Sửa máy in HP DeskJet 2130, 2330: không nhận hộp mực, in mờ, nháy đèn

HP DeskJet 2130 hay 2330 không nhận hộp mực thường do ba thứ rất nhỏ: băng keo bảo vệ chưa bóc hết, dải tiếp điểm vàng bị bẩn hoặc hộp nạp lại đã hỏng chip. In mờ thì phần lớn do hộp sắp cạn, mực khô vì lâu không in hoặc máy đang để chất lượng nháp. Trước khi tìm nơi sửa máy in HP DeskJet 2130, hãy tháo hộp ra, kiểm tra băng keo và lau tiếp điểm bằng khăn khô, nhiều máy nhận lại ngay sau bước này.

Hai model này cùng kiểu máy đa năng nhỏ: in, scan, copy, dùng một hộp đen và một hộp ba màu có đầu phun liền trên hộp. Vì đầu phun nằm trên hộp mực, hầu hết lỗi "không nhận hộp" và "in mờ" đều xoay quanh hộp mực và chỗ hộp tiếp xúc với xe đầu in. Bài này đi theo đúng thứ tự kỹ thuật viên kiểm tra ở xưởng: đọc đèn, xem hộp, lau tiếp điểm, căn chỉnh, rồi mới tính chuyện thay.

Bảng tra nhanh đèn báo và hiện tượng trên HP DeskJet 2130, 2330

Câu trả lời nằm ngay trên mặt máy. DeskJet 2130 không có màn hình chữ, nên máy "nói" bằng đèn báo mực của từng hộp, đèn nút Resume và đèn nguồn. Nhìn đúng tổ hợp đèn là biết nên kiểm tra hộp nào.

Đèn báo mực và nút Resume nói gì

Theo hướng dẫn sử dụng của HP cho dòng DeskJet 2130, mỗi hộp mực có một đèn báo mực riêng. Các tổ hợp hay gặp:

• Đèn Resume tắt, một đèn mực nháy: hộp đó lắp sai, không tương thích hoặc bị hỏng.
• Đèn Resume tắt, cả hai đèn mực nháy: cả hai hộp đang thiếu, lắp sai hoặc máy không nhận.
• Đèn Resume nháy, một đèn mực sáng đứng: hộp đó có thể là hộp đã qua sử dụng, hộp không phải của HP hoặc mực còn rất ít.
• Đèn nguồn nháy nhanh: cửa hộp mực đang mở hoặc máy đang ở trạng thái lỗi.
• Đèn Resume nháy, cả hai đèn mực nháy, đèn nguồn sáng: kẹt giấy hoặc xe đầu in bị vướng.

DeskJet 2330 là đời sau, bố trí nút có thể khác đôi chút. Hãy đối chiếu với tờ hướng dẫn đi kèm máy hoặc trang hỗ trợ của HP cho đúng model. Nếu cần tra thêm ký hiệu lạ, xem trang tra mã lỗi máy in.

Bảng chẩn đoán theo hiện tượng

Vì sao HP DeskJet 2130, 2330 không nhận hộp mực

Máy nhận hộp qua dải tiếp điểm vàng trên hộp chạm vào các chân đồng trong xe đầu in. Chỉ cần lớp tiếp xúc này bị che, bẩn hay lệch là máy coi như không có hộp. Phần còn lại là chuyện con chip trên hộp và cách máy kiểm tra hộp.

Băng keo bảo vệ và hộp lắp chưa khớp

Hộp mới có một dải băng nhựa màu cam hoặc hồng che đầu phun và tiếp điểm. Nhiều người chỉ bóc một phần, dải còn lại vẫn đè lên vài chân tiếp xúc. Kéo hết lưỡi băng ra theo chiều mũi tên in trên băng.

Hộp cũng phải được đẩy vào khay đến khi nghe tiếng tách nhẹ. Hộp đen nằm bên phải, hộp ba màu bên trái. Lắp ngược chỗ hoặc hộp nằm chênh vênh đều khiến đèn mực nháy. HP còn lưu ý không để hộp ngoài máy quá lâu vì đầu phun dễ khô.

Tiếp điểm bẩn, ẩm hoặc oxy hóa

Mùa nồm ở Hà Nội, hơi ẩm đọng trên tiếp điểm làm máy lúc nhận lúc không. Hộp từng bị mực tràn ra mặt tiếp điểm cũng vậy. Cách làm theo HP: mở cửa hộp mực khi máy đang bật, chờ xe đầu in chạy vào giữa, nhấc hộp ra, cầm hai bên cạnh hộp và lau dải tiếp điểm vàng bằng tăm bông hoặc khăn không xơ, để khô.

Lau luôn cụm chân tiếp xúc màu vàng bên trong xe đầu in, thao tác nhẹ, không dùng cồn đổ trực tiếp. Không chạm ngón tay vào tiếp điểm sau khi lau.

Hộp bơm lại, hộp không tương thích và chế độ bảo mật hộp mực

Hộp FINE có đầu phun liền trên hộp. Bơm lại nhiều lần, đầu phun mòn và chip dễ lỗi. Máy HP còn có thể kiểm tra chip hộp mực theo chính sách của HP (thường gọi là Dynamic Security) và cập nhật firmware có thể thay đổi cách máy nhận hộp không phải của HP. Thần Vũ không hướng dẫn can thiệp chip hay hạ firmware. Cách an toàn là dùng hộp đúng mã in trên nhãn bên trong cửa hộp mực của máy, vì mã hộp khác nhau theo thị trường bán ra.

Nếu bạn dùng thêm máy hãng khác, tình huống tương tự được giải thích ở bài máy in phun không nhận hộp mực và bài Epson XP không nhận hộp sau cập nhật.

HP 2130, 2330 in mờ, nhạt hoặc mất màu: kiểm tra theo thứ tự

In mờ trên dòng này ít khi do hỏng máy. Thường là hộp cạn dần, đầu phun trên hộp khô, hoặc cài đặt in đang tiết kiệm mực. Đi từ nguyên nhân đơn giản đến phức tạp.

Hộp cạn và chế độ một hộp mực

Hộp ba màu chỉ cần cạn một màu là ảnh bị ám, chữ màu nhạt đi. Kiểm tra mức mực trong phần mềm HP trên máy tính hoặc ứng dụng HP Smart. Nếu bạn rút một hộp ra, máy chuyển sang chế độ chỉ dùng một hộp: vẫn in được nhưng màu sắc hoặc chữ đen không còn như trước. HP cho biết nếu máy báo chế độ này mà cả hai hộp đều đang lắp, hãy kiểm tra lại băng keo trên từng hộp.

Đầu phun khô và căn chỉnh hộp mực

Máy để góc phòng cả kỳ nghỉ hè là hay khô đầu phun. Sau khi lắp lại hộp, chạy căn chỉnh: trên Windows mở phần mềm máy in, vào mục bảo trì và chọn căn chỉnh hộp mực, máy in một trang mẫu, đặt úp trang đó lên mặt kính scan rồi quét. Căn chỉnh giúp chữ không bị răng cưa, đường kẻ không bị lệch đôi.

Cài đặt in và giấy

Chọn chất lượng Bình thường thay vì Nháp, chọn đúng loại giấy. Giấy ẩm, giấy quá mỏng thấm mực loang làm bản in trông nhòe. In ảnh trên giấy thường cũng cho màu nhạt, không phải lỗi máy.

Các bước tự kiểm tra an toàn tại nhà

Làm lần lượt, mỗi bước xong thì in thử một trang. Dừng lại ở bước nào máy đã in đẹp.

1. Bật máy, mở cửa hộp mực, chờ xe đầu in chạy vào giữa rồi mới chạm vào hộp.
2. Nhấn nhẹ hộp xuống để nhả, nhấc ra, xem còn sót băng keo nhựa trên đầu phun hoặc tiếp điểm không.
3. Lau dải tiếp điểm vàng trên hộp và chân tiếp xúc trong xe đầu in bằng tăm bông khô, để khô hẳn.
4. Lắp hộp đúng vị trí, đẩy đến khi nghe tiếng tách, đóng cửa. Nếu đèn vẫn nháy, tắt máy rồi bật lại.
5. Kiểm tra mức mực trong phần mềm HP hoặc ứng dụng HP Smart, thay hộp đã cạn bằng hộp đúng mã trên nhãn trong máy.
6. Chạy căn chỉnh hộp mực, in trang mẫu và quét trên mặt kính theo hướng dẫn trên màn hình máy tính.
7. Đổi chất lượng in sang Bình thường, chọn đúng loại giấy, in thử một trang có cả chữ đen và hình màu.
8. Nếu đèn Resume và đèn mực cùng nháy, tắt máy, kiểm tra giấy kẹt hoặc vật lạ trên đường chạy của xe đầu in.

Không dùng kim chọc đầu phun, không ngâm hộp trong nước nóng và không mở vỏ máy. Đầu phun trên hộp FINE rất mỏng, làm mạnh tay là hỏng hẳn hộp.

Kinh nghiệm từ xưởng với DeskJet 2130, 2330

Ca hay gặp nhất là hộp mới lắp vào vẫn nháy đèn, chỉ vì một mẩu băng keo mỏng còn dính ở mép tiếp điểm. Kỹ thuật viên luôn soi hộp dưới đèn trước khi kết luận hộp lỗi. Ca thứ hai là máy nhà có học sinh, hộp bị tháo lắp nhiều lần, ngón tay chạm vào tiếp điểm để lại dầu da, lâu ngày máy lúc nhận lúc không.

Với hộp bơm lại, chúng tôi thấy chữ thường nhạt dần rồi đứt nét, sau đó máy mới báo không nhận. Đến lúc này bơm thêm thường không cứu được vì đầu phun trên hộp đã mòn. Nếu bạn in nhiều mỗi tháng, nên cân nhắc chuyển sang máy bình mực thay vì bơm hộp liên tục.

Khi nào nên gọi kỹ thuật

Với DeskJet 2130, 2330, dấu hiệu cần thợ thường rất rõ. Hãy gọi khi gặp một trong các trường hợp sau:

• Đã lắp hộp mới nguyên hộp của HP, đúng mã, bóc hết băng keo, lau tiếp điểm mà cả hai đèn mực vẫn nháy.
• Chân tiếp xúc trong xe đầu in bị cong, đen hoặc có vết mực khô bám dày, lau không sạch.
• Máy nhận hộp nhưng in ra trang trắng hoặc sọc dù hộp mới và đã căn chỉnh.
• Xe đầu in chạy giật, kêu lạch cạch hoặc không chạy vào giữa khi mở cửa hộp mực.
• Đèn nguồn nháy nhanh liên tục dù cửa đã đóng, tắt bật lại vẫn vậy.

Những lỗi này nằm ở cáp xe đầu in, cụm tiếp xúc hoặc bo mạch, không xử lý bằng việc lau chùi được nữa.

Thần Vũ xử lý như thế nào

Kỹ thuật đi từ cơ sở Mỹ Đình (Số nhà 14, 15 Ngách 76, Ngõ 172 Phú Diễn, Bắc Từ Liêm) đến tận nơi trong nội thành; máy cần thay linh kiện sẽ mang về xưởng Phú Diễn để xử lý.

1. Tiếp nhận: nghe bạn mô tả đèn nào nháy, dùng loại hộp gì, đã thử những bước nào.
2. Kiểm tra: soi hộp, đo tiếp xúc, thử bằng hộp mẫu để biết lỗi ở hộp hay ở máy.
3. Báo giá trước: nói rõ cần thay hộp, vệ sinh cụm tiếp xúc hay thay cáp xe đầu in.
4. Sửa khi bạn đồng ý: chỉ làm phần đã thống nhất, không tự ý thay thêm.
5. In thử trước mặt bạn: in trang có chữ đen, màu và căn chỉnh lại hộp mực.

Bạn ở gần Từ Liêm, Cầu Giấy có thể xem thêm trang sửa máy in phun quanh Mỹ Đình, hoặc các dịch vụ khác tại trang sửa máy in phun màu. Nhà dùng máy HP có Wi-Fi tham khảo bài HP Ink Advantage 2775, 2776 mất Wi-Fi. Văn phòng có máy laser màu HP báo lỗi chip thì xem bài lỗi 10.xxxx trên HP Color LaserJet.

Câu hỏi thường gặp

HP 2130 không nhận hộp mực mới mua thì làm gì trước?

Tháo hộp ra, bóc hết băng keo nhựa, lau tiếp điểm khô rồi lắp lại cho kêu tách. Kiểm tra mã hộp có khớp nhãn trong cửa hộp mực không, vì mã khác nhau theo thị trường.

Máy in HP DeskJet 2330 in mờ có phải hỏng đầu in?

Thường không. Đầu phun nằm trên hộp mực, nên in mờ hay do hộp cạn, khô hoặc đang để chế độ nháp. Thay hộp mới đúng mã thường in rõ lại.

HP 2130 nháy đèn mực liên tục dù còn mực, vì sao?

Máy không đọc được hộp: tiếp điểm bẩn, hộp lắp lệch hoặc hộp bơm lại đã lỗi chip. Lau tiếp điểm và lắp lại, không được thì thử hộp mới.

Có in được khi chỉ còn một hộp mực không?

Được. Máy tự chuyển sang chế độ một hộp mực khi bạn rút một hộp ra. Bản in sẽ thiếu màu hoặc chữ đen kém hơn, nên chỉ dùng tạm.

Bơm lại hộp mực HP 2130 có nên không?

Dùng được vài lần nếu hộp còn tốt, nhưng đầu phun và chip trên hộp mòn dần. Khi chữ bắt đầu đứt nét hoặc máy báo không nhận, nên thay hộp mới.

Sửa máy in HP DeskJet 2130 tại nhà có cần mang máy đi không?

Lỗi hộp, tiếp điểm và căn chỉnh thường xử lý ngay tại chỗ. Chỉ khi hỏng cáp xe đầu in hoặc bo mạch, kỹ thuật mới mang máy về xưởng Phú Diễn.

HP 2130, 2330 vẫn nháy đèn hộp mực sau khi đã lau và thay hộp, gọi 0965.305.158 hoặc máy bàn 024 3992 1369, gửi ảnh mặt máy qua Zalo để kỹ thuật xem trước. Cơ sở 1: Số nhà 14, 15 Ngách 76, Ngõ 172 Phú Diễn, Bắc Từ Liêm, Hà Nội; thông tin các cơ sở khác ở trang liên hệ.