Máy in Epson L6190 lỗi in 2 mặt, mất mực đen: chọn giấy, thông kênh đen

Máy in Epson L6190 lỗi in 2 mặt thường do ba nguyên nhân: chọn khổ hoặc loại giấy không hỗ trợ in đảo mặt, giấy kẹt ở nắp sau, hoặc giấy ẩm, cong khiến máy kéo lệch khi lật mặt. Việc cần làm trước là gỡ hết giấy kẹt, kiểm tra cài đặt 2-Sided Printing trên máy tính rồi in thử bằng giấy A4 thường.

Bài này áp dụng cho Epson L6160, L6170 và L6190, các model đa năng in 2 mặt tự động, dùng mực 001 với đen pigment và màu dye. L6170 và L6190 có thêm khay nạp bản gốc ADF, riêng L6190 có thêm fax. Nội dung đối chiếu với tài liệu của Epson và kinh nghiệm tại xưởng Thần Vũ.

Máy in Epson L6190 lỗi in 2 mặt: bảng tra nhanh

Trước khi tháo bất cứ chi tiết nào, hãy tra triệu chứng trong bảng dưới. Phần lớn lỗi in 2 mặt và mực đen trên dòng L6160, L6190 đều có dấu hiệu khá rõ.

Nếu triệu chứng thuộc nhiều dòng cùng lúc, hãy xử lý theo thứ tự: giấy và cài đặt trước, mực sau cùng. Lỗi giấy thường kéo theo lỗi in 2 mặt, nhưng không làm hỏng đầu phun.

Epson L6190 kẹt giấy khi in 2 mặt: xử lý thế nào?

Khi Epson L6190 kẹt giấy lúc in 2 mặt, giấy thường mắc ở nắp sau, nơi máy lật tờ giấy để in mặt còn lại. Hãy gỡ giấy theo đúng chiều, sau đó mới kiểm tra lại cài đặt và loại giấy.

Lỗi do cài đặt in 2 mặt

Theo hướng dẫn của Epson, in 2 mặt tự động chỉ dùng được với giấy thường khổ A4 hoặc Letter. Giấy ảnh bóng, giấy dày và một số giấy mờ không hỗ trợ đảo mặt tự động. Trên Windows, mục 2-Sided Printing ở thẻ Main có hai kiểu Auto và Manual, mỗi kiểu chọn đóng gáy cạnh dài hoặc cạnh ngắn.

Nếu mục Auto bị mờ, hãy xem lại khổ giấy và loại giấy đang chọn. Epson cũng lưu ý một số tùy chọn không dùng được khi in qua mạng hoặc khi kết hợp với cài đặt khác. Với bản in nhiều hình, nút Print Density giúp chỉnh độ đậm để mặt trước kịp khô trước khi lật.

Gỡ giấy kẹt ở nắp sau và bên trong

Tắt máy trước khi gỡ. Tháo nắp sau ra, kéo tờ giấy theo chiều giấy chạy, dùng hai tay để giấy không rách. Nếu giấy nằm sâu, mở cụm máy quét lên, nhìn vào khoang bên trong và kéo nhẹ phần giấy còn lại. Không chạm vào cáp dẹt trắng và thước film trong suốt. Cách xử lý khi máy báo kẹt mà không thấy giấy có trong bài Epson báo kẹt giấy dù không có giấy.

Lắp nắp sau thật khít rồi mới bật máy. Nắp lắp lệch là lý do khá phổ biến khiến máy báo kẹt lại ngay ở tờ đầu tiên khi in 2 mặt.

Epson L6190 mất mực đen, chữ đen nhạt: xử lý ra sao?

Epson L6190 mất mực đen hoặc chữ đen nhạt thường do đầu phun đen bị tắc, không phải do hết mực. Mực đen của dòng này là mực pigment, cho chữ sắc, bền nước nhưng dễ khô ở đầu phun hơn khi máy để lâu không in.

Vì sao mực đen pigment hay tắc

Mực pigment có hạt màu rất nhỏ lơ lửng trong dung dịch. Khi máy nghỉ dài ngày, nhất là qua Tết hay mùa nồm ẩm, hạt mực dễ đọng lại ở mặt đầu phun. Văn phòng chỉ in vài trang mỗi tuần, hoặc tắt máy bằng cách rút ổ cắm, là nơi hay gặp lỗi này nhất. Màu thì vẫn đều, chỉ riêng chữ đen nhạt hoặc mất nét.

Một lỗi hay gặp khác là đổ nhầm mực. Bình đen 001 là pigment, ba màu còn lại là dye; đổ mực dye vào bình đen hoặc trộn mực khác loại dễ làm tắc nặng. Đọc thêm về đổi qua lại giữa mực pigment và dye trên Epson trước khi thay mực khác.

In kiểm tra và vệ sinh đầu phun

Trên màn hình của máy, vào mục bảo trì và chọn Print Head Nozzle Check để in trang kiểm tra. Nếu vạch đen đứt, chạy Print Head Cleaning một lần rồi in kiểm tra lại. Cách đọc trang kiểm tra có trong bài đọc bản nozzle check của Epson.

Epson có thêm chức năng Power Cleaning, thay toàn bộ mực trong ống dẫn và tốn mực hơn hẳn vệ sinh thường. Chỉ nên dùng khi vệ sinh thường không cải thiện, và không chạy liên tục. Nếu chữ đen bị ngả nâu hoặc xám, xem bài Epson in màu đen ra nâu, xám. Tắc nặng thì xem thêm cách xử lý Epson tắc đầu phun tại nhà.

Kinh nghiệm từ xưởng

Nhiều máy L6190 mang về xưởng vì mất mực đen sau kỳ nghỉ dài, người dùng chạy Power Cleaning liên tục nên hộp bảo trì đầy nhanh. Thực ra nhiều máy chỉ cần vệ sinh đúng mức, cho máy nghỉ rồi in kiểm tra lại. Cách đơn giản để hạn chế là in một trang có chữ đen và màu đều đặn mỗi tuần.

Epson L6160 không kéo giấy, L6190 kẹt ADF

Khi Epson L6160 không kéo giấy, lỗi thường nằm ở cách xếp giấy trong khay cassette chứ chưa hẳn ở rulo. Với ADF, lỗi hay do bản gốc có ghim, quá mỏng hoặc nạp quá nhiều tờ.

Không kéo giấy từ khay cassette

• Giấy xếp quá vạch giới hạn trong khay. Theo Epson, khay chứa được khoảng 250 tờ giấy thường A4 loại 80 g/m², xếp cao hơn dễ làm máy không kéo được.
• Thanh chỉnh lề quá chặt hoặc quá lỏng, giấy bị lệch so với đường kéo.
• Giấy ẩm, cong mép, dính vào nhau. Epson khuyên vỗ tơi, xếp thẳng mép và làm phẳng giấy trước khi nạp.
• Khay cassette chưa đẩy vào hết, hoặc khổ giấy cài trên máy khác với giấy trong khay.
• Rulo kéo giấy bẩn hoặc mòn sau thời gian dài dùng, cần kỹ thuật vệ sinh hoặc thay.

ADF kẹt giấy khi scan, copy, fax

ADF của L6170, L6190 nhận được khoảng 30 tờ giấy thường. Hãy gỡ ghim, kẹp giấy, không nạp giấy nhàu, rách hoặc ảnh dán. Khi bị kẹt, mở nắp ADF, kéo nhẹ bản gốc ra theo chiều giấy chạy rồi đóng nắp lại. Nếu ADF liên tục kéo lệch hoặc kéo nhiều tờ, rulo ADF có thể đã bẩn, nên để kỹ thuật kiểm tra.

Các bước tự kiểm tra an toàn tại nhà

Các bước dưới đây không cần tháo vỏ máy. Làm lần lượt, dừng lại ngay khi máy in bình thường trở lại.

1. Tắt máy bằng nút nguồn, chờ màn hình tắt hẳn rồi mới rút điện.
2. Gỡ hết giấy kẹt ở khay cassette, nắp sau và khoang bên trong, lắp nắp sau thật khít.
3. Xếp lại giấy thường A4 khô, phẳng vào khay, chỉnh thanh lề vừa khít, không xếp quá vạch.
4. Trên máy tính, chọn khổ A4, loại giấy thường và kiểu in 2 mặt Auto, rồi in thử một tài liệu hai trang chữ.
5. Nhìn mức mực ở bốn bình phía trước. Màu nào thấp hơn vạch dưới thì châm mực 001 đúng màu.
6. In trang kiểm tra đầu phun. Thấy vạch đứt thì vệ sinh đầu một lần, rồi in kiểm tra lại.
7. Với ADF, gỡ ghim và nạp lại ít tờ, scan thử một trang.

Không dùng vật nhọn chọc vào đường giấy, không nghiêng hoặc lật máy khi bình đang đầy mực, không tự tháo hộp bảo trì khi chưa có hộp thay thế đúng loại.

Khi nào nên gọi kỹ thuật?

Bạn nên gọi kỹ thuật khi đã làm đủ các bước trên mà lỗi vẫn còn, hoặc khi máy báo lỗi thuộc phần bên trong.

• Máy báo kẹt giấy liên tục khi in 2 mặt dù đã gỡ hết giấy và dùng giấy A4 thường.
• Vệ sinh đầu nhiều lần vẫn mất mực đen hoặc chữ đen đứt nét.
• Máy báo hộp bảo trì đầy, mực thải rò ra đáy máy hoặc ra mặt bàn.
• Khay cassette không kéo giấy dù đã xếp đúng, có tiếng kêu lạ khi kéo giấy.
• ADF kéo lệch, kéo nhiều tờ hoặc làm nhàu bản gốc liên tục.
• Màn hình báo lỗi máy in, tắt bật lại vẫn còn.

Với máy tràn mực thải, Thần Vũ có kỹ thuật xử lý tràn mực thải và vệ sinh khay đáy. Khu Mỹ Đình, Nam Từ Liêm, Bắc Từ Liêm và Cầu Giấy gần cơ sở 1 nên kỹ thuật đến văn phòng rất thuận tiện, xem thêm dịch vụ sửa máy in phun màu tại Mỹ Đình.

Thần Vũ sửa máy in Epson L6190 như thế nào?

Thần Vũ sửa máy in Epson L6160, L6170, L6190 theo quy trình 5 bước, báo giá trước và chỉ làm khi bạn đồng ý. Kỹ thuật đi từ cơ sở Mỹ Đình (Số nhà 14, 15 Ngách 76, Ngõ 172 Phú Diễn, Bắc Từ Liêm); máy cần mang về sẽ được xử lý tại xưởng Phú Diễn.

1. Tiếp nhận: nghe bạn mô tả lỗi qua điện thoại hoặc Zalo, xem ảnh màn hình báo lỗi và trang in.
2. Kiểm tra: in thử 2 mặt, in trang kiểm tra đầu phun, xem đường giấy, bộ đảo giấy, rulo, ADF và hộp bảo trì.
3. Báo giá trước: giải thích nguyên nhân, nêu các phương án sửa và báo giá rõ ràng trước khi làm.
4. Sửa khi bạn đồng ý: gỡ kẹt, vệ sinh rulo, thông đầu phun đen, xử lý tràn mực thải hoặc cài lại máy tính.
5. In thử trước mặt bạn: in 2 mặt, scan qua ADF và in trang kiểm tra, hướng dẫn cách dùng để hạn chế lỗi lặp lại.

Thần Vũ nhận sửa máy in phun màu nhiều hãng cho văn phòng và gia đình. Khách ở phía đông thành phố có thể tham khảo dịch vụ sửa máy in Epson tại nhà ở Long Biên.

Câu hỏi thường gặp

Vì sao máy in Epson L6190 lỗi in 2 mặt tự động?

Epson L6190 lỗi in 2 mặt thường do chọn giấy không hỗ trợ đảo mặt, giấy ẩm cong hoặc kẹt ở nắp sau. Hãy dùng giấy thường A4, chọn kiểu Auto trong 2-Sided Printing và lắp nắp sau thật khít.

Epson L6190 mất mực đen có phải thay đầu phun không?

Phần lớn trường hợp Epson L6190 mất mực đen chỉ do đầu phun đen pigment bị tắc nhẹ sau thời gian dài không in. In kiểm tra, vệ sinh đầu đúng mức thường in lại được; vẫn mất thì kỹ thuật mới kiểm tra sâu hơn.

Epson L6160 không kéo giấy thì kiểm tra gì trước?

Khi Epson L6160 không kéo giấy, hãy kiểm tra giấy có xếp quá vạch, lệch lề hoặc bị ẩm không, và khay cassette đã đẩy vào hết chưa. Xếp lại giấy vẫn không kéo thì có thể rulo đã bẩn.

Epson L6190 kẹt ADF phải làm sao?

Khi Epson L6190 kẹt ADF, mở nắp ADF và kéo nhẹ bản gốc theo chiều giấy chạy. Gỡ ghim, không nạp giấy nhàu hay quá mỏng, và không nạp vượt sức chứa của khay ADF.

In 2 mặt được với giấy ảnh hoặc giấy dày không?

Theo Epson, in 2 mặt tự động không hỗ trợ giấy ảnh bóng, giấy dày và một số giấy mờ. Với các loại giấy này, bạn có thể chọn kiểu in 2 mặt Manual và tự lật giấy theo hướng dẫn trên máy tính.

Kỹ thuật có đến tận nơi sửa máy in Epson L6190 không?

Có, Thần Vũ có kỹ thuật đến tận nơi sửa máy in Epson L6190 trong nội thành Hà Nội, ưu tiên khu gần cơ sở Mỹ Đình. Lỗi cần tháo máy sâu sẽ mang về xưởng Phú Diễn và báo giá trước khi sửa.

Liên hệ sửa máy in Epson L6160, L6190

Chụp màn hình báo lỗi hoặc trang in lỗi rồi gửi qua Zalo, kỹ thuật sẽ tư vấn hướng xử lý trước. Gọi hotline 0965.305.158, máy bàn 024 3992 1369 hoặc nhắn Zalo Thần Vũ.

Cơ sở 1 (trung tâm kỹ thuật, kho và xưởng): Số nhà 14, 15 Ngách 76, Ngõ 172 Phú Diễn, Bắc Từ Liêm, Hà Nội, gần Mỹ Đình. Xem thêm các cơ sở khác tại trang liên hệ.