0983504555
ADF báo mở nắp dù đã đóng: nguyên nhân và cách xử lý tại chỗ
ADF báo mở nắp dù đã đóng thường do máy không "cảm nhận" được nắp: lẫy nhựa của nắp khay nạp tài liệu bị gãy hoặc mòn, mẩu giấy vụn chèn vào chỗ cảm biến, bản lề lệch làm nắp không ép hết xuống, hoặc cáp cảm biến lỏng. Việc nên làm trước là mở nắp ra, lấy hết giấy vụn, rồi đóng lại bằng cách ấn đều ở giữa nắp cho đến khi nghe tiếng khớp.
- Hay gặp nhất: mẩu giấy vụn kẹt ở khe cảm biến sau khi gỡ kẹt, lẫy nắp mòn hoặc gãy, bản lề lệch làm nắp không ép hết xuống.
- Làm ngay: mở nắp, soi đèn lấy giấy vụn, kiểm tra nắp gỡ kẹt bên trong, ấn giữa nắp đến khi khớp rồi tắt bật máy.
- Cần thợ khi thấy lẫy gãy, nắp hở hoặc lệch, không có giấy vụn mà vẫn báo, hay báo chập chờn khi lay nắp.
Bài này viết chung cho máy in đa năng có khay nạp tài liệu tự động (ADF) của Epson, Canon, Brother, HP. Bạn sẽ biết thông báo ADF báo mở nắp hiện ra thế nào theo từng hãng, cách tự kiểm tra lẫy và cảm biến không cần tháo máy, và dấu hiệu nào cho thấy cần thay lẫy hoặc cảm biến.
Bảng chẩn đoán khi máy báo nắp ADF mở
Quan sát cách máy báo lỗi và tình trạng nắp, rồi dò theo bảng dưới để biết hướng xử lý.
| Bạn thấy gì | Nguyên nhân hay gặp | Tự làm được không |
|---|---|---|
| Đóng mạnh thì hết báo, để một lúc lại báo | Lẫy nắp mòn, nắp hơi bật lên sau khi đóng | Một phần: ấn giữa nắp; báo lại thường xuyên thì thay lẫy |
| Vừa gỡ kẹt giấy xong thì máy báo mở nắp liên tục | Mẩu giấy rách chèn vào khe cảm biến hoặc nắp trong chưa đóng | Được: mở nắp, soi đèn lấy giấy vụn |
| Nắp đóng không khít, một bên cao hơn | Bản lề lệch, chân nắp gãy sau va đập | Không: cần kỹ thuật chỉnh hoặc thay bản lề |
| Nhìn thấy lẫy nhựa gãy, mẻ ở mép nắp | Lẫy bị ấn lệch, đóng nắp quá mạnh nhiều lần | Không: thay lẫy hoặc nắp |
| Báo mở nắp ngay cả khi không dùng khay nạp | Cảm biến bẩn, kẹt, hoặc cáp cảm biến lỏng | Không: kỹ thuật kiểm tra cảm biến và cáp |
| Báo lỗi sau khi máy bị ẩm hoặc đổ nước lên nắp | Cảm biến, tiếp điểm bị ẩm, ố bẩn | Tắt máy, để khô; vẫn báo thì gọi kỹ thuật |
Lưu ý: nếu máy báo nắp chính (nắp trên, nắp sau) chứ không phải nắp khay nạp tài liệu, đó là lỗi cảm biến khác; máy Brother có bài riêng Brother báo Cover is Open dù đã đóng nắp.
Thông báo mở nắp ADF theo từng hãng
Mỗi hãng đặt tên nắp và thông báo khác nhau. Các ví dụ dưới lấy từ tài liệu hỗ trợ của hãng cho model nêu tên; máy khác cùng hãng có thể ghi chữ hơi khác.
- Brother: trong hướng dẫn dòng HL-L3290CDW, DCP-L3551CDW, thông báo "Cover is Open" có một trường hợp nguyên nhân là nắp ADF chưa đóng hoàn toàn; cách xử lý là đóng nắp ADF, nếu vẫn hiện thì bấm Stop/Exit. Hướng dẫn dòng DCP-T830DW nhắc đóng nắp ADF bằng cách ấn xuống ở giữa.
- Canon: với dòng TR7800, mã hỗ trợ 2806 nghĩa là nắp tài liệu đang mở hoặc bộ phận hỗ trợ quét ADF (ADF scan helper) lắp chưa đúng. Canon hướng dẫn lắp lại bộ phận này cho đúng, đóng nắp, chọn OK; nếu lỗi lặp lại thì vệ sinh bộ phận đó.
- Epson: tài liệu dòng L5290 hướng dẫn đóng nắp ADF cho đến khi nghe tiếng khớp. Trên máy Epson đời cũ như ColorCopyStation 8600, lỗi Scanner Error kèm Cover Open nghĩa là bộ ADF đang mở, cần đóng chắc rồi bấm Stop.
- HP: tài liệu gỡ kẹt khay nạp tài liệu của HP có bước đóng nắp gỡ kẹt bên trong khay nạp rồi hạ khay nạp xuống. Bỏ sót bước này là lý do hay gặp khiến máy vẫn không nhận tài liệu sau khi gỡ kẹt.
Không thấy đúng chữ như trên thì chụp lại màn hình hoặc thông báo trên máy tính, đối chiếu sách hướng dẫn của model nhà bạn.
Vì sao máy vẫn báo mở nắp khi nắp đã đóng
Máy không nhìn nắp bằng mắt. Nó chỉ biết nắp đóng khi một chi tiết trên nắp tác động đúng vào cảm biến hoặc công tắc đặt trên thân máy. Chỉ cần một khâu trong chuỗi này trục trặc là máy coi như nắp đang mở.
Lẫy nắp gãy, mòn
Nhiều máy có một lẫy hoặc chốt nhựa nhỏ ở mép nắp khay nạp. Khi đóng, lẫy khớp vào thân máy và giữ nắp ép xuống. Đóng sập nhiều lần, ấn một bên góc, hoặc kéo nắp lên khi chưa mở khóa sẽ làm lẫy mẻ, gãy. Nắp vẫn nằm xuống nhưng hơi nhấc lên, đủ để cảm biến không nhận.
Cảm biến bẩn hoặc kẹt giấy vụn
Ngay chỗ nắp đóng xuống thường có một cần gạt nhỏ, một chốt nhô hoặc một khe cảm biến quang. Khi gỡ kẹt giấy, mẩu giấy rách có thể rơi vào khe này, hoặc bụi giấy, keo nhãn bám làm cần gạt không trả về. Đây là nguyên nhân dễ xử lý nhất.
Bản lề lệch, cáp cảm biến lỏng
Máy bị va đập khi chuyển chỗ, hay có người tì tay lên khay nạp đang mở, có thể làm bản lề lệch, nắp đóng chéo. Ở một số máy, cảm biến nắp nối với bo mạch bằng một sợi cáp nhỏ chạy qua bản lề; mở đóng nhiều năm, cáp có thể lỏng hoặc đứt ngầm. Trường hợp này cần tháo vỏ để kiểm tra.
Các bước tự kiểm tra an toàn trước khi gọi thợ
Những bước dưới không cần dụng cụ, không tháo vỏ. Làm lần lượt và thử lại sau mỗi bước.
- Lấy hết giấy trên khay nạp tài liệu, mở nắp khay nạp hoàn toàn.
- Soi đèn pin vào bên trong, nhất là quanh lô kéo và mép nơi nắp đóng xuống; dùng tay hoặc nhíp nhựa gắp mẩu giấy vụn ra.
- Nhìn kỹ lẫy hoặc chốt nhựa trên mép nắp: có bị mẻ, gãy, cong không.
- Kiểm tra nắp gỡ kẹt bên trong khay nạp (nếu máy có) đã đóng hết và khay nạp đã hạ đúng vị trí.
- Đóng nắp bằng cách ấn đều ở giữa cho đến khi nghe tiếng khớp, không ấn một bên góc.
- Tắt máy bằng nút nguồn, chờ máy tắt hẳn rồi bật lại để máy đọc lại trạng thái cảm biến.
- Vẫn báo: thử copy một tờ đặt trên mặt kính lớn; nếu máy cho làm, bạn tạm dùng mặt kính trong lúc chờ sửa.
Sơ đồ dưới tóm tắt thứ tự kiểm tra, có thể in ra để cạnh máy cho người dùng chung trong văn phòng.
Những việc không nên làm
Khi máy báo mãi không hết, nhiều người thử mẹo tạm. Một số mẹo làm hỏng thêm máy:
- Dán băng dính đè nắp xuống hoặc chèn giấy gấp vào chỗ lẫy: keo bám vào cảm biến, giấy chèn có thể rơi vào đường giấy.
- Chọc tua vít, kẹp kim loại vào khe cảm biến: dễ gãy cần gạt nhỏ hoặc chập mạch khi máy đang bật.
- Đóng sập nắp thật mạnh nhiều lần cho "ăn": lẫy đã mòn sẽ gãy hẳn.
- Xịt dung dịch vệ sinh vào trong khay nạp: chất lỏng làm ố cảm biến và lô cao su.
- Tháo vỏ khi chưa rút điện để tìm cáp cảm biến.
Khi nào nên gọi kỹ thuật
Gọi kỹ thuật khi đã làm đủ các bước tự kiểm tra mà còn một trong những dấu hiệu sau:
- Thấy lẫy nắp gãy, mẻ, hoặc nắp đóng xong vẫn hở một khe nhìn được bằng mắt.
- Nắp lệch hẳn sang một bên, bản lề lỏng lắc.
- Không có giấy vụn, nắp đóng khít mà thông báo vẫn hiện ngay khi bật máy.
- Thông báo lúc có lúc không khi bạn lay nhẹ nắp hoặc khay nạp, gợi ý cáp tiếp xúc chập chờn.
- Máy vừa bị đổ nước, cà phê lên nắp rồi bắt đầu báo lỗi.
Lỗi máy báo sai trạng thái kiểu này cũng gặp ở chỗ khác: máy báo kẹt giấy khi không còn giấy (Epson báo kẹt giấy dù không có giấy), báo hết giấy khi khay đầy (Canon báo hết giấy dù có giấy) hay báo hết mực khi bình còn (máy in phun báo hết mực dù bình còn mực). Cách khoanh vùng cảm biến ở các bài đó khác với nắp ADF.
Thần Vũ xử lý như thế nào
Với máy báo nắp ADF mở, Thần Vũ làm theo năm bước:
- Tiếp nhận: hỏi model, xin ảnh thông báo và một đoạn quay lúc đóng nắp.
- Kiểm tra: soi khe cảm biến, thử lẫy, đo độ khít của nắp, kiểm tra cảm biến và cáp qua bản lề.
- Báo giá trước: nêu rõ chỉ cần vệ sinh, hay phải thay lẫy, bản lề, cảm biến hoặc nắp khay nạp.
- Sửa khi bạn đồng ý: thay chi tiết hỏng, chỉnh nắp đóng đều, vệ sinh lô kéo khay nạp.
- Thử trước mặt khách: đóng mở nắp nhiều lần, copy, scan một xấp qua khay nạp.
Kỹ thuật đi từ cơ sở Mỹ Đình (Số nhà 14, 15 Ngách 76, Ngõ 172 Phú Diễn, Bắc Từ Liêm); máy phải thay cả nắp khay nạp hoặc tháo sâu cáp cảm biến sẽ được mang về xưởng Phú Diễn. Khách quanh Mỹ Đình xem sửa máy in phun tại Mỹ Đình, các quận khác xem sửa máy in tận nhà ở Hà Nội.
Thay lẫy hay thay cả nắp khay nạp
Có máy lẫy là chi tiết rời, thay riêng được; có máy lẫy đúc liền với vỏ nắp, khi gãy phải thay cả nắp hoặc cả cụm khay nạp. Với máy Canon G4000, G4010 có khay nạp tài liệu, các lỗi khay nạp khác được nói trong bài sửa máy in Canon G4000, G4010.
Kinh nghiệm từ xưởng
Đa số máy báo nắp ADF mở mang đến xưởng chỉ có một mẩu giấy rách nằm sâu trong khe cảm biến, sót lại từ lần gỡ kẹt trước. Số còn lại thường là lẫy đã mòn do thói quen đóng nắp bằng một tay ở góc.
Câu hỏi thường gặp
Máy in báo nắp ADF mở có in được không?
Nhiều máy vẫn cho in từ máy tính, nhưng chặn copy và scan qua khay nạp; có máy chặn cả thao tác khác cho đến khi hết báo. Tùy model, bạn có thể tạm copy trên mặt kính lớn.
ADF cover open là lỗi gì?
Là thông báo nắp khay nạp tài liệu tự động đang mở hoặc máy không nhận được nắp đã đóng. Nguyên nhân thường là giấy vụn, lẫy mòn, bản lề lệch hoặc cảm biến.
Máy in báo mở nắp liên tục sau khi gỡ kẹt giấy thì làm gì?
Mở lại nắp, soi đèn tìm mẩu giấy rách quanh lô kéo và khe cảm biến, kiểm tra nắp gỡ kẹt bên trong đã đóng hết, rồi ấn giữa nắp cho khớp và tắt bật máy.
Lẫy nắp ADF gãy có dán keo được không?
Không nên. Keo khô làm lẫy dày lên, khó khớp, keo thừa có thể dính vào cảm biến. Thay lẫy hoặc nắp là cách bền hơn.
Vì sao chỉ báo lỗi khi máy để chỗ ẩm?
Ẩm làm tiếp điểm và cảm biến hoạt động kém, nhựa nắp cũng hơi nở ra. Đặt máy chỗ khô thoáng, để máy khô rồi thử lại; vẫn báo thì cần kiểm tra cảm biến.
Có tự thay cảm biến nắp ADF được không?
Không khuyến khích. Phải tháo vỏ, tháo khay nạp và đi lại cáp qua bản lề; lắp sai có thể làm đứt cáp hoặc lệch nắp. Nên để kỹ thuật làm.
Máy đa năng cứ báo nắp ADF mở dù bạn đã đóng chắc? Gọi 0965.305.158 hoặc máy bàn 024 3992 1369, gửi ảnh thông báo và mép nắp qua Zalo Thần Vũ để kỹ thuật xem lẫy có gãy không. Cơ sở 1: Số nhà 14, 15 Ngách 76, Ngõ 172 Phú Diễn, Bắc Từ Liêm, đường đến xưởng; các dịch vụ khác tại trang sửa máy in phun màu.
Sơ đồ đường đi · Google Maps
Chỉ đường
Chỉ đường
