Máy in phun báo đèn nháy đỏ, nháy cam: bảng tra theo từng hãng

Máy in phun nháy đèn đỏ hoặc cam là máy đang báo một lỗi cụ thể, và cách đọc phụ thuộc hãng: Epson báo bằng việc đèn nào sáng, đèn nào nháy, nháy cùng lúc hay luân phiên; Canon báo bằng số lần đèn Alarm màu cam nháy. Việc cần làm trước là đứng nhìn bảng nút, đếm số lần nháy hoặc ghi lại đèn nào nháy, rồi mới tắt máy.

Bài này là bảng tra chung khi máy in phun báo đèn nháy đỏ nháy cam trên Epson, Canon, Brother và HP, kèm cách đếm cho đúng, việc tự làm an toàn như gỡ giấy, đóng nắp, tắt mở máy, và kiểu nháy nào thì nên gọi kỹ thuật thay vì thử tiếp.

Bảng tra nhanh đèn nháy đỏ, nháy cam theo hãng

Bảng dưới lấy ví dụ từ tài liệu hãng cho các dòng phổ biến. Model khác có thể khác chi tiết, nên đối chiếu thêm sách hướng dẫn của đúng máy, nhưng cách đọc thì giống nhau.

Cách đếm số lần nháy cho đúng

Đèn cam trên máy Canon không nháy liên tục mà nháy thành cụm: nháy vài lần, tắt một quãng, rồi lặp lại cụm đó. Số lần nháy trong một cụm mới là thông tin cần biết. Nhiều người đếm luôn cả cụm sau nên ra số sai và tra nhầm lỗi.

Đếm thế nào để không sai

• Đứng trước bảng nút, chờ đến lúc đèn tắt hẳn một quãng dài hơn bình thường, đó là điểm bắt đầu cụm.
• Đếm từng lần sáng trong cụm, dừng khi đèn lại tắt dài.
• Đếm lại thêm hai cụm nữa để chắc kết quả giống nhau.
• Để ý đèn nháy là đèn nào: chỉ đèn cam, hay đèn nguồn xanh và đèn cam thay nhau nháy. Hai kiểu này mang ý nghĩa rất khác.
• Không chắc, quay video bằng điện thoại để xem lại chậm.

Ghi lại trước khi tắt máy

Khi tắt máy, đèn báo sẽ mất. Vì vậy hãy ghi lại trên giấy: đèn nào nháy, màu gì, mấy lần, đang in gì thì bị, có tiếng kêu lạ không. Nếu máy nối với máy tính, cửa sổ trạng thái của driver thường hiện kèm mã lỗi, chụp màn hình lại. Những thông tin này giúp kỹ thuật đoán đúng bệnh ngay qua điện thoại.

Epson nháy đèn đỏ: đọc theo cặp đèn

Máy Epson bình mực không màn hình thường có đèn nguồn, đèn giấy và đèn mực. Epson không đếm số lần nháy mà phân biệt đèn sáng đứng, đèn nháy, và các đèn nháy cùng lúc hay nháy luân phiên.

Ví dụ trên Epson L3110

Theo trang tra đèn của Epson cho L3110: đèn giấy sáng là hết giấy hoặc kéo nhiều tờ; đèn giấy nháy là kẹt giấy, gỡ xong bấm nút copy đen trắng hoặc màu để xóa lỗi. Đèn mực sáng có thể do lần nạp mực đầu tiên chưa hoàn tất. Tất cả đèn cùng nháy là còn giấy hoặc vật bảo vệ trong máy, cần mở nắp trước gỡ ra rồi tắt bật lại.

Hai kiểu liên quan mực thải: đèn nguồn và đèn giấy nháy cùng lúc nghĩa là tấm thấm mực sắp hoặc đã hết tuổi thọ; hai đèn này nháy luân phiên nghĩa là tấm thấm dành cho in không lề sắp hoặc đã hết tuổi thọ, máy ngừng in không lề nhưng vẫn in có lề. Cả hai trường hợp, Epson đều hướng dẫn liên hệ dịch vụ.

Model Epson khác

Mỗi đời máy Epson có cách kết hợp đèn hơi khác. Máy L1800 nháy luân phiên hai đèn đỏ có bài riêng về Epson nháy luân phiên đèn giấy và đèn giọt mực; máy L350, L355 xem bài sửa máy in Epson L350, L355 nháy đèn đỏ.

Canon nháy đèn cam: đếm số lần ra mã lỗi

Canon dùng một đèn Alarm màu cam để báo lỗi, số lần nháy tương ứng một nhóm lỗi và một mã hỗ trợ hiện trên máy tính. Bảng dưới đây theo sách hướng dẫn Canon cho dòng máy hộp FINE E460; các dòng Canon hộp FINE khác dùng cách báo tương tự nhưng nên đối chiếu đúng model.

Chỉ đèn Alarm nháy

• 2 lần: hết giấy ở khay sau.
• 3 lần: mở nắp trong lúc in, hoặc kẹt giấy ở khe ra giấy, khay sau.
• 4 lần: hộp FINE lắp chưa đúng hoặc không tương thích.
• 5 lần: chưa lắp hộp FINE, máy không nhận hộp, hoặc lắp hộp không phù hợp.
• 8 lần: bộ thấm mực thải gần đầy.
• 9 lần: còn vật liệu bảo vệ hoặc băng dính trên giá đỡ hộp.
• 13 lần, 16 lần: mực có thể đã hết hoặc đã hết.

Đèn ON và đèn Alarm nháy luân phiên

Kiểu này là lỗi máy in, không phải lỗi giấy hay mực thông thường. Canon ghi ví dụ: luân phiên 2 lần là 5100, 7 lần là 5B00, 5B01, 10 lần là lỗi cần liên hệ trung tâm dịch vụ. Với 5B00, máy khóa in vì bộ thấm mực thải đã đầy, cần kỹ thuật xử lý bộ thấm đúng cách chứ không chỉ tắt bật. Máy Canon G nháy đèn cam có bảng tra riêng trong bài Canon G series nháy đèn cam; đời G1000, G2000, G3000 xem thêm lỗi 5B00 trên G1000, G2000, G3000, còn MG2470 xem Canon MG2470 nháy đèn cam.

Brother, HP: đèn kết hợp và màn hình

Hai hãng này ít khi để người dùng phải đếm nháy.

Brother

Máy Brother DCP-T220 dùng đèn LED với ba trạng thái tắt, sáng, nháy. Theo trang hỗ trợ Brother, kẹt giấy thể hiện bằng hai đèn cùng nháy, một đèn nháy ba lần là máy từ chối thao tác lúc đó. Hộp thấm mực thải đầy cần liên hệ dịch vụ Brother hoặc trung tâm được ủy quyền. Các dòng Brother có màn hình thì hiện chữ thông báo, chỉ cần đọc và chụp lại.

HP

Nhiều máy HP DeskJet như dòng 3630 có đèn Ink Alert cùng các biểu tượng Error, Paper Error trên màn hình nhỏ. HP đưa ra bảng các kiểu đèn và biểu tượng nháy kết hợp kèm cách xử lý trên trang hỗ trợ, nên tra đúng model trên trang HP.

Các bước tự xử lý an toàn khi đèn nháy

Sau khi đã ghi lại kiểu nháy, làm lần lượt như sau:

1. Đối chiếu kiểu nháy với bảng tra ở trên hoặc sách hướng dẫn của model.
2. Hết giấy: nạp lại giấy thẳng mép, đẩy thanh chặn sát giấy, bấm nút tiếp tục hoặc nút copy theo máy.
3. Kẹt giấy: tắt máy bằng nút nguồn, kéo giấy chậm theo chiều ra giấy, soi đèn pin tìm mẩu giấy vụn.
4. Báo nắp: đóng chặt nắp máy, nắp bình mực, nắp bộ quét cho đến khi nghe tiếng khớp.
5. Báo hộp mực (Canon hộp FINE): tháo hộp, kiểm tra băng dán bảo vệ, lắp lại đến khi nghe tiếng tách.
6. Tắt máy bằng nút nguồn, rút điện chờ một lát, cắm lại và bật máy.
7. Máy vẫn nháy cùng kiểu thì dừng thử, chuẩn bị ghi chép và video để báo kỹ thuật.

Video từ kênh Thần Vũ: sửa máy Canon iX nháy đèn cam do lỗi mực.

Sơ đồ sau tóm lại thứ tự từ lúc thấy đèn nháy đến khi quyết định gọi thợ.

Khi nào nên gọi kỹ thuật

Có những kiểu nháy mà tắt bật bao nhiêu lần cũng không hết, vì lỗi nằm bên trong máy. Bạn nên gọi kỹ thuật khi:

• Epson nháy kiểu báo tấm thấm mực hết tuổi thọ, dù là tấm chính hay tấm in không lề.
• Canon đèn nguồn và đèn cam nháy luân phiên, nhất là khi máy tính báo 5B00, 5B01.
• Canon nháy 8 lần thường xuyên: bộ thấm gần đầy, nên xử lý trước khi máy khóa.
• Đèn báo kẹt giấy nhưng không thấy tờ giấy nào, hoặc gỡ xong vẫn báo.
• Bật máy nghe tiếng va cạch, xe đầu in không chạy về vị trí, sau đó đèn nháy.
• Có mực rỉ ra đáy máy hay mặt bàn đúng lúc máy báo mực thải.

Với lỗi mực thải, đừng tìm cách làm cho đèn thôi nháy rồi in tiếp. Bộ thấm đầy thật sự thì mực có thể tràn ra ngoài, dính vào bo mạch. Kỹ thuật cần xử lý bộ thấm hoặc hộp bảo trì đúng cách để máy in lại an toàn.

Thần Vũ xử lý như thế nào

Khi máy in báo đèn nháy, kỹ thuật Thần Vũ làm theo năm bước:

1. Tiếp nhận: nghe bạn tả kiểu nháy, xem video đèn, mã lỗi trên máy tính và tên model.
2. Kiểm tra: xác định lỗi giấy, nắp, hộp mực hay lỗi bên trong; soi đường giấy, bộ thấm mực thải, xe đầu in.
3. Báo giá trước: nói rõ lỗi gì, cần thay hay vệ sinh bộ phận nào.
4. Sửa khi bạn đồng ý: gỡ vật kẹt, thay linh kiện, xử lý bộ thấm hoặc hộp bảo trì đúng cách.
5. In thử trước mặt khách: in kiểm tra đầu phun và một trang tài liệu, xác nhận đèn hết nháy.

Kỹ thuật đi từ cơ sở Mỹ Đình (Số nhà 14, 15 Ngách 76, Ngõ 172 Phú Diễn, Bắc Từ Liêm); máy cần thay bộ thấm ngấm nhiều mực hoặc sửa cơ khí xe đầu in thì mang về xưởng Phú Diễn. Gia đình và văn phòng quanh Mỹ Đình có thể xem trang sửa máy in phun tại Mỹ Đình, các quận khác xem sửa máy in phun tại nhà Hà Nội.

Kinh nghiệm từ xưởng

Nhiều cuộc gọi báo máy nháy đèn đỏ hóa ra chỉ là giấy chưa đẩy sát hay nắp bình mực chưa đóng hẳn. Hỏi kỹ số lần nháy là đoán được ngay qua điện thoại, không cần đến tận nơi.

Ngược lại, máy Canon nháy 8 lần thường bị bỏ qua vì vẫn in được. Đến khi chuyển sang nháy luân phiên thì máy đã khóa in, đúng lúc đang cần in gấp.

Câu hỏi thường gặp

Máy in nháy đèn cam liên tục là lỗi gì?

Trên Canon, đèn cam nháy theo cụm, số lần trong một cụm cho biết lỗi. Đếm kỹ rồi tra bảng; nháy luân phiên với đèn nguồn là lỗi máy, cần kỹ thuật.

Máy in Epson nháy đèn đỏ có in tiếp được không?

Tùy kiểu nháy. Hết giấy, kẹt giấy thì xử lý xong in tiếp. Báo tấm thấm mực hết tuổi thọ thì cần kỹ thuật; riêng tấm in không lề, máy vẫn in có lề.

Canon nháy đèn cam mấy lần là hết giấy?

Theo sách hướng dẫn Canon cho máy hộp FINE, đèn Alarm nháy 2 lần là hết giấy ở khay sau. Nạp giấy rồi bấm nút tiếp tục.

Tắt mở máy có làm hết lỗi đèn nháy không?

Chỉ hết với lỗi tạm như giấy, nắp. Lỗi mực thải, lỗi máy in thì tắt mở vẫn báo lại. Hãy ghi lại kiểu nháy trước khi tắt.

Đèn nguồn và đèn cam nháy luân phiên trên Canon là sao?

Đó là nhóm lỗi máy in. Canon ghi 7 lần luân phiên là 5B00, 5B01, liên quan bộ thấm mực thải; cần kỹ thuật xử lý.

Máy in Brother, HP có nháy đèn như Canon không?

Brother đời không màn hình dùng đèn kết hợp, ví dụ hai đèn cùng nháy là kẹt giấy. Máy có màn hình thì hiện chữ. HP kết hợp đèn với biểu tượng trên màn hình nhỏ.

Đã đếm được số lần nháy mà vẫn chưa chắc là lỗi gì? Gọi 0965.305.158, máy bàn 024 3992 1369 hoặc gửi video đèn qua Zalo Thần Vũ để kỹ thuật đọc giúp. Cơ sở 1: Số nhà 14, 15 Ngách 76, Ngõ 172 Phú Diễn, Bắc Từ Liêm, xem thông tin liên hệ. Các dịch vụ khác có tại trang sửa máy in phun màu.