Máy in Canon E410, E470 không nhận hộp mực, lỗi 1401: lau tiếp điểm hộp

Máy in Canon E410, E470 báo lỗi 1401 hoặc không nhận hộp mực thường do hộp PG-47, CL-57 chưa vào khớp, còn băng keo, tiếp điểm đồng bám mực, hoặc hộp đã hỏng sau nhiều lần bơm lại. Việc nên làm trước là tháo hộp ra, kiểm tra băng keo và tiếp điểm, lắp lại cho nghe tiếng khớp rồi tắt bật máy.

Theo tài liệu Canon, mã 1401 nghĩa là máy không thấy hộp mực được lắp. Nếu đã lắp đúng mà mã vẫn hiện, Canon cho rằng hộp có thể đã hỏng. Bài dưới đây giúp bạn tách rõ lỗi do hộp, do tiếp điểm trên xe hộp mực hay do cáp bên trong, để biết lúc nào tự làm được và lúc nào cần thợ.

Bảng tra nhanh: E410, E470 báo 1401 hay không nhận hộp do đâu?

Hai model này không có màn hình chữ. Khi có lỗi, đèn cảnh báo trên mặt máy nháy, còn mã hỗ trợ như 1401 hiện trên máy tính qua driver hoặc ứng dụng. Hãy đối chiếu dấu hiệu bạn thấy với bảng dưới.

Hộp PG-47, CL-57 và lý do E410, E470 kén hộp mực

Khác với dòng máy bình mực gắn ngoài, E410 và E470 dùng hộp mực có đầu phun nằm ngay trên hộp. Mỗi lần thay hộp là thay luôn đầu phun. Vì vậy máy kiểm tra hộp qua dải tiếp điểm đồng ở mặt sau, chỉ cần một điểm tiếp xúc kém là máy coi như chưa có hộp.

Hai model khác nhau ở đâu

Theo trang thông số của Canon, E410 là máy đa năng in, quét, sao chụp, kết nối USB. E470 cũng in, quét, sao chụp nhưng có thêm Wi-Fi 2,4 GHz và Wireless Direct, in được từ ứng dụng Canon PRINT trên điện thoại. Cả hai đều dùng hộp đen PG-47 và hộp màu CL-57S, với E470 Canon còn liệt kê hộp màu CL-57 dung lượng lớn hơn.

Phần nhận hộp của hai máy giống nhau, nên cách xử lý 1401 trong bài áp dụng cho cả hai. Khác biệt chỉ nằm ở chỗ E470 có thể báo lỗi qua điện thoại khi bạn in không dây.

Phải lắp đủ cả hai hộp

Canon ghi rõ trên trang thông số: phải lắp hộp của tất cả các màu, kể cả khi chỉ in đen trắng. Nhiều người tháo hộp màu đã hết ra để in đen cho tiết kiệm, máy lập tức báo lỗi và dừng. Đây không phải máy hỏng, chỉ cần lắp lại hộp màu, dù hộp gần cạn, là máy chạy tiếp.

Hộp bơm lại và hộp không rõ nguồn gốc

Hộp mực có đầu phun tích hợp chịu được số lần bơm lại có hạn. Bơm quá đầy, mực tràn xuống mặt tiếp điểm, hoặc để hộp cạn khô rồi in tiếp, đều có thể làm đầu phun trên hộp hỏng. Khi đó máy không nhận hộp nữa, lau thế nào cũng không hết lỗi. Hộp trôi nổi đôi khi có tiếp điểm in lệch, lắp vào máy báo 1401 ngay từ đầu.

Các bước tự kiểm tra an toàn khi máy báo 1401

Làm lần lượt từng bước, sau mỗi bước tắt bật máy để kiểm tra lại. Không dùng vật kim loại, không cạy hay bẻ bất kỳ chi tiết nào bên trong.

1. Bật máy, mở nắp trước và nắp hộp mực. Chờ xe hộp mực chạy ra vị trí thay hộp rồi mới chạm tay vào.
2. Ấn nhẹ nắp giữ hộp để mở khóa, rút từng hộp ra. Đặt hộp nằm ngửa trên tờ giấy, đầu phun không chạm mặt bàn.
3. Kiểm tra hộp mới: bóc hết băng keo cam, kể cả mẩu nhỏ còn sót ở cạnh. Không chạm tay vào đầu phun và dải tiếp điểm đồng.
4. Nhìn kỹ dải tiếp điểm: nếu thấy mực khô, vệt bẩn, dùng khăn giấy khô, mềm lau nhẹ theo một chiều. Không dùng nước hay cồn trên tiếp điểm.
5. Lắp hộp đen PG-47 và hộp màu CL-57 vào đúng ô theo ký hiệu màu trên nắp giữ hộp. Ấn nắp xuống đến khi nghe tiếng tách.
6. Đóng nắp, tắt máy bằng nút nguồn, rút điện, chờ một lúc rồi cắm lại và bật máy.
7. Nếu vẫn báo 1401, thử đổi hộp khác (mượn hộp còn tốt hoặc hộp mới) để biết lỗi nằm ở hộp hay ở máy.
8. In trang kiểm tra vòi phun từ driver. Máy in được trang này nghĩa là đã nhận hộp, lỗi còn lại chỉ là chất lượng in.

Nếu đã đổi sang hộp mới nguyên mà mã 1401 vẫn hiện, khả năng cao lỗi nằm ở phía máy. Lúc này nên dừng, vì cố tháo sâu hơn dễ làm đứt cáp dẹt chạy theo xe hộp mực.

Cách phân biệt lỗi ở hộp mực hay ở xe hộp mực

Câu trả lời ngắn: đổi hộp là cách chắc nhất. Hộp khác lắp vào chạy được thì lỗi ở hộp cũ. Hộp nào lắp vào cũng báo thì lỗi ở máy.

• Lỗi chỉ ở một vị trí: hộp đen luôn được nhận, hộp màu luôn bị báo, dù đã thử hai hộp màu khác nhau. Thường là tiếp điểm ô màu trên xe bị bẩn, mòn hoặc lò xo tiếp điểm yếu.
• Lỗi lúc có lúc không: in vài trang lại báo, tắt bật thì hết. Hay gặp khi cáp dẹt nối xe hộp mực bị nứt ngầm, hoặc nắp giữ hộp gãy chốt nên hộp bị lỏng.
• Lỗi sau khi mực tràn: máy để nghiêng khi chuyển nhà, mực chảy xuống xe hộp mực, khô lại thành lớp cứng trên tiếp điểm.
• Lỗi sau nồm ẩm: tiếp điểm đồng bị oxy hóa, xỉn màu. Máy đặt gần cửa sổ, ít in vào mùa nồm hay gặp kiểu này.
• Lỗi sau khi rơi đồ vào máy: kẹp giấy, ghim bấm rơi vào khoang hộp mực có thể làm cong chân tiếp điểm.

Ảnh trên là kiểu cụm giữ hai hộp mực nhỏ của máy đa năng cùng dòng, để bạn hình dung vị trí ô hộp đen và ô hộp màu. Khi hộp nằm đúng chỗ, nắp giữ hộp đóng phẳng, không bị kênh lên.

Những ai từng gặp lỗi không nhận mực ở máy Canon dòng hộp mực khác có thể đọc thêm bài Canon iX6870 báo hết mực, không nhận mực. Cơ chế máy khác nhưng cách nghĩ khi tìm lỗi khá giống nhau.

Những điều không nên làm khi E410, E470 không nhận hộp

Phần lớn các ca máy hỏng nặng thêm đến từ việc thử lung tung. Dưới đây là những thao tác nên tránh.

Không cạo hay chà tiếp điểm bằng vật cứng

Dùng dao, giấy nhám, tẩy chì để chà tiếp điểm làm trầy lớp mạ, lúc đầu có thể nhận nhưng chỉ ít lâu sau lỗi quay lại nặng hơn. Tiếp điểm trên xe hộp mực càng không nên chà, vì thay cụm này tốn công hơn nhiều.

Không lau tiếp điểm bằng khăn ướt

Nước hoặc cồn còn đọng lại có thể gây chập khi bật máy. Nếu lỡ lau ướt, để khô hẳn rồi mới lắp lại. Mực khô dày thì gọi kỹ thuật làm sạch, không ngâm hộp hay xe hộp mực vào nước.

Không dùng máy với hộp bị rò mực

Hộp chảy mực ra tay khi cầm là hộp đã hỏng. Lắp vào máy, mực tiếp tục rỉ xuống xe hộp mực và tấm thấm mực bên dưới, biến lỗi của một hộp thành lỗi của cả máy.

Khi nào nên gọi kỹ thuật cho máy E410, E470?

Bạn nên gọi thợ khi đã đổi sang hộp PG-47 hoặc CL-57 mới nguyên mà máy vẫn báo 1401, vì lúc đó lỗi không còn nằm ở hộp. Các trường hợp khác cũng cần kỹ thuật kiểm tra:

• Một ô trên xe hộp mực luôn bị báo, dù đã thử hai hộp khác nhau cho ô đó.
• Xe hộp mực không chạy ra vị trí thay hộp khi mở nắp, hoặc chạy giật, kêu lạch cạch.
• Thấy mực khô đóng mảng trên xe hộp mực, hoặc đáy máy có vệt mực loang.
• Lỗi chập chờn, in được vài trang lại dừng, tắt bật nhiều lần mới in tiếp.
• Nắp giữ hộp gãy chốt, hộp lắp vào bị lỏng, đóng không phẳng.

Máy E410, E470 không quá đắt nên trước khi sửa, kỹ thuật sẽ nói rõ phần hỏng và phương án để bạn cân nhắc giữa sửa và đổi máy. Nếu ở gần khu Mỹ Đình, Từ Liêm, Cầu Giấy, bạn có thể xem thêm dịch vụ sửa máy in khu Mỹ Đình.

Thần Vũ xử lý máy Canon báo 1401 như thế nào?

Với lỗi không nhận hộp, việc đầu tiên kỹ thuật làm là tách lỗi hộp và lỗi máy bằng hộp thử có sẵn, sau đó mới tính đến việc tháo xe hộp mực. Kỹ thuật đi từ cơ sở Mỹ Đình (Số nhà 14, 15 Ngách 76, Ngõ 172 Phú Diễn, Bắc Từ Liêm); máy cần tháo cáp, làm sạch xe hộp mực sẽ được mang về xưởng Phú Diễn xử lý.

1. Tiếp nhận: nghe bạn mô tả lỗi, hỏi hộp đang dùng là hộp mới hay hộp bơm lại, máy có từng bị đổ hay chuyển chỗ không.
2. Kiểm tra: lắp hộp thử vào từng ô, soi tiếp điểm trên xe hộp mực, kiểm tra cáp dẹt và nắp giữ hộp.
3. Báo giá trước: nói rõ lỗi ở hộp hay ở máy, phần cần làm sạch hay thay, kèm chi phí để bạn quyết định.
4. Sửa khi bạn đồng ý: làm sạch tiếp điểm, thay cáp hoặc cụm giữ hộp nếu cần, xử lý mực tràn và tấm thấm mực.
5. In thử trước mặt khách: in trang kiểm tra vòi phun, một trang văn bản và một trang màu để bạn thấy máy nhận đủ hai hộp.

Kinh nghiệm từ xưởng

Ca hay gặp nhất với E410 là hộp màu bơm lại quá tay, mực trào xuống mặt tiếp điểm rồi khô lại. Chủ máy lau sạch hộp nhưng quên rằng mực cũng đã dính lên tiếp điểm trên xe, nên đổi hộp mới vẫn báo 1401. Làm sạch đúng cách hai phía là máy nhận lại bình thường.

Với E470 dùng Wi-Fi, nhiều người chỉ thấy điện thoại báo không in được mà không thấy mã lỗi. Mở driver trên máy tính hoặc xem đèn trên máy sẽ biết ngay đó là lỗi hộp mực chứ không phải lỗi mạng. Nếu nghi ngờ lỗi hộp sau khi cập nhật phần mềm, tình huống này hay gặp ở máy Epson hơn, bạn có thể tham khảo bài Epson XP không nhận hộp mực sau cập nhật.

Câu hỏi thường gặp

Canon E410 lỗi 1401 là gì?

Theo Canon, 1401 nghĩa là máy không nhận được hộp mực đã lắp. Hãy lắp lại hộp cho đúng; nếu vẫn báo, hộp có thể đã hỏng hoặc tiếp điểm trên máy có vấn đề.

E470 không nhận hộp mực mới thì làm gì?

Kiểm tra băng keo cam đã bóc hết chưa, hộp đã ấn đến khi nghe tiếng tách chưa. Tắt bật máy. Hộp mới nguyên vẫn không nhận thì nên để kỹ thuật kiểm tra xe hộp mực.

Canon E410 nháy đèn cảnh báo có phải luôn là lỗi hộp mực?

Không. Đèn cảnh báo nháy còn có thể do hết giấy, kẹt giấy hoặc lỗi khác. Mở driver trên máy tính để xem mã hỗ trợ cụ thể trước khi tháo hộp.

Có in được khi chỉ lắp một hộp không?

Không. Canon yêu cầu lắp đủ hộp đen PG-47 và hộp màu CL-57S hoặc CL-57, kể cả khi chỉ in đen. Thiếu một hộp, máy báo lỗi và dừng in.

Hộp bơm lại có làm máy báo 1401 không?

Có thể. Bơm quá nhiều lần hoặc để mực tràn xuống tiếp điểm làm đầu phun trên hộp hỏng. Lau khô không hết lỗi thì nên thay hộp mới.

Lỗi không nhận hộp có lan sang máy không?

Hộp rò mực mà vẫn dùng sẽ làm bẩn tiếp điểm và xe hộp mực. Khi thấy hộp chảy mực, ngưng dùng hộp đó để tránh lỗi chuyển từ hộp sang máy.

Máy Canon E410, E470 nhà bạn đổi hộp rồi mà vẫn báo 1401, hãy gọi 0965.305.158 hoặc máy bàn 024 3992 1369, gửi ảnh hộp và mã lỗi qua Zalo để kỹ thuật xem trước. Cơ sở 1: Số nhà 14, 15 Ngách 76, Ngõ 172 Phú Diễn, Bắc Từ Liêm; xem bản đồ và giờ làm việc, các dịch vụ khác tại sửa máy in Canon tại nhà và sửa máy in phun màu. Máy Canon dòng iX cũng gặp lỗi tương tự, xem Canon iX6860 không nhận hộp mực.