Liêm. Xem thêm dịch vụ sửa máy in phun màu và địa chỉ các cơ sở.