Sửa máy in Brother MFC-J200: báo Cannot Detect, kẹt giấy, lỗi fax

Brother MFC-J200 báo Cannot Detect, No Ink hay kẹt giấy thì phần lớn do hộp mực LC chưa vào đúng khớp, chip hộp mực bẩn hoặc lệch, hay một mẩu giấy nhỏ còn sót trong đường giấy. Việc đầu tiên nên làm là tắt máy, tháo từng hộp mực lắp lại cho nghe tiếng khớp, rồi soi đường giấy bằng đèn pin trước khi nghĩ tới chuyện hỏng linh kiện.

Bài này dành cho văn phòng nhỏ và gia đình đang cần sửa máy in Brother MFC-J200, chiếc máy bốn chức năng in, scan, copy, fax dùng hộp mực rời dòng LC535XL cho ba màu và LC539XL cho màu đen. Dưới đây là bảng tra theo thông báo trên màn hình, cách xử lý lỗi nhận mực, kẹt giấy, lỗi fax và khay nạp bản gốc, kèm dấu hiệu cho biết lúc nào nên dừng tay.

Bảng tra nhanh lỗi Brother MFC-J200 theo màn hình

MFC-J200 có màn hình nhỏ hiện chữ tiếng Anh. Đọc đúng dòng chữ đó là đã đi được nửa đường, vì mỗi thông báo trỏ về một khu vực riêng trong máy.

Nếu màn hình báo một lỗi mà bạn làm theo cột cuối hai lần vẫn không hết, hãy ghi lại nguyên văn dòng chữ trên màn hình. Thông tin đó giúp kỹ thuật đoán đúng bệnh ngay qua điện thoại.

Lỗi hộp mực LC535XL, LC539XL: máy không nhận mực

Đây là nhóm lỗi gặp nhiều nhất trên MFC-J200, nhất là khi máy dùng hộp nạp lại hoặc hộp thay thế. Máy đọc hộp qua chip và cảm biến mức mực, nên chỉ cần tiếp xúc kém là màn hình báo ngay.

Cannot Detect sau khi thay hộp mới

Hộp mới mà máy không nhận thì kiểm tra ba thứ: đã bóc hết miếng nhựa và băng dính bảo vệ chưa, hộp có đúng mã LC535XL cho màu và LC539XL cho đen không, và lẫy giữ hộp đã bật về đúng vị trí chưa. Hộp mua nhầm mã của dòng khác thì nhìn rất giống nhưng máy vẫn từ chối.

Với cách xử lý chung cho mọi đời Brother báo Cannot Detect, Thần Vũ đã có bài riêng. Ở đây chỉ nói những điểm đặc thù của MFC-J200 và máy cùng dòng LC535XL.

Báo hết mực dù hộp nạp còn đầy

Hộp nạp lại thường gặp chuyện máy vẫn nhớ trạng thái hết mực của lần trước. Có khi do chip đã hết đời, có khi do mực nạp làm bẩn vùng cảm biến trên thân hộp. Lau vùng đó bằng khăn khô, không dùng cồn đổ trực tiếp. Nếu một hộp mới nguyên hộp lắp vào mà máy nhận ngay, lỗi nằm ở hộp nạp, không phải ở máy.

Một màu không nhận dù hộp đã thử đổi

Đổi hộp mà riêng một khoang vẫn báo, rất có thể chân tiếp xúc trong khoang bị cong, bám mực khô hoặc dây cáp cảm biến lỏng. Phần này nằm sâu trong máy, không nên lấy que chọc vào khoang mực vì dễ gãy chân tiếp xúc.

Brother MFC-J200 kẹt giấy và kéo giấy lỗi

Kẹt giấy trên máy này hay rơi vào ba chỗ: miệng khay giấy, đoạn cong phía sau và vùng dưới cụm scan nơi đầu in chạy qua. Khi gỡ, luôn tắt máy trước rồi mới kéo giấy, để đầu in không bị kéo lệch.

Kẹt ở khay và phía sau máy

Rút hẳn khay giấy ra, nhìn vào khe kéo giấy xem có tờ nào nhăn ở đó. Sau đó mở nắp gỡ kẹt ở mặt sau, kéo giấy ra bằng hai tay theo chiều giấy đi, không giật mạnh. Tờ giấy rách thì phải tìm đủ mảnh, vì một mẩu nhỏ còn sót sẽ làm máy báo Paper Jam mãi không hết.

Kẹt dưới cụm scan

Nâng cụm scan lên bằng hai tay, nhìn vào đường giấy chạy dưới đầu in. Nếu đầu in đang nằm giữa đường, có thể nhẹ nhàng đẩy sang bên để lấy giấy. Gặp chỗ có mực ướt hoặc cảm thấy vướng cứng thì dừng, vì ép mạnh có thể làm lệch ray đầu in.

Kéo hai ba tờ một lúc

Mùa nồm ở Hà Nội, giấy để ngoài bị hút ẩm và dính vào nhau, máy kéo một lần hai ba tờ rồi báo kẹt. Bạn để giấy trong túi kín, xòe từng xấp trước khi nạp, và không xếp vượt vạch giới hạn trên thanh gạt khay. Nếu giấy khô mà vẫn kéo trượt, rulo kéo giấy đã mòn bóng và cần vệ sinh hoặc thay.

Lỗi fax và khay nạp bản gốc trên MFC-J200

Fax và ADF là hai phần khiến MFC-J200 khác các máy in gia đình. Lỗi ở đây thường không phải do đầu phun mà do đường dây và cơ cấu kéo bản gốc.

Không gửi được fax, báo Comm.Error

Kiểm tra dây điện thoại có cắm đúng cổng LINE không, dây có bị gập gãy không. Nhấc tổ hợp hoặc dùng chế độ quay số để nghe có tiếng tút. Nhiều văn phòng dùng tổng đài nội bộ hoặc chung đường với modem Internet, tín hiệu nhiễu làm fax đứt giữa chừng. Thử gửi tới một số fax khác để biết lỗi ở máy mình hay ở máy bên nhận.

ADF kéo lệch, kẹt bản gốc

Bản gốc có ghim bấm, kẹp giấy, giấy than hoặc giấy quá mỏng là nguyên nhân hay gặp nhất. Gỡ hết ghim, vuốt phẳng mép, chỉnh hai thanh gạt ôm sát xấp giấy. Rulo ADF bám bụi giấy lâu ngày sẽ trượt và kéo chéo, lúc đó cần vệ sinh đúng cách để không làm hỏng bề mặt cao su.

Máy Brother có khay ADF kéo bản gốc fax hay gặp lỗi tương tự trên dòng máy bình mực, ví dụ bài Brother MFC-T920DW kẹt fax ADF có giải thích thêm về cơ cấu này.

Các bước tự kiểm tra an toàn tại nhà

Làm theo thứ tự dưới đây, bước nào hết lỗi thì dừng. Không cần dụng cụ đặc biệt, chỉ cần khăn khô và đèn pin điện thoại.

1. Tắt máy bằng nút nguồn, đợi máy tắt hẳn, rút điện, cắm lại rồi bật để máy tự kiểm tra lại các cảm biến.
2. Mở nắp hộp mực, tháo từng hộp đang báo lỗi, nhìn chip và lau bằng khăn khô, lắp lại đến khi nghe tiếng khớp.
3. Nếu có hộp mới cùng mã, lắp thử vào khoang đang báo lỗi để biết lỗi nằm ở hộp hay ở máy.
4. Rút khay giấy, mở nắp sau, nâng cụm scan, dùng đèn pin soi tìm giấy hoặc vật lạ như kẹp giấy, nắp bút.
5. Nạp lại giấy khô, xòe trước khi nạp, không xếp quá vạch, rồi in một trang kiểm tra.
6. Với lỗi fax, kiểm tra dây vào cổng LINE và thử gửi tới một số khác. Với ADF, gỡ ghim và vuốt phẳng bản gốc.
7. Ghi lại nguyên văn thông báo còn sót lại để báo cho kỹ thuật nếu vẫn chưa hết lỗi.

Khi nào nên gọi kỹ thuật cho MFC-J200

Máy đã thử hộp mới nguyên vẫn báo Cannot Detect ở cùng một khoang, đó là dấu hiệu chân tiếp xúc hoặc cáp cảm biến trong máy có vấn đề. Tự cạy khoang mực lúc này rất dễ làm hỏng thêm.

• Màn hình báo Paper Jam nhưng soi khắp đường giấy không thấy tờ nào, hoặc vừa gỡ xong bật lại vẫn báo.
• Máy kêu lạch cạch, đầu in chạy va vào thành máy, hoặc đầu in đứng im không về vị trí nghỉ.
• Bản in sọc ngang, mất màu dù hộp còn mực và đã vệ sinh đầu phun hai lần.
• Màn hình nhắc bộ thấm mực thải, hoặc có vệt mực rỉ dưới đáy máy.
• ADF đã vệ sinh mà vẫn kéo chéo mọi bản gốc, hoặc fax gửi đi đâu cũng đứt.

Những trường hợp này cần mở vỏ, đo cảm biến hoặc xử lý bộ thấm mực thải đúng cách, việc không nên làm khi không có dụng cụ và linh kiện thay thế.

Kinh nghiệm từ xưởng với máy Brother hộp mực rời

Ở xưởng Phú Diễn, máy MFC-J200 mang tới thường không hỏng nặng như khách lo. Nhiều máy chỉ vì dùng hộp nạp đã nạp quá nhiều lần, chip đã mòn, hoặc mực nạp tràn ra làm bẩn khoang. Thay hộp tốt và lau sạch khoang là máy chạy lại bình thường.

Điều đáng tiếc là có máy bị chủ tự bơm mực trực tiếp vào đầu phun hoặc đổ cồn vào khoang mực. Mực khác loại trộn lẫn làm tắc đầu nặng hơn, sửa tốn hơn nhiều so với lỗi ban đầu. Máy để lâu không in qua kỳ nghỉ Tết cũng hay khô đầu, nên in một trang màu mỗi tuần để mực lưu thông.

Máy Canon cùng phân khúc có hộp mực rời và fax cũng hay gặp lỗi tương tự, bạn có thể đọc thêm về Canon E4270 kẹt giấy và lỗi fax hoặc Canon TS707 lỗi hộp mực để so sánh.

Thần Vũ xử lý Brother MFC-J200 như thế nào

Kỹ thuật đi từ cơ sở Mỹ Đình (Số nhà 14, 15 Ngách 76, Ngõ 172 Phú Diễn, Bắc Từ Liêm), gần khu Nam Từ Liêm, Cầu Giấy. Máy cần thay cảm biến, cáp hoặc xử lý bộ thấm được mang về xưởng Phú Diễn.

1. Tiếp nhận: hỏi thông báo trên màn hình, loại hộp mực đang dùng, máy lỗi từ khi nào.
2. Kiểm tra: thử hộp mực chuẩn, soi đường giấy, kiểm tra khoang mực, ADF và đường fax.
3. Báo giá trước: nói rõ lỗi ở hộp, ở cơ cấu kéo giấy hay ở bo mạch, sửa tại chỗ hay về xưởng.
4. Khách đồng ý mới sửa: vệ sinh, thay linh kiện cần thiết, xử lý bộ thấm mực thải nếu đầy.
5. In thử trước mặt khách: in trang màu, copy, scan, gửi một bản fax thử rồi mới bàn giao.

Khách ở quận Long Biên xem thêm trang sửa máy in Brother tại Long Biên, còn ở các quận khác có trang sửa máy in Brother tại nhà Hà Nội. Máy Brother khổ A3 như J3530DW có bài riêng về lỗi in A3 và kẹt giấy.

Câu hỏi thường gặp

Brother MFC-J200 dùng hộp mực mã gì?

Máy dùng hộp LC539XL cho màu đen và LC535XL cho ba màu xanh, đỏ, vàng. Mua hộp nhớ đối chiếu mã in trên nhãn, vì hộp dòng khác nhìn giống nhưng không lắp được.

Brother J200 lỗi hộp mực LC có tự sửa được không?

Được, nếu lỗi do lắp chưa khớp hoặc chip bẩn: tháo ra, lau khô, lắp lại. Nếu đã thử hộp mới mà một khoang vẫn báo, lỗi nằm trong máy và cần kỹ thuật kiểm tra.

Brother MFC-J200 kẹt giấy liên tục là do đâu?

Hay gặp nhất là giấy ẩm, xếp quá đầy hoặc còn mẩu giấy rách bên trong. Nếu giấy tốt mà máy vẫn kẹt cùng một chỗ, rulo kéo giấy đã mòn hoặc có vật lạ cần tháo ra lấy.

Brother J200 không nhận mực nạp, có nên dùng tiếp?

Hộp nạp chất lượng vẫn dùng được, nhưng chip có tuổi thọ giới hạn. Khi một hộp nạp cứ báo lỗi dù đã lau, nên thay hộp khác thay vì cố dùng, tránh làm bẩn khoang mực.

MFC-J200 gửi fax bị đứt giữa chừng thì làm gì?

Kiểm tra dây điện thoại vào cổng LINE, tránh đi chung đường dây có modem nhiễu, rồi gửi thử tới số khác. Vẫn đứt ở mọi số thì cần kiểm tra phần fax trong máy.

Máy báo bộ thấm mực thải thì có in tiếp được không?

Không nên cố in. Bộ thấm đầy có thể làm mực tràn ra bàn và xuống bo mạch. Kỹ thuật sẽ xử lý bộ thấm hoặc hộp bảo trì đúng cách để máy chạy lại an toàn.

Đặt lịch kiểm tra Brother MFC-J200

Máy MFC-J200 vẫn báo lỗi mực hay kẹt giấy sau khi đã thử các bước trên, gọi 0965.305.158 hoặc máy bàn 024 3992 1369, gửi ảnh màn hình lỗi qua Zalo để kỹ thuật xem trước. Cơ sở 1 Thần Vũ ở Số nhà 14, 15 Ngách 76, Ngõ 172 Phú Diễn, Bắc Từ Liêm. Xem thêm dịch vụ sửa máy in phun màu, sửa máy in tại Mỹ Đình và địa chỉ các cơ sở.