Máy in phun báo hết mực dù bình còn mực: xác nhận mức mực theo từng hãng

Máy in phun báo hết mực dù bình còn mực phần lớn là vì máy ước lượng mực bằng bộ đếm trong phần mềm chứ không đo mực thật trong bình. Sau khi đổ mực mà chưa xác nhận trên máy, bộ đếm vẫn giữ mức cũ và tiếp tục báo cạn. Việc nên làm trước tiên: nhìn mực qua cửa sổ bình, nếu còn trên vạch dưới thì làm thao tác xác nhận đã đổ mực theo đúng hãng.

Với máy dùng hộp mực có chip, nguyên nhân hay nằm ở chip hộp nạp lại, tiếp điểm bẩn hoặc hộp lắp lệch. Bài dưới đây có bảng tra theo dấu hiệu, cách làm cụ thể cho Epson, Canon, Brother, HP và chỉ rõ lúc nào phải dừng lại để tránh hỏng đầu in.

Bảng tra nhanh: máy báo hết mực, bình vẫn còn

Đối chiếu đúng dấu hiệu bạn thấy, bạn sẽ biết là chỉ cần thao tác trên máy hay phải kiểm tra phần cứng.

Vì sao máy báo hết mực khi bình vẫn còn?

Có ba nhóm lý do, và chúng khác hẳn nhau. Biết máy mình thuộc nhóm nào thì xử lý nhanh hơn nhiều.

Máy đếm mực, không nhìn thấy mực

Epson nói rõ trong trang hỗ trợ dòng EcoTank: máy ước lượng mực còn lại bằng cách theo dõi lượng đã dùng, không đo trực tiếp mực trong bình. Canon và Brother dòng bình mực cũng giữ một bộ đếm tương tự. Vì vậy, đổ mực vào bình mà không báo cho máy biết thì màn hình hay đèn vẫn coi như bình đang cạn. Ngược lại, đổ mực không lên tới vạch trên mà vẫn xác nhận đầy thì bộ đếm sẽ lệch, và lần sau máy báo sai thời điểm.

Chip hộp mực nạp lại

Máy dùng hộp mực rời ghi nhận lượng mực trên chip gắn ở hộp. Hộp nạp lại hoặc hộp thay thế có chip không ghi nhận lần nạp mới, nên máy vẫn coi là hộp rỗng. Tiếp điểm bị dính mực, oxy hóa hay hộp cài chưa khít cũng làm máy đọc sai. Nếu máy Brother của bạn hiện thông báo không nhận hộp, xem bài Brother báo Cannot Detect, No Ink.

Cảm biến, phao báo mực bẩn

Một số máy dùng cảm biến quang hoặc phao trong hộp để báo mực. Cặn mực bám vào vùng cảm biến, hộp bị trầy hoặc phao kẹt làm máy báo cạn sớm. Trường hợp này thường đi kèm việc máy báo sai liên tục dù đã thay hộp mới, cần kỹ thuật mở ra kiểm tra.

Cách xử lý theo từng hãng máy in

Mỗi hãng có thao tác xác nhận đổ mực riêng. Dưới đây là điểm chính theo tài liệu hỗ trợ của hãng; tên menu có thể khác nhau tùy model.

Epson và Canon dòng bình mực

Epson EcoTank có màn hình cảm ứng: sau khi đóng nắp bình, máy hiện câu hỏi để bạn chọn các màu vừa đổ, cần chọn đủ mọi màu đã thêm. Máy có màn hình nhỏ đời trước: vào menu Bảo trì (Maintenance) và chọn mục đặt lại mức mực cho từng màu. Máy không có màn hình thì không có bộ đếm để chỉnh, chỉ cần soi bình và đổ khi mực chạm vạch dưới.

Canon dòng G cho phép đặt lại bộ đếm mực từ bảng điều khiển hoặc từ công cụ IJ Printer Assistant Tool trên máy tính, và có thể tắt thông báo mức mực còn lại. Theo Canon, chỉ đặt lại bộ đếm khi đã đổ tới vạch trên; nếu tắt thông báo, bạn phải tự soi mực và đổ trước khi xuống dưới vạch dưới.

Brother dòng bình mực

Theo hướng dẫn của Brother cho dòng DCP-T, màn hình có thể hiện câu hỏi xác nhận bạn đã đổ mực hay chưa. Bấm Có (Yes) cho màu vừa đổ để máy đặt lại bộ đếm điểm mực của màu đó, bấm Không (No) cho các màu không đổ. Bấm nhầm Có cho màu chưa đổ là nguyên nhân hay gặp khiến máy về sau không báo kịp khi bình cạn thật.

HP hộp mực

HP ghi rõ cảnh báo mức mực chỉ là ước tính để bạn lên kế hoạch, chưa cần thay hộp cho tới khi chất lượng in không còn chấp nhận được. Nếu máy báo hết hay không nhận hộp ngay sau khi cập nhật phần mềm máy, đó là nhóm lỗi khác, xem HP báo hộp mực không tương thích.

Các bước tự xử lý an toàn tại nhà

Làm theo thứ tự dưới đây, dừng ở bước nào máy hết báo thì thôi, không cần làm tiếp.

1. Soi mực qua cửa sổ bình, hoặc rút hộp mực ra xem. Mực dưới vạch dưới thì đổ thêm trước đã.
2. Đổ mực đúng màu, đúng loại máy đang dùng, tới vạch trên. Không đổ tràn qua vạch.
3. Đậy chặt nắp bình, đóng nắp che bình rồi làm thao tác xác nhận đổ mực theo hãng ở phần trên.
4. Chọn đủ từng màu đã đổ. Màu không đổ thì không xác nhận.
5. Với máy hộp mực: tắt máy, tháo hộp, lau nhẹ tiếp điểm chip bằng khăn khô sạch, lắp lại cho nghe tiếng khớp.
6. Tắt máy bằng nút nguồn, đợi đèn tắt hẳn rồi bật lại để máy đọc lại trạng thái.
7. In mẫu kiểm tra đầu phun. Đủ màu, liền nét là đã ổn; mất màu thì xem phần cảnh báo bên dưới.

Nếu đã làm xong bảy bước mà màn hình vẫn báo cạn ở màu đã đổ đầy, đừng bấm bỏ qua cảnh báo liên tục. Đó là lúc cần xem tới chip, cảm biến hoặc bo mạch.

Sơ đồ dưới đây tóm tắt cùng quy trình để bạn dán cạnh máy, tiện làm cho lần đổ mực sau.

Đừng in tiếp khi bình đã cạn thật

Lỗi "báo sai" dễ làm người dùng quen tay tắt cảnh báo rồi in tiếp. Rủi ro lớn nhất nằm ở đây: khi bình hoặc hộp cạn thật mà máy vẫn chạy, đầu phun hút khí thay vì mực.

• Khí lọt vào ống dẫn và buồng mực, bản in mất màu, vệ sinh đầu nhiều lần cũng không lên.
• Đầu phun chạy khô lâu có thể hỏng vĩnh viễn, phải thay đầu in.
• Vệ sinh đầu liên tục để "kéo mực" xả rất nhiều mực xuống bộ thấm, sớm dẫn tới báo đầy mực thải. Máy Epson có màn hình có thể chuyển sang báo E-11, xem bài Epson báo lỗi E-11.
• Ở máy Canon, vệ sinh mạnh nhiều lần cũng làm bộ hút mực làm việc quá sức; dấu hiệu và cách xử lý có ở bài thay bộ hút mực máy in Canon.

Nói gọn: tắt thông báo mức mực thì được, nhưng phải tự soi bình đều đặn. Kiểu lỗi báo sai cảm biến này cũng giống chuyện máy báo hết giấy dù khay vẫn có giấy: máy tin vào tín hiệu, không tin vào mắt bạn.

Khi nào nên gọi kỹ thuật

Gọi thợ khi bạn đã xác nhận đổ mực đúng cách mà vẫn gặp một trong các tình huống cụ thể sau:

• Bình đầy tới vạch trên, đã xác nhận đúng màu, máy vẫn báo cạn hoặc khóa không cho in.
• Hộp mực mới hoàn toàn, lắp vào vẫn báo hết hoặc báo sai màu.
• Máy từng in khi bình cạn, giờ in kiểm tra mất trọn một màu dù bình đầy.
• Ống dẫn mực có đoạn khí dài, hoặc mực trong bình không tụt khi in.
• Màn hình chuyển sang báo lỗi khác sau nhiều lần vệ sinh đầu.

Các trường hợp này không còn là chuyện bộ đếm, mà liên quan chip, cảm biến, ống dẫn hoặc đầu in, cần dụng cụ để kiểm tra đúng chỗ.

Thần Vũ xử lý như thế nào

Với lỗi báo hết mực, kỹ thuật kiểm tra từ thao tác đơn giản tới phần cứng, không thay linh kiện khi chưa cần.

1. Tiếp nhận: ghi model máy, loại mực, lần đổ mực gần nhất và thông báo trên màn hình.
2. Kiểm tra: soi bình, ống dẫn, đọc trạng thái mực trên máy, kiểm tra chip, tiếp điểm, cảm biến và in mẫu kiểm tra.
3. Báo giá trước: nói rõ lỗi nằm ở bộ đếm, chip, ống dẫn hay đầu in và chi phí từng việc.
4. Khách đồng ý mới làm: đặt lại bộ đếm theo hướng dẫn hãng, thay chip hoặc hộp, đuổi bọt trong ống dẫn nếu cần.
5. In thử trước mặt khách: in kiểm tra đầu phun và một trang màu để bạn xem.

Kỹ thuật đi từ cơ sở Mỹ Đình (Số nhà 14, 15 Ngách 76, Ngõ 172 Phú Diễn, Bắc Từ Liêm), nhận máy khu Mỹ Đình, Từ Liêm và nội thành; máy cần xử lý ống dẫn hay đầu in được mang về xưởng Phú Diễn. Khách ở các quận khác xem sửa máy in phun tại nhà Hà Nội.

Kinh nghiệm từ xưởng: máy mang tới vì "báo hết mực sai" thường thuộc hai kiểu. Kiểu thứ nhất là xác nhận đổ mực nhầm màu, chỉ cần làm lại là xong. Kiểu thứ hai đáng lo hơn: người dùng tắt thông báo, in tiếp tới khi bình cạn hẳn, ống dẫn đầy khí. Máy kiểu này phải xử lý ống dẫn và đầu phun, tốn công hơn nhiều so với việc soi bình đều tay.

Câu hỏi thường gặp

Máy in báo hết mực nhưng còn mực có in tiếp được không?

Được, nếu bạn đã soi và thấy mực còn trên vạch dưới. Hãy xác nhận đổ mực theo hướng dẫn hãng để máy hết báo, đừng tắt cảnh báo rồi bỏ quên việc soi bình.

Epson báo hết mực sau khi đổ đầy phải làm sao?

Máy màn hình cảm ứng: đóng nắp bình rồi chọn đủ các màu vừa đổ. Máy màn hình nhỏ: vào menu Bảo trì, chọn đặt lại mức mực. Máy không màn hình thì chỉ cần soi bình.

Canon dòng G có tắt được thông báo mức mực không?

Có. Canon cho tắt thông báo mức mực còn lại trong IJ Printer Assistant Tool. Khi tắt, bạn phải tự kiểm tra mực bằng mắt và đổ trước khi xuống dưới vạch dưới.

Brother hỏi đã đổ mực chưa thì bấm gì?

Bấm Có cho màu vừa đổ đầy, bấm Không cho màu không đổ. Bấm nhầm Có cho màu chưa đổ sẽ làm bộ đếm lệch và máy không báo kịp khi bình cạn thật.

Hộp mực nạp lại báo hết mực có sửa được không?

Lau tiếp điểm và lắp lại có thể hết. Nếu chip không ghi nhận lần nạp mới thì cần thay chip hoặc dùng hộp khác, kỹ thuật sẽ kiểm tra để bạn chọn.

In khi hết mực có hỏng đầu in không?

Có thể. In khi bình cạn thật làm khí vào ống dẫn, đầu phun chạy khô, lâu dần hỏng đầu. Thấy bản in nhạt dần thì dừng in và đổ mực ngay.

Máy vẫn báo hết mực dù bình đã đầy? Chụp màn hình báo lỗi và bình mực, gửi qua Zalo Thần Vũ, hoặc gọi 0965.305.158, máy bàn 024 3992 1369. Cơ sở 1: Số nhà 14, 15 Ngách 76, Ngõ 172 Phú Diễn, Bắc Từ Liêm, xem địa chỉ và bản đồ, cùng các dịch vụ khác tại trang sửa máy in phun màu.