0983504555
Máy in cho phòng vé, đại lý du lịch: giữ máy chạy ổn lúc đông khách
Máy in ở phòng vé, đại lý du lịch hay trục trặc đúng lúc đông khách: kẹt giấy khi in hành trình, máy tính báo máy in ngoại tuyến sau khi đổi Wi-Fi, bản scan hộ chiếu mờ, và hết mực giữa lúc in hợp đồng tour. Phần lớn xử lý được ngay tại quầy: scan giấy tờ trên mặt kính với độ phân giải đủ cao, xem mức mực mỗi sáng, nối lại mạng đúng cách. Việc nên làm trước tiên là chuẩn bị sẵn một phương án in dự phòng cho giờ cao điểm cuối ngày.
- Hay gặp nhất: mất kết nối mạng sau khi router khởi động lại, kẹt giấy khi in dồn cuối ngày, scan hộ chiếu mờ và hết mực bất ngờ vì không theo dõi mực.
- Làm ngay: tắt bật router và máy in, xóa lệnh in kẹt; scan hộ chiếu, CCCD trên mặt kính với độ phân giải cao hơn; xem mức mực mỗi sáng khi mở quầy.
- Cần thợ khi máy mất mạng nhiều lần trong tuần, kẹt giấy lặp lại một chỗ, bản scan có vệt cố định hoặc vệ sinh đầu hai lần vẫn mất màu.
Bài này viết cho người đang dùng hoặc sắp chọn máy in cho phòng vé, đại lý du lịch: bảng chẩn đoán theo dấu hiệu, cách scan hộ chiếu, CCCD rõ nét trên máy Epson, Brother, Canon, cách theo dõi mực trên máy HP, các bước tự kiểm tra và dấu hiệu nên gọi kỹ thuật.
Bảng chẩn đoán lỗi máy in ở quầy vé, đại lý tour
Các lỗi dưới đây xếp theo mức độ hay gặp ở quầy giao dịch: in nhiều trang ngắn, scan giấy tờ tùy thân liên tục và hay bị dồn việc cuối ngày.
| Dấu hiệu | Nguyên nhân hay gặp | Làm gì trước |
|---|---|---|
| Máy tính báo máy in ngoại tuyến, lệnh in nằm chờ | Đổi router, đổi mật khẩu Wi-Fi, máy in nhận địa chỉ mạng mới | Tắt bật router và máy in, kết nối lại Wi-Fi cho máy in |
| Kẹt giấy khi in hành trình nhiều trang | Giấy ẩm, nạp quá đầy, mẩu giấy vụn trong đường giấy | Tắt máy, kéo giấy theo chiều ra, nạp ít giấy hơn |
| Bản scan hộ chiếu mờ, chữ nhỏ khó đọc | Độ phân giải thấp, sổ không áp sát kính, kính bẩn | Lau kính, đè nhẹ nắp, tăng độ phân giải khi scan |
| Bản in vé điện tử màu nhạt, mất màu | Đầu phun tắc vì máy nghỉ dài ngày, mực sắp hết | Xem mức mực, in kiểm tra đầu phun |
| Đang in hợp đồng thì máy báo hết mực | Không theo dõi mức mực, ngày cao điểm in dồn | Xem mức mực mỗi sáng, chuẩn bị mực sẵn |
| Scan CCCD hai mặt bị lệch, dính mép | Đặt thẻ sát mép kính, sai vị trí hướng dẫn | Dùng chức năng copy thẻ, đặt đúng góc kính |
| Máy kéo giấy rồi dừng, báo lỗi lạ | Dị vật, ghim rơi vào máy, hỏng cụm kéo giấy | Tắt máy, không cố in tiếp, gọi kỹ thuật |
Nếu cùng lúc có hai lỗi, hãy xử lý lỗi mạng trước: nhiều khi máy không kẹt giấy gì cả, chỉ là lệnh in bị kẹt trong hàng đợi trên máy tính.
Scan hộ chiếu, CCCD rõ nét: mặt kính và độ phân giải
Hộ chiếu, CCCD phải đặt trên mặt kính phẳng, không bao giờ cho qua khay nạp tài liệu. Hộ chiếu là sổ đóng gáy, thẻ CCCD cứng và nhỏ, khay nạp không kéo được và dễ làm cong, xước.
Máy Epson: chức năng copy thẻ
Theo hướng dẫn Epson cho dòng L555, máy có chức năng ID Card Copy trong mục bố cục của chế độ copy. Đặt thẻ úp xuống mặt kính, máy quét mặt trước, bạn lật thẻ rồi bấm tiếp, hai mặt được in trên cùng một tờ A4. Tên mục có thể khác ở từng đời máy, xem sách hướng dẫn đúng model.
Máy Brother: chức năng 2in1(ID)
Brother gọi chức năng này là 2in1(ID). Tài liệu Brother hướng dẫn đặt thẻ úp xuống gần góc trên bên trái mặt kính, chừa ít nhất 3 mm so với mép trên và mép trái, chọn khổ giấy A4 hoặc Letter. Brother cũng lưu ý chỉ sao chụp giấy tờ tùy thân trong phạm vi pháp luật cho phép.
Với máy Canon, hướng dẫn dòng G4080 cho phép đặt trên mặt kính tài liệu dày tối đa 5 mm, đủ cho cuốn hộ chiếu mở trang thông tin. Đè nhẹ nắp để trang sát kính; phần gáy cong là chỗ chữ hay bị mờ.
Về độ phân giải, bản scan để gửi hãng bay hay làm thị thực thường cần rõ dòng chữ nhỏ cuối trang hộ chiếu. Hãy scan màu, tăng độ phân giải hơn mức mặc định dùng cho văn bản, rồi phóng to kiểm tra trước khi gửi khách.
Mất kết nối mạng giữa giờ đông khách
Quầy vé thường có vài máy tính cùng in qua một máy in mạng. Chỉ cần router khởi động lại, đổi mật khẩu hay nhà mạng thay thiết bị, máy in có thể "biến mất" khỏi máy tính.
Dấu hiệu đúng là lỗi mạng
- Lệnh in nằm trong hàng đợi, máy tính ghi ngoại tuyến, máy in im lặng.
- Một máy tính in được, máy khác không: lỗi nằm ở máy tính đó hoặc driver.
- Đèn Wi-Fi trên máy in tắt hoặc báo lỗi, màn hình máy in báo không kết nối.
Cách nối lại an toàn
Tắt máy in bằng nút nguồn, tắt bật router, đợi router lên hẳn rồi bật máy in. Nếu vẫn ngoại tuyến, kết nối lại Wi-Fi cho máy in theo sách hướng dẫn, sau đó xóa các lệnh in bị kẹt trong hàng đợi trên máy tính và in lại. Quầy có nhiều máy tính nên nhờ kỹ thuật đặt cho máy in một địa chỉ mạng cố định, để mỗi lần đổi router không phải cài lại từng máy.
Hết mực bất ngờ: theo dõi mực mỗi sáng
Hết mực đúng lúc in hợp đồng tour là lỗi không cần sửa nhưng gây phiền nhất. Cách tránh là biến việc xem mức mực thành thói quen mở quầy.
- Máy HP: HP hướng dẫn xem mức mực ước tính trong ứng dụng HP trên máy tính, hoặc vào mục máy in trong Cài đặt của Windows 11, mở hàng đợi in, chọn Thuộc tính và tìm thẻ mức mực. HP lưu ý con số chỉ là ước tính.
- Máy bình mực Epson, Canon, Brother: nhìn trực tiếp mức mực trên bình, châm khi gần vạch dưới thay vì đợi máy báo.
- Giữ sẵn một bộ mực dự phòng đúng mã cho máy, đặc biệt trước mùa cao điểm du lịch hè và Tết.
- In vé điện tử màu nhiều thì để ý mực màu xanh, vàng, đỏ; logo hãng bay và bản đồ hành trình ăn mực màu nhanh hơn chữ.
Máy cũ đang gắn hệ thống mực ngoài có những lỗi riêng như rò mực, bọt khí; bài máy đơn năng gắn hệ thống mực ngoài nói cụ thể phần đó.
Các bước tự kiểm tra an toàn trước giờ cao điểm
Dành vài phút đầu ngày làm các bước này giúp giảm đáng kể lần máy dừng lúc đông khách.
- Bật máy in và một máy tính, in thử một trang có cả chữ đen và màu.
- Xem mức mực theo cách của hãng máy bạn dùng; gần vạch dưới thì châm hoặc thay ngay.
- Kiểm tra khay giấy: giấy khô, phẳng, không nạp quá vạch, không trộn nhiều loại giấy.
- Lau mặt kính scan bằng khăn mềm khô, scan thử một trang để xem có vệt bẩn.
- Gửi một lệnh in từ máy tính thứ hai để chắc mọi máy đều kết nối được.
- Bản in nhạt hoặc mất nét thì in kiểm tra đầu phun, vệ sinh đầu một lần; không vệ sinh liên tục nhiều lần.
Sơ đồ dưới tóm tắt những việc nên làm theo trình tự một ngày làm việc ở quầy, từ lúc mở cửa đến lúc in gấp cuối ngày.
Máy dự phòng và thói quen in gấp cuối ngày
Khách hay chốt tour, đổi vé vào cuối buổi chiều. Đó cũng là lúc máy in đã chạy cả ngày và dễ trục trặc nhất.
- Giữ một máy in nhỏ dự phòng đã cài sẵn driver trên máy tính quầy, chỉ cần đổi máy in mặc định là in tiếp được.
- Lưu sẵn mẫu hợp đồng, hành trình dạng PDF để in nhanh, tránh định dạng lại khi đang vội.
- Không để máy in gánh cả in hợp đồng dài lẫn scan liên tục cùng lúc; tách việc theo người hoặc theo máy.
- Cuối ngày lấy hết giấy khỏi khay, đậy nắp scan, tắt máy bằng nút nguồn chứ không rút điện.
Đại lý in tài liệu tour màu nhiều vào cuối tuần có thể tham khảo bài công ty du lịch in vé tour, lịch trình màu; nơi scan hợp đồng nhiều như đại lý bảo hiểm, ngân hàng Hà Đông cũng có cách tổ chức tương tự.
Khi nào nên gọi kỹ thuật
Gọi kỹ thuật sớm, trước mùa cao điểm, nếu máy ở quầy có một trong các dấu hiệu sau:
- Máy in mất kết nối mạng nhiều lần trong tuần dù đã nối lại đúng cách.
- Kẹt giấy lặp lại ở cùng một chỗ, giấy ra bị nhăn hoặc có vết mực bẩn.
- Bản scan hộ chiếu có vệt cố định dù kính đã lau sạch.
- Vệ sinh đầu phun hai lần mà bản in vé điện tử vẫn mất màu, sọc ngang.
- Máy kêu lạch cạch khi bật, báo lỗi không tắt được bằng cách tắt bật lại.
Với máy in phun dùng nhiều, lịch chăm sóc định kỳ giúp hạn chế những lần như vậy; bài bảo dưỡng định kỳ máy in phun màu cho văn phòng có danh sách hạng mục.
Thần Vũ xử lý như thế nào
Thần Vũ xử lý máy in cho quầy vé, đại lý du lịch theo năm bước:
- Tiếp nhận: hỏi model, xem ảnh lỗi trên màn hình hoặc bản in, bản scan bạn gửi qua Zalo.
- Kiểm tra: thử in từ các máy tính, kiểm tra mạng, đường giấy, đầu phun, mặt kính và cài đặt scan.
- Báo giá trước: nói rõ lỗi ở đâu, sửa tại quầy được hay cần mang về.
- Sửa khi bạn đồng ý: nối lại mạng, đặt địa chỉ cố định, xử lý kẹt giấy, đầu phun; cài máy dự phòng nếu bạn cần.
- In và scan thử trước mặt khách: một trang hành trình màu và một bản scan giấy tờ mẫu.
Kỹ thuật đi từ cơ sở Mỹ Đình (Số nhà 14, 15 Ngách 76, Ngõ 172 Phú Diễn, Bắc Từ Liêm); máy hỏng cụm kéo giấy hay đầu phun nặng thì mang về xưởng Phú Diễn sửa. Đại lý quanh Mỹ Đình xem sửa máy in phun Mỹ Đình, các quận khác xem sửa máy in phun màu tại nhà Hà Nội.
Kinh nghiệm từ xưởng
Máy in quầy vé gửi về xưởng hay có ghim bấm hoặc kẹp giấy nhỏ rơi vào trong, do quầy vừa kẹp hồ sơ khách ngay cạnh máy. Một chiếc ghim nằm trên đường giấy đủ làm máy kẹt liên tục.
Lỗi "mất mạng" thì phần nhiều không phải hỏng máy, mà do máy in đổi địa chỉ sau khi router khởi động lại. Đặt địa chỉ cố định một lần là đỡ hẳn.
Câu hỏi thường gặp
Phòng vé máy bay nên dùng máy in loại nào?
Nên dùng máy in đa năng có mặt kính phẳng để scan hộ chiếu, CCCD, có kết nối mạng cho nhiều máy tính và in màu được để in vé điện tử có logo, bản đồ.
Vì sao máy in đại lý du lịch hay lỗi vào cuối ngày?
Vì việc in dồn lại khi khách chốt tour, máy chạy liên tục, giấy trong khay đã hút ẩm cả ngày. Kiểm tra mực, giấy đầu ngày và có máy dự phòng sẽ đỡ hơn.
In vé điện tử màu có tốn mực không?
Trang vé chủ yếu là chữ nên không tốn nhiều, nhưng logo, mã vạch màu và bản đồ hành trình làm mực màu xuống nhanh hơn. Nếu không cần, có thể in vé ở chế độ đen trắng.
Scan hộ chiếu bị mờ phải làm sao?
Lau mặt kính, đặt trang thông tin áp sát kính, đè nhẹ nắp, scan màu với độ phân giải cao hơn mức mặc định, rồi phóng to kiểm tra dòng chữ nhỏ trước khi gửi.
Có nên cho CCCD qua khay nạp tài liệu tự động không?
Không. Thẻ cứng và nhỏ dễ kẹt, xước. Hãy đặt trên mặt kính và dùng chức năng copy thẻ hai mặt, như ID Card Copy của Epson hay 2in1(ID) của Brother.
Máy in báo ngoại tuyến sau khi đổi Wi-Fi phải làm gì?
Tắt bật router và máy in, kết nối lại Wi-Fi cho máy in theo sách hướng dẫn rồi xóa lệnh in kẹt. Lặp lại thường xuyên thì nên nhờ kỹ thuật đặt địa chỉ mạng cố định.
Quầy của bạn đang kẹt giấy, mất mạng hay scan hộ chiếu không rõ? Gọi 0965.305.158 hoặc máy bàn 024 3992 1369, nhắn ảnh lỗi qua Zalo của Thần Vũ để kỹ thuật xem trước. Cơ sở 1: Số nhà 14, 15 Ngách 76, Ngõ 172 Phú Diễn, Bắc Từ Liêm, liên hệ và chỉ đường; xem thêm các dịch vụ tại trang dịch vụ sửa máy in phun.
Sơ đồ đường đi · Google Maps
Chỉ đường
Chỉ đường
