0983504555
Sửa máy in HP DeskJet Plus 6075, 6475: kẹt khi in hai mặt, ADF kéo lệch
HP DeskJet Plus 6075 và 6475 hay kẹt giấy đúng lúc in hai mặt, vì tờ giấy phải quay ngược vào máy lần thứ hai khi mực mặt trước còn ẩm. Trước khi nghĩ đến hỏng bộ đảo mặt, hãy thử giấy khô dày hơn, chọn đúng loại giấy trong driver và giảm số tờ trong khay; với 6475 thì thêm việc lau con lăn ADF. Phần lớn ca sửa máy in HP DeskJet Plus 6075, 6475 chỉ cần chỉnh lại ba điểm này.
- Hay gặp nhất: giấy mỏng, ẩm mềm ra khi quay vào in mặt sau nên kẹt; ADF của 6475 kéo lệch do con lăn bám bụi hoặc bản gốc còn ghim.
- Làm ngay: tắt máy, gỡ giấy theo chiều ra, đổi giấy khô, nạp nửa khay, chọn đúng khổ và kiểu lật trang; lau con lăn ADF, tách giấy trước khi scan.
- Cần thợ khi giấy tốt vẫn gập cùng một mép, máy dừng giữa lúc đảo giấy, có tiếng bánh răng trượt hoặc ADF lau rồi vẫn kéo nhiều tờ.
Theo thông số trên trang HP, cả hai máy in hai mặt tự động, nhận giấy từ khay trước tối đa 100 tờ và dùng hộp mực rời. Khác biệt chính: 6475 có khay nạp bản gốc tự động ADF 35 tờ để scan và copy nhiều trang, còn 6075 chỉ có mặt kính scan. Vì vậy bài tách riêng phần ADF cho 6475 để bạn khỏi tìm lỗi ở bộ phận máy không có.
Bảng tra lỗi HP 6075, 6475 theo triệu chứng
Đọc cột đầu để khớp với điều bạn đang gặp. Những dòng ghi "Không" là lỗi cần mở máy hoặc thay linh kiện, không nên tự thử.
| Hiện tượng | Nguyên nhân hay gặp | Tự xử lý được không |
|---|---|---|
| In một mặt bình thường, in hai mặt thì kẹt | Giấy mỏng, ẩm, mực mặt trước nhiều làm giấy mềm | Được: đổi giấy khô, giảm độ phủ mực |
| Mặt sau bị lộn ngược đầu, sai thứ tự | Chọn sai kiểu lật cạnh dài, cạnh ngắn | Được: chỉnh lại trong hộp thoại in |
| Tờ in hai mặt nhăn mép, có vệt bánh xe | Giấy cong, con lăn ra giấy bẩn mực | Một phần: lau con lăn, dùng giấy phẳng |
| ADF trên 6475 kéo lệch hoặc kéo nhiều tờ | Con lăn ADF bẩn, bản gốc có ghim, giấy dính nhau | Được: lau con lăn, tách giấy, bỏ ghim |
| ADF báo kẹt dù không thấy giấy | Mẩu giấy vụn trong đường kéo, cảm biến bám bụi | Một phần: mở nắp ADF kiểm tra |
| Máy không nhận hộp mực vừa lắp | Còn băng dán, tiếp điểm bẩn, sai mã hộp | Được: bóc băng, lau tiếp điểm, đối chiếu mã |
| Máy kéo giấy rồi dừng, báo lỗi máy in | Bộ đảo mặt hoặc cụm kéo giấy kẹt cơ khí | Không: tắt máy, gọi kỹ thuật |
Một mẹo nhỏ: in thử hai mặt bằng một văn bản chỉ có chữ đen. Nếu chữ in hai mặt chạy trơn còn tài liệu nhiều hình màu thì kẹt, vấn đề nằm ở giấy và lượng mực, không phải ở máy.
Kẹt giấy khi in hai mặt tự động: vì sao và sửa ra sao
Khi in hai mặt, máy in xong mặt trước, giữ tờ giấy lại một nhịp rồi kéo ngược vào để in mặt sau. Đoạn quay đầu này là nơi giấy yếu dễ gập nhất.
Giấy và độ phủ mực
Giấy định lượng thấp hoặc để ngoài trời nồm sẽ mềm ra khi thấm mực. Mặt trước càng nhiều hình nền đậm, tờ giấy càng dễ cong mép lúc quay vào. Dùng giấy văn phòng loại dày hơn, cất ream giấy trong túi kín, và tránh in hai mặt với tài liệu có nền màu kín trang.
Cài đặt trong driver và HP Smart
Chọn đúng khổ A4 và loại giấy thường trong hộp thoại in. Nếu chọn loại giấy ảnh hay giấy dày, máy đổi lượng mực và tốc độ, dễ làm giấy ướt. Mục lật trang cũng cần đúng: tài liệu dọc thường lật theo cạnh dài, lịch để bàn hay bản ngang thường lật theo cạnh ngắn.
Gỡ tờ kẹt mà không xé giấy
Tắt máy trước, rồi mới gỡ. Rút khay giấy, mở nắp hộp mực và kéo tờ kẹt theo chiều giấy đi ra, dùng hai tay cho đều lực. Làm theo hướng dẫn gỡ giấy của HP cho model, kiểm tra mọi khoang có thể mở được, vì mẩu giấy rách còn sót lại sẽ gây kẹt tiếp ở lần in sau.
Các bước tự kiểm tra an toàn trước khi gọi thợ
Thực hiện lần lượt, mỗi bước in thử một bản hai mặt ngắn để biết lỗi đã hết chưa.
- Tắt máy bằng nút nguồn, rút điện, chờ máy nghỉ hẳn rồi bật lại.
- Lấy hết giấy trong khay, thay ream giấy mới khô, chỉ nạp khoảng nửa khay.
- Kéo thanh gạt sát hai mép giấy, không ép quá chặt làm giấy vồng lên.
- Lau con lăn kéo giấy và con lăn ADF bằng khăn không xơ, thấm chút nước sạch rồi vắt khô.
- Trong hộp thoại in, chọn khổ A4, giấy thường, kiểu lật đúng chiều tài liệu.
- Mở HP Smart, xem trạng thái hộp mực và thông báo lỗi nếu có trước khi in lại.
Nếu đã đổi giấy tốt và chỉnh driver mà in hai mặt vẫn kẹt đúng một chỗ, hãy để ý tiếng máy lúc kẹt. Tiếng trượt bánh răng hay tiếng rít kéo dài là dấu hiệu bộ đảo mặt có vấn đề cơ khí.
ADF trên HP 6475 kéo lệch, kéo nhiều tờ
HP 6475 có ADF 35 tờ trên nóc máy, rất tiện khi copy hợp đồng hay scan hồ sơ nhiều trang. Bộ phận này hỏng chủ yếu vì bụi giấy, bản gốc có ghim hoặc đặt quá dày. HP 6075 không có ADF, bản gốc đặt lên mặt kính, nên nếu bạn dùng 6075 thì bỏ qua phần này.
- Bỏ hết ghim, kẹp và băng dính trên bản gốc trước khi đặt vào ADF.
- Xòe tập giấy cho các tờ tách nhau, gõ thẳng mép rồi mới đặt vào khay.
- Không đặt chung giấy mỏng, giấy dày, giấy đã gấp nếp trong một lượt.
- Kéo thanh gạt của ADF ôm vừa khổ giấy để bản gốc không chạy chéo.
- Bản gốc nhàu, ảnh chụp, hóa đơn nhiệt thì scan trên mặt kính.
Scan hai mặt bằng ADF mà file bị lộn ngược hay sai thứ tự trang thường do cài đặt phần mềm scan, không phải lỗi phần cứng. Còn khi ADF kéo nhiều tờ một lúc dù giấy đã tách, miếng tách giấy bên trong có thể đã mòn và cần thay.
HP 6075, 6475 không nhận hộp mực
Trang HP liệt kê hộp HP 682 cho dòng DeskJet Plus Ink Advantage 6000 và 6400. Một số thị trường bán máy kèm mã hộp khác, vì vậy hãy đối chiếu mã in trên nhãn hộp đang lắp trước khi mua thêm.
Hộp mới vẫn báo lỗi
Kiểm tra băng nhựa che đầu phun đã bóc hết chưa, dải tiếp điểm có bụi hay vân tay không. Tháo hộp, lau tiếp điểm bằng khăn khô, lắp lại đúng ô cho đến khi nghe tiếng khớp. Hộp đen và hộp ba màu có vị trí riêng, lắp nhầm ô thì máy không nhận.
Hộp không phải hộp HP mới
Hộp bơm lại thường chỉ hiện thông báo hộp đã qua sử dụng, bạn xác nhận là in tiếp. Hộp gắn mạch điện tử không phải của HP có thể bị từ chối sau khi máy cập nhật phần mềm, theo cơ chế bảo mật hộp mực HP mô tả trên trang hỗ trợ. Thần Vũ không làm thủ thuật vượt cơ chế này; kỹ thuật kiểm tra hộp và tư vấn loại hộp máy nhận được.
Khi nào nên gọi kỹ thuật cho HP 6075, 6475
Lỗi in hai mặt và ADF có những dấu hiệu cho thấy đã sang phần cơ khí. Nên ngừng thử và gọi kỹ thuật khi:
- Giấy mới, khô, đúng cài đặt mà lần nào in hai mặt cũng gập ở cùng một mép.
- Máy kéo tờ giấy vào để in mặt sau rồi dừng hẳn, báo lỗi và không tự nhả giấy ra.
- Nghe tiếng bánh răng trượt hoặc tiếng rít mỗi lần máy đảo giấy.
- ADF trên 6475 kéo nhiều tờ một lúc dù đã lau con lăn và tách giấy kỹ.
- Đã thử hai hộp 682 mới khác nhau mà máy vẫn báo không nhận.
Trước khi gọi, tra nhanh thông báo đang hiện ở trang tra mã lỗi máy in và chụp ảnh tờ giấy bị kẹt; vết gập trên giấy cho kỹ thuật biết giấy kẹt ở đoạn nào.
Kinh nghiệm từ xưởng
Máy DeskJet Plus đưa về vì kẹt hai mặt thường có mẩu giấy rách nằm sâu trong đường đảo, do lần kẹt trước giật mạnh tay. Mẩu giấy nhỏ đó làm mọi tờ sau đều vướng. Gỡ ra là hết, không cần thay gì.
Với ADF, con lăn bám bụi giấy tái chế và mực từ bản photo cũ là chuyện rất hay gặp ở văn phòng. Lau định kỳ giúp ADF kéo thẳng lâu hơn nhiều.
Thần Vũ xử lý HP 6075, 6475 như thế nào
Mỗi máy đều đi qua năm bước rõ ràng, khách nắm được lỗi trước khi quyết định sửa:
- Tiếp nhận: ghi lại triệu chứng, xem ảnh tờ giấy kẹt hoặc file scan lỗi bạn gửi.
- Kiểm tra: in thử một mặt, hai mặt, chạy ADF với giấy mẫu để khoanh vùng lỗi.
- Báo giá trước: nói rõ lỗi ở giấy, cài đặt, bộ đảo mặt, ADF hay hộp mực.
- Sửa khi bạn đồng ý: gỡ dị vật, vệ sinh con lăn, thay miếng tách giấy hay linh kiện cần thiết.
- In thử trước mặt bạn: in hai mặt, copy qua ADF nhiều trang để bạn kiểm tra.
Kỹ thuật đi từ cơ sở Mỹ Đình (Số nhà 14, 15 Ngách 76, Ngõ 172 Phú Diễn, Bắc Từ Liêm), gần khu sửa máy in phun Mỹ Đình. Máy cần tháo bộ đảo mặt hoặc cụm ADF sẽ được mang về xưởng Phú Diễn. Thần Vũ nhận sửa máy in phun nhiều hãng, từ máy hộp mực nhỏ như HP DeskJet 2130, 2330, HP 1112, 1115 kéo giấy lỗi, HP 2775, 2776 đến máy văn phòng có ADF như OfficeJet Pro 8720, 9020. Văn phòng cần in hai mặt khổ A3 có thể xem thêm bài Brother HL-J6000DW.
Câu hỏi thường gặp
HP 6475 lỗi in hai mặt nhưng in một mặt vẫn tốt là do đâu?
Thường do giấy mỏng hoặc ẩm, mặt trước phủ nhiều mực nên giấy mềm khi quay vào. Đổi giấy khô dày hơn, chọn đúng loại giấy trong driver; vẫn kẹt cùng chỗ thì cần kiểm tra bộ đảo mặt.
In hai mặt trên HP 6075 bị ngược đầu mặt sau thì chỉnh ở đâu?
Trong hộp thoại in, chọn lại kiểu lật theo cạnh dài cho tài liệu dọc, cạnh ngắn cho bản ngang. Đây là cài đặt phần mềm, máy không hỏng.
HP DeskJet 6075 có ADF không?
Theo thông số của HP, 6075 chỉ có mặt kính scan, không có ADF. Khay nạp bản gốc tự động 35 tờ có trên 6475, nên lỗi kẹt ADF chỉ xảy ra ở máy 6475.
HP 6475 kẹt ADF liên tục có phải thay cả cụm không?
Chưa chắc. Bỏ ghim, tách giấy và lau con lăn ADF trước. Nếu giấy văn phòng sạch vẫn bị kéo nhiều tờ, thường chỉ cần thay miếng tách giấy hoặc con lăn.
HP 6475 không nhận hộp mực 682 mới thì làm gì?
Bóc hết băng dán, lau tiếp điểm, lắp lại đúng ô. Đối chiếu mã trên nhãn hộp với mã hộp cũ của máy; thử hai hộp mới vẫn không nhận thì để kỹ thuật kiểm tra ổ tiếp điểm.
Sửa máy in HP DeskJet Plus 6075, 6475 có làm tại chỗ được không?
Lỗi giấy, cài đặt in hai mặt, vệ sinh ADF và hộp mực thường xử lý tại chỗ. Khi phải tháo bộ đảo mặt hay thay linh kiện ADF, máy được mang về xưởng và báo giá trước khi làm.
Liên hệ sửa HP DeskJet Plus 6075, 6475
Máy kẹt mỗi lần in hai mặt hay ADF kéo chéo hồ sơ, gọi 0965.305.158 hoặc máy bàn 024 3992 1369, gửi ảnh tờ giấy kẹt qua Zalo để kỹ thuật xem trước. Cơ sở 1: Số nhà 14, 15 Ngách 76, Ngõ 172 Phú Diễn, Bắc Từ Liêm, Hà Nội; xem đường đến các cơ sở khác ở trang liên hệ.
Sơ đồ đường đi · Google Maps
Chỉ đường
Chỉ đường
