Máy in Canon G1000, G2000, G3000 nháy đèn cam, mất màu: đếm số lần nháy

Khi máy in Canon G1000, G2000, G3000 nháy đèn cam, máy đang báo một lỗi cụ thể bằng số lần nháy: hết giấy, kẹt giấy, đầu in lắp chưa khớp hoặc bộ thấm mực thải sắp đầy. Việc cần làm trước tiên là đứng trước máy, đếm số lần đèn cam (Alarm) nháy trong một chu kỳ rồi đối chiếu bảng bên dưới, chưa vội tháo đầu in hay đổ thêm mực.

Ba model này là thế hệ G đời đầu dùng mực chai GI-790: G1000 chỉ in, G2000 có thêm scan và copy, G3000 có thêm Wi-Fi. Bài tập trung vào ba tình huống hay gặp nhất ở dòng máy đã dùng lâu năm: nháy đèn cam, in mất màu và không kéo giấy ở khay sau.

Bảng tra số lần nháy đèn cam trên Canon G1000, G2000, G3000

Canon dùng hai kiểu báo lỗi trên dòng này. Kiểu thứ nhất là chỉ đèn cam nháy, đèn nguồn vẫn sáng: lỗi người dùng tự xử lý được. Kiểu thứ hai là đèn nguồn và đèn cam nháy luân phiên: lỗi máy, thường cần kỹ thuật.

Bảng trên đối chiếu theo trang mã lỗi Canon cho G1000 series; G2000 và G3000 cùng thế hệ, báo đèn theo cùng kiểu. Nếu máy nối máy tính, cửa sổ trạng thái máy in thường hiện thêm mã hỗ trợ (support code) giúp đọc lỗi chính xác hơn.

Cách đếm số lần nháy cho đúng

Đèn cam nháy theo từng cụm, giữa các cụm có một khoảng nghỉ. Hãy đếm ít nhất hai cụm liên tiếp, quay video bằng điện thoại nếu cần. Nhiều người đếm vội từ giữa cụm nên đọc nhầm 7 thành 5, rồi đi mua đầu in không cần thiết.

Đèn nguồn và đèn cam nháy luân phiên

Đây là nhóm lỗi phần cứng. Canon chỉ ghi chung là máy gặp lỗi, có trường hợp cần sửa chữa. Lỗi 5B00 cũng nằm trong nhóm báo luân phiên; phần nguyên nhân và cách xử lý chi tiết đã có ở bài lỗi 5B00 trên Canon G2010, áp dụng tương tự cho đời G2000.

Nháy đèn cam liên quan đầu in: 4, 5, 7, 14, 15 lần

Dòng G1000, G2000, G3000 dùng hai đầu in rời: một đầu đen, một đầu màu, mỗi đầu nằm dưới một nắp khóa riêng trên giá đầu in. Phần lớn lỗi đầu in ở đời máy này đến từ việc lắp, vận chuyển hoặc tiếp điểm bẩn, không phải đầu in chết ngay.

Nháy 4 hoặc 7 lần: lắp chưa khớp, sai vị trí

Hay gặp sau khi chuyển nhà, sau khi có người mở nắp lau máy hoặc sau khi tháo đầu in ra ngâm. Mở nắp máy, chờ giá đầu in dừng hẳn, kiểm tra hai nắp khóa đã ấn xuống nghe tiếng khớp chưa. Đầu màu luôn ở bên trái, đầu đen ở bên phải. Lắp nhầm hoặc nắp khóa hơi bật là máy báo ngay.

Nháy 5, 14, 15 lần: máy không nhận đầu in

Máy không đọc được tín hiệu từ đầu in. Nguyên nhân thường là tiếp điểm đồng dính mực khô, đầu in bị ngâm nước làm ẩm mạch, hoặc đầu in đã hỏng. Người dùng chỉ nên tháo ra, nhìn tiếp điểm có vệt mực không, lắp lại đúng chỗ một lần. Không chà tiếp điểm bằng giấy ráp hay dao, không dùng cồn đổ trực tiếp lên đầu in.

Nếu đầu in vừa thay mà máy vẫn báo, hãy kiểm tra đã gỡ hết băng dính bảo vệ chưa. Trường hợp máy nháy 9 lần cũng hay gặp khi lắp máy mới hoặc vừa thay đầu in mà quên miếng chèn.

Canon G1000, G2000, G3000 in mất màu: đầu in hay đường mực?

Mất màu là triệu chứng không báo đèn. Máy vẫn in, nhưng một màu biến mất, ảnh ngả xanh hoặc chữ đen bị trắng sọc. Với dòng đời đầu này, nguyên nhân thường nằm ở ba chỗ: mực trong bình xuống dưới vạch, khí lọt vào ống dẫn, hoặc lỗ phun trên đầu in bị khô.

• Nhìn mức mực từng bình qua mặt trước. Bình nào sát vạch dưới thì đổ thêm đúng màu, không đổ quá vạch trên.
• Nhìn ống dẫn mực phía trong: đoạn ống có bọt khí dài hoặc khoảng trống là mực không xuống đầu in.
• In mẫu kiểm tra vòi phun (nozzle check) để biết mất cả màu hay chỉ đứt vài nét.
• Máy để lâu không in qua mùa hè nóng hoặc mùa nồm, đầu in dễ khô ở màu ít dùng như vàng.

Canon lưu ý máy để lâu không in có thể tạo bọt khí lớn trong ống, khi bọt khí tới đầu in sẽ gây in mờ hoặc trắng trang. Vì vậy, sau kỳ nghỉ dài hay sau khi để cạn mực, lỗi mất màu thường cần mồi lại đường mực chứ không chỉ vệ sinh.

Trình tự vệ sinh theo hướng dẫn Canon

Trên G2000, Canon hướng dẫn: in mẫu kiểm tra, vệ sinh đầu in, in lại; vẫn lỗi thì vệ sinh lần hai; tiếp đến vệ sinh sâu (deep cleaning). Chưa cải thiện thì tắt máy bằng nút nguồn, vẫn cắm điện, để máy nghỉ qua một ngày đêm rồi vệ sinh sâu lại. Bước cuối là System Cleaning, tốn nhiều mực, cần kiểm tra mức mực trước khi chạy.

Đừng vệ sinh liên tục

Mỗi lần vệ sinh, mực hút ra chảy vào bộ thấm mực thải. Chạy vệ sinh năm, bảy lần liên tục không làm đầu in khỏe lên mà chỉ làm bộ thấm đầy nhanh, rồi máy chuyển sang nháy 8 lần hoặc báo luân phiên.

Canon G1000, G2000, G3000 không kéo giấy ở khay sau

Cả ba model nạp giấy qua khay sau. Khi đèn cam nháy 2 lần mà khay vẫn còn giấy, lỗi thường ở cách nạp giấy, giấy ẩm hoặc con lăn kéo giấy đã mòn, bám bụi giấy.

• Xếp giấy ngay mép, nạp theo chiều dọc kể cả khi in ngang, mặt in hướng lên.
• Không nạp quá vạch giới hạn; mùa nồm hoặc giấy dày thì nạp ít hơn một nửa.
• Giấy cong, giấy đã in một mặt dễ trượt; thử bằng giấy mới, khô.
• Kiểm tra vật lạ rơi vào khay sau như kẹp giấy, mẩu giấy rách.

Nếu vẫn trượt giấy, Canon có chức năng vệ sinh con lăn kéo giấy. Trên G2000: rút hết giấy khỏi khay sau, giữ nút Stop đến khi đèn cam nháy 11 lần rồi thả; chờ con lăn dừng, nạp ba tờ A4, làm lại một lần nữa đến khi giấy được đẩy ra. Chức năng này làm mòn con lăn, chỉ dùng khi thật cần.

Các bước tự kiểm tra an toàn trước khi gọi thợ

Làm theo thứ tự, mỗi bước xong thì quan sát lại đèn cam. Dừng lại ngay nếu thấy mùi khét, tiếng kêu lạ hoặc mực chảy ra ngoài.

1. Đếm số lần nháy đèn cam ít nhất hai cụm, ghi lại hoặc quay video.
2. Tắt máy bằng nút nguồn, chờ đèn tắt hẳn rồi mới rút điện; cắm lại và bật máy.
3. Nháy 2 hoặc 3 lần: nạp lại giấy khô hoặc gỡ giấy kẹt nhẹ nhàng.
4. Nháy 4, 7, 9 lần: mở nắp, kiểm tra hai nắp khóa đầu in, vị trí đầu màu và đầu đen, băng dính bảo vệ.
5. Mất màu: kiểm tra mức mực, nhìn ống dẫn, in mẫu kiểm tra vòi phun rồi vệ sinh tối đa hai lần.
6. Không kéo giấy: nạp lại đúng cách, thử giấy mới, sau đó mới vệ sinh con lăn.

Không nghiêng hay lật máy khi kiểm tra vì bình mực gắn liền thân máy, mực sẽ tràn vào bên trong. Không tháo vỏ, không tự ngâm đầu in qua đêm.

Khi nào nên gọi kỹ thuật cho dòng G1000, G2000, G3000

Dòng đời đầu này đã chạy nhiều năm, nhiều máy có linh kiện mòn đồng loạt. Bạn nên dừng tự xử lý và gọi kỹ thuật trong các trường hợp sau:

• Đèn nguồn và đèn cam nháy luân phiên, tắt bật lại vẫn báo.
• Đèn cam nháy 8 lần, hoặc đã in tạm thêm một thời gian và máy bắt đầu dừng hẳn.
• Nháy 5, 14, 15 lần dù đã ngồi lại đầu in đúng vị trí.
• Đã vệ sinh sâu và để máy nghỉ mà một màu vẫn mất hẳn, ống dẫn đầy bọt khí.
• Giấy kéo lệch, kéo nhiều tờ cùng lúc hoặc kêu lạch cạch ở khay sau sau khi đã vệ sinh con lăn.

Với văn phòng chỉ có một máy G2000 để in hóa đơn, giấy tờ hằng ngày, gọi sớm thường đỡ tốn hơn để lỗi đầu in kéo theo bộ thấm mực thải đầy.

Thần Vũ xử lý Canon G1000, G2000, G3000 như thế nào

Kỹ thuật đi từ cơ sở Mỹ Đình (Số nhà 14, 15 Ngách 76, Ngõ 172 Phú Diễn, Bắc Từ Liêm). Lỗi đầu in, đường mực, con lăn phần lớn xử lý tại chỗ; máy cần thay bộ thấm mực thải hoặc vệ sinh sâu cụm hút mực sẽ mang về xưởng Phú Diễn.

1. Tiếp nhận: ghi số lần nháy đèn, triệu chứng in và thói quen dùng máy.
2. Kiểm tra: đọc mã lỗi, xem đầu in, ống dẫn mực, con lăn và bộ thấm mực thải.
3. Báo giá trước: nói rõ lỗi ở đâu, phương án xử lý, linh kiện cần thay nếu có.
4. Sửa khi bạn đồng ý: làm sạch tiếp điểm, mồi mực, xử lý bộ thấm hoặc hộp mực thải đúng cách, thay con lăn mòn.
5. In thử trước mặt khách: mẫu kiểm tra vòi phun, một trang màu và vài trang kéo giấy liên tục.

Khách ở Long Biên, Gia Lâm có thể xem thêm dịch vụ sửa máy in Canon tại nhà để biết khu vực kỹ thuật thường đến.

Kinh nghiệm từ xưởng

Máy G2000 mang đến xưởng với lỗi mất màu thường có chung một câu chuyện: mực cạn mà vẫn in tiếp, rồi vệ sinh nhiều lần liền. Đến lúc mang đi sửa thì vừa có khí trong ống, vừa có bộ thấm gần đầy.

Với máy đặt gần cửa sổ hay phòng điều hòa bật tắt thất thường, đầu in màu khô nhanh hơn. In một trang màu nhỏ mỗi tuần là cách đơn giản để giữ đầu in, đúng như Canon khuyên.

Câu hỏi thường gặp

Canon G2000 nháy đèn cam 2 lần dù còn giấy là sao?

Máy không kéo được giấy. Thường do giấy ẩm, nạp lệch hoặc con lăn bám bụi giấy. Nạp lại giấy mới, khô; vẫn lỗi thì vệ sinh con lăn kéo giấy theo hướng dẫn Canon.

Canon G1000 mất màu đen nhưng bình vẫn còn mực?

Kiểm tra ống dẫn mực đen có bọt khí không và in mẫu kiểm tra vòi phun. Nếu cả ô đen trắng trơn sau hai lần vệ sinh và một lần vệ sinh sâu, đường mực cần được mồi lại.

Canon G3000 nháy đèn cam 8 lần có in tiếp được không?

Canon báo bộ thấm mực thải gần đầy. Máy thường còn in tạm được, nhưng nên hẹn kỹ thuật xử lý bộ thấm đúng cách trước khi máy dừng hẳn.

Đầu in Canon G2000 có tự thay được không?

Đầu in đen và màu rời nhau, về nguyên tắc lắp được bằng tay. Nhưng cần đúng loại cho đời máy, gỡ hết băng bảo vệ và mồi mực sau khi lắp, nên để kỹ thuật làm nếu bạn chưa quen.

Mực GI-790 có dùng cho Canon G1010, G2010 không?

Có. Theo Canon, GI-790 dùng cho G1000, G2000, G3000 và cả G1010, G2010, G3010. Các đời này báo đèn khác nhau, xem thêm bài bảng đèn cam của G1010, G2010, G3010.

Máy Canon G2000 kêu lạch cạch rồi nháy đèn luân phiên?

Thường là lỗi cơ khí hoặc vật lạ cản đường chạy của giá đầu in. Tắt máy, kiểm tra có mẩu giấy, kẹp ghim trong lòng máy; không có gì mà vẫn báo thì cần kỹ thuật.

Đếm được số lần nháy đèn cam nhưng chưa chắc lỗi gì, hãy gọi 0965.305.158, máy bàn 024 3992 1369 hoặc gửi video đèn qua Zalo để kỹ thuật đọc giúp. Cơ sở 1: Số nhà 14, 15 Ngách 76, Ngõ 172 Phú Diễn, Bắc Từ Liêm; khách khu Mỹ Đình xem sửa máy in phun tại Mỹ Đình, chỉ đường đến cơ sở hoặc dịch vụ sửa máy in phun. Máy đời khác như Canon MG2470 nháy đèn cam, Canon iP2770 có cách đọc đèn riêng; nguyên tắc chung xem ở bài đèn nháy theo từng hãng.