0983504555
Máy in đa năng copy ra trang đen hoàn toàn: khoanh vùng lỗi ở cụm scan
Máy in đa năng copy ra trang đen hoàn toàn trong khi lệnh in từ máy tính vẫn ra chữ đẹp thì lỗi gần như luôn nằm ở cụm scan: đèn quét không sáng, cáp nối đèn bị lỏng hoặc đứt, hoặc cụm quét không chạy. Việc nên làm trước tiên là in một trang từ máy tính và scan thử một tờ ra máy tính, để biết chắc phần in còn tốt hay không.
- Hay gặp nhất: đèn quét CIS không sáng hoặc cáp dẹt nối đèn bị lỏng, đứt, nên máy đọc tờ gốc thành vùng tối và in ra trang đen; phần in thường vẫn tốt.
- Làm ngay: tắt bật máy, in một trang từ máy tính, mở nắp bấm copy xem có vệt sáng chạy dọc kính không, rồi scan thử ra máy tính để khoanh vùng.
- Cần thợ khi mặt kính tối hẳn lúc copy, cụm quét đứng yên hoặc kêu cạch, scan ra máy tính cũng đen hay máy báo lỗi máy quét sau khi tắt bật lại.
Bài này dành cho văn phòng, cửa hàng photo nhỏ và gia đình đang dùng máy in phun đa năng Epson, Canon, Brother bị photo ra giấy đen, copy toàn màu đen. Bạn sẽ có bảng khoanh vùng lỗi, các bước tự kiểm tra không cần tháo máy, cách phân biệt lỗi đèn với lỗi cáp, lỗi bo, và dấu hiệu nào thì nên dừng lại để kỹ thuật xử lý.
Bảng khoanh vùng lỗi copy ra trang đen
Bản copy là kết quả của hai việc nối tiếp: cụm scan đọc tờ gốc, sau đó phần in in lại hình vừa đọc. Trang ra đen kịt nghĩa là một trong hai khâu hỏng, và chỉ cần vài phép thử đơn giản là biết khâu nào.
| Bạn thử gì | Kết quả thấy được | Lỗi thường nằm ở đâu |
|---|---|---|
| In một văn bản từ máy tính | Chữ rõ, đủ màu, không lem | Phần in còn tốt, nghi cụm scan |
| Scan một tờ ra máy tính | Ảnh scan cũng đen kịt | Đèn quét, cáp đèn hoặc bo scan |
| Scan ra máy tính bình thường | Chỉ bản copy bị đen | Cài đặt độ đậm khi copy hoặc bo xử lý |
| Mở nắp, bấm copy, nhìn qua kính | Không thấy vệt sáng chạy dọc kính | Đèn không sáng, cáp đứt, nguồn đèn |
| Bấm copy, nghe tiếng cụm quét | Đèn sáng nhưng đứng yên, kêu cạch | Cụm trượt kẹt, dây đai, mô tơ quét |
| Copy khi để mở nắp kính | Chỉ viền quanh tờ gốc bị đen | Không phải lỗi, đậy nắp lại khi copy |
| Máy laser in và copy đều đen | Cả lệnh in cũng ra đen | Trống, bộ sạc, khác lỗi cụm scan |
Hàng cuối dành cho máy laser: khi cả bản in lẫn bản copy đều đen, nguyên nhân thường ở trống hoặc bộ sạc chứ không phải đèn scan, cách xử lý khác hẳn bài này.
Các bước tự kiểm tra an toàn trước khi gọi thợ
Những bước dưới đây không cần mở vỏ máy, ai cũng làm được. Làm theo thứ tự, bước nào đã rõ lỗi thì dừng ở đó.
- Tắt máy bằng nút nguồn, rút điện, chờ một lúc rồi bật lại. Một số máy chỉ bị treo cụm quét sau khi mất điện đột ngột.
- In một trang văn bản hoặc trang kiểm tra đầu phun từ máy tính. Trang in đẹp thì gạch bỏ phần in khỏi danh sách nghi vấn.
- Mở nắp kính, đặt tay chắn sáng, bấm copy và quan sát. Bình thường bạn sẽ thấy một vệt sáng chạy dọc mặt kính rồi quay về.
- Scan thử một tờ ra máy tính bằng phần mềm của hãng: Epson Scan 2 với máy Epson, IJ Scan Utility với máy Canon, Brother iPrint&Scan với máy Brother.
- Vào phần cài đặt copy trên màn hình hoặc nút bấm, đưa độ đậm về mức mặc định, chọn lại khổ giấy và loại bản gốc.
- Lau mặt kính bằng khăn mềm khô. Không xịt nước lau kính thẳng lên mặt kính vì nước có thể chảy vào trong cụm quét.
- Nếu máy có khay nạp bản gốc tự động, thử copy cả trên kính phẳng và qua khay để so sánh hai kết quả.
Sơ đồ dưới đây tóm tắt thứ tự khoanh vùng: từ phép thử dễ nhất, không tốn mực, tới bước cần kỹ thuật kiểm tra bên trong.
Vì sao cụm scan làm bản copy ra đen kịt?
Cụm scan của phần lớn máy in phun đa năng dùng thanh cảm biến CIS: một dải đèn nhỏ chiếu sáng tờ gốc và hàng cảm biến đọc ánh sáng phản lại. Khi không có ánh sáng, cảm biến chỉ nhận được bóng tối, máy hiểu cả tờ là màu đen và in ra đúng như vậy.
Đèn quét CIS không sáng
Đây là nguyên nhân hay gặp nhất. Đèn có thể chết do dùng lâu, do ẩm trong mùa nồm hoặc do sốc điện. Dấu hiệu rõ là khi bấm copy bạn không thấy vệt sáng, nhưng vẫn nghe tiếng cụm quét chạy đi chạy về. Một số máy hiện thông báo lỗi máy quét, nhiều máy không báo gì mà cứ in ra trang đen.
Cáp dẹt nối cụm quét bị lỏng hoặc gập đứt
Thanh CIS chạy qua lại suốt đời máy, nối với bo mạch bằng một sợi cáp dẹt mỏng. Sợi cáp này gập rất nhiều lần nên lâu ngày có thể nứt ở đường gập. Cáp đứt một phần thường gây sọc dọc hoặc mất màu ở bản copy, đứt hẳn đường cấp điện cho đèn thì trang ra đen toàn bộ.
Cụm quét không chạy hoặc bo xử lý lỗi
Nếu cụm quét bị kẹt ở một đầu, dây đai trượt hoặc mô tơ quét yếu, cảm biến chỉ đọc được một vệt nhỏ hoặc không đọc được gì. Trường hợp hiếm hơn là lỗi trên bo mạch chính: đèn sáng, cụm chạy bình thường nhưng ảnh vẫn đen, lúc này cần kỹ thuật đo kiểm mới kết luận được.
Khi nào phải thay đèn scan, khi nào chỉ cần sửa?
Không phải trang đen nào cũng phải thay linh kiện. Kỹ thuật sẽ kiểm tra theo thứ tự từ rẻ đến tốn công, và báo cho bạn biết phương án trước khi làm.
Thay thanh đèn CIS
Khi đã chắc cáp tốt, nguồn cấp cho đèn đủ mà đèn vẫn không sáng, thanh CIS cần được thay. Thanh đèn gắn liền với cảm biến nên thường thay cả cụm, kỹ thuật phải chọn đúng loại tương thích với model, lắp lại rồi căn chỉnh để bản copy không lệch, không mờ một bên.
Nối lại hoặc thay cáp
Nếu cáp chỉ lỏng đầu cắm do vận chuyển, chuyển văn phòng hoặc va đập, kỹ thuật cắm lại chắc chắn là máy copy được ngay. Cáp đã nứt ở đường gập thì nên thay sợi mới, vì nối tạm thường chỉ chạy được một thời gian rồi lại chập chờn.
Lỗi phần in mới là thủ phạm
Một số ít trường hợp bản copy không đen kịt mà ra xám nâu, nhạt hoặc loang. Khi đó nên xem lại phần in, ví dụ bài Epson in màu đen ra nâu xám hay bài Canon G series in đen bị mờ. Với máy có khay nạp bản gốc như Epson L6160, L6190, cần thử cả kính phẳng lẫn khay để biết lỗi chung hay lỗi riêng một đường quét.
Kinh nghiệm từ xưởng với máy copy ra trang đen
Máy mang về xưởng với lỗi này thường có chung vài câu chuyện. Có máy được nhấc lên bằng nắp scan khi chuyển nhà, cáp bị kéo căng và bung khỏi đầu cắm. Có máy để sát cửa sổ cả mùa nồm, hơi ẩm đọng dưới kính rồi làm hỏng đèn. Có máy bị đè chồng sách, tài liệu nặng lên nắp kính lâu ngày làm cụm quét bị kẹt.
Một kinh nghiệm nữa: đừng bấm copy liên tục khi đã thấy trang ra đen. Mỗi lần như vậy máy vẫn in đầy một trang mực đen, tốn mực và đẩy nhanh bộ thấm mực thải. Nếu máy đã báo đầy mực thải như lỗi E-11 trên máy Epson hay Brother báo Ink Absorber Full thì đó là lỗi riêng, cần xử lý song song.
- Bê máy bằng hai tay ở đáy thân máy, không cầm vào nắp scan hay khay nạp bản gốc.
- Không đặt máy cạnh cửa sổ, điều hòa hoặc nơi hay đọng hơi nước.
- Không để đồ nặng trên nắp kính, nhất là ở máy có khay nạp bản gốc phía trên.
- Khi thấy trang copy đen, dừng copy và làm các bước kiểm tra trước.
Khi nào nên gọi kỹ thuật?
Nên gọi kỹ thuật khi bạn đã xác định lỗi nằm trong cụm scan mà các bước bên ngoài không giúp được. Các dấu hiệu cụ thể:
- Bấm copy hoặc scan mà mặt kính tối hẳn, không thấy vệt sáng nào chạy qua.
- Thấy vệt sáng nhưng cụm quét đứng yên một chỗ, hoặc kêu cạch rồi dừng.
- Scan ra máy tính cũng đen, hoặc có sọc dọc cố định ở cùng một vị trí.
- Bản copy lúc đen lúc bình thường, nhất là khi gõ nhẹ vào nắp kính thì thay đổi, dấu hiệu cáp chập chờn.
- Máy hiện thông báo lỗi máy quét sau khi tắt bật lại.
Những lỗi này cần tháo cụm scan, nên để kỹ thuật làm để tránh rách cáp hoặc vỡ kính.
Thần Vũ xử lý máy copy ra trang đen như thế nào?
Thần Vũ khoanh vùng lỗi trước, báo giá rồi mới sửa, theo năm bước. Kỹ thuật đi từ cơ sở Mỹ Đình (Số nhà 14, 15 Ngách 76, Ngõ 172 Phú Diễn, Bắc Từ Liêm); máy cần tháo cụm scan sẽ mang về xử lý tại xưởng Phú Diễn.
- Tiếp nhận: nghe mô tả, xem ảnh bản copy đen và ảnh scan ra máy tính bạn gửi qua Zalo.
- Kiểm tra: in thử, scan thử, quan sát đèn và cụm quét, đo nguồn cấp cho đèn và kiểm tra cáp.
- Báo giá trước: nói rõ lỗi do đèn, cáp, cụm trượt hay bo, kèm phương án và chi phí.
- Sửa khi bạn đồng ý: cắm lại hoặc thay cáp, thay thanh CIS, vệ sinh và căn chỉnh cụm quét.
- Copy thử trước mặt bạn: copy trên kính phẳng và qua khay nạp bản gốc nếu có, so với tờ gốc.
Thần Vũ nhận sửa máy in phun màu các hãng, gồm cả máy đa năng có scan và khay nạp bản gốc. Khách quanh Mỹ Đình, Nam Từ Liêm, Cầu Giấy có thể xem thêm trang sửa máy in phun tại Mỹ Đình.
Câu hỏi thường gặp
Máy in copy bị đen nhưng in từ máy tính vẫn đẹp là sao?
Phần in vẫn tốt, lỗi nằm ở cụm scan. Hay gặp nhất là đèn quét không sáng hoặc cáp đèn lỏng, nên máy đọc tờ gốc thành một vùng tối và in ra trang đen.
Photo ra giấy đen có phải do hết mực không?
Không. Hết mực thì bản in nhạt hoặc trắng, không thể ra đen kín trang. Photo ra giấy đen là dấu hiệu máy không đọc được tờ gốc.
Copy toàn màu đen có tự thay đèn scan được không?
Không nên. Thay đèn phải tháo kính, tháo cụm quét và cắm cáp rất mỏng, làm sai dễ rách cáp hoặc lệch cảm biến. Bạn chỉ nên làm các bước kiểm tra bên ngoài.
Copy để mở nắp bị viền đen có phải lỗi không?
Không phải lỗi. Khi mở nắp, phần kính không có giấy nhận ánh sáng từ phòng nên in ra đen. Đậy nắp lại hoặc chọn đúng khổ bản gốc là hết.
Máy đa năng scan ra máy tính cũng đen thì sao?
Khi cả scan lẫn copy đều đen, gần như chắc chắn lỗi ở phần cứng cụm scan: đèn, cáp hoặc bo. Cài lại driver không giúp được, nên gọi kỹ thuật kiểm tra.
Máy in copy bị đen có sửa tại nhà được không?
Phần kiểm tra và cắm lại cáp thường làm được tại chỗ. Nếu cần thay thanh đèn hoặc sửa bo, máy sẽ được mang về xưởng Phú Diễn và báo giá trước khi làm.
Máy copy ra trang đen, gọi kỹ thuật kiểm tra
Chụp ảnh bản copy đen và ảnh scan thử gửi qua Zalo Thần Vũ, hoặc gọi 0965.305.158, máy bàn 024 3992 1369 để kỹ thuật xem đèn hay cáp trước khi đến. Cơ sở 1: Số nhà 14, 15 Ngách 76, Ngõ 172 Phú Diễn, Bắc Từ Liêm, các cơ sở khác ở trang liên hệ.
Sơ đồ đường đi · Google Maps
Chỉ đường
Chỉ đường
